Onze Waku powerbank met zaklamp was stuk gegaan en omdat ze deze combinatie niet meer verkopen ben ik op zoek gegaan naar een alternatief. Mijn broer was naar Noorwegen op vakantie geweest en had deze... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik had zowel met het product als met het bedrij alleen maar positive ervaring. Prouct is van hoge kwaliteit. Uitdagingen rondom levering werden deskundig opgelost. Ik werd meerder keer vriendelijk te... Ver más
La empresa ha respondido
Mijn Powerstation master 600 was binnen garantie defect en ik heb zonder al te veel problemen een nieuwe gekregen. Dankjewel mensen van Heko! Met vriendelijke groet, Brigitte Janssen (een tevred... Ver más
La empresa ha respondido
De aflevering was gewoon netjes. Nadat ik na bijna 2 jaar problemen met het apparaat ontdekte kon ik het terug sturen. Er werd geconstateerd dat het defect was en ik kreeg zonder gezeur een nieuw appa... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Proveedor de equipos de generación de energía solar
- también en la categoría
- Fabricante de aparatos electrónicos
- Fabricante de baterías
- Tienda de baterías
- Tienda de electrónica
Escrito por la empresa
HEKO Solar staat voor één duidelijke missie: off-grid energie makkelijk maken voor iedereen. Geen ingewikkelde installaties, geen technische praat, maar slimme en betrouwbare oplossingen die je direct kunt gebruiken. Of je nu onderweg bent, kampeert, werkt op locatie of voorbereid wilt zijn op stroomuitval thuis. HEKO Solar ontwerpt producten die intuïtief zijn, uitzonderlijk goed presteren en doen wat ze beloven. De producten zijn altijd plug-and-play, geven je een duidelijk inzicht in je stroomverbruik en zijn bovendien allemaal met elkaar te combineren. Hiermee kunnen we elk stroomprobleem voor je tackelen.
Información de contacto
Kovel 12, 5431ST, Cuijk, Holanda
- +31 485 250 000
- customerservice@hekosolar.com
- www.hekosolar.com
4,7
Excelente
327 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Wel erg blij mee, maar had een iets zwaardere moeten kiezen.
De schermen worden smorgens neer gezet, savonds zetten we ze weer in de voortent. De accu red het helaas niet de hele nacht om de beide koelboxen koel te houden, als ik die op de laagste stand zet, maar we hebben wel heel veel voordeel bij. Misschien had ik voor een iets zwaardere moeten kiezen.
13 de julio de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Liesbeth,
Bedankt voor je eerlijke review! ☀️
Fijn om te horen dat het dagelijkse gebruik van de schermen zo goed bevalt! Wat betreft de accu die de koelboxen niet de hele nacht koel houdt op de laagste stand: dat is precies waar we graag met je over meedenken. We hebben je inmiddels benaderd om te kijken of een iets zwaardere set beter bij jullie gebruik past. Bedankt voor het delen van je ervaring, daar leren we van!
Gegroet,
Team HEKO
Snelle levering en goed product.
17 de julio de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Reinout,
Bedankt voor je positieve review! ☀️
Kort maar krachtig, en precies waar we voor gaan: snel geleverd en een product dat doet wat het moet doen!
Gegroet,
Team HEKO
Respuesta de HEKO Solar
Beste Bas,
Bedankt voor je duidelijke review! ☀️
Fijn om te horen dat je ons informatief, snel en responsive vond! Dat zijn precies de dingen waar we hard aan werken.
Gegroet,
Team HEKO
Betrouwbaar bedrijf!
De aflevering was gewoon netjes. Nadat ik na bijna 2 jaar problemen met het apparaat ontdekte kon ik het terug sturen. Er werd geconstateerd dat het defect was en ik kreeg zonder gezeur een nieuw apparaat, dat wel werkt, toegestuurd. Het contact met Heko was makkelijk te krijgen. Ik geef 4 sterren omdat, het initiatief, door communicatieve misverstanden, een paar keer van mij uit moest gaan. Maar verder zeer tevreden!!
21 de julio de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Goofyer,
Bedankt voor je eerlijke review! ☀️
Vervelend dat je apparaat na bijna 2 jaar defect raakte, maar goed om te horen dat het retour- en vervangingsproces soepel is verlopen en dat je zonder gedoe een nieuw, werkend apparaat kreeg. Het punt over het initiatief in de communicatie nemen we zeker mee, dat hoor je liever niet en dat verdient beter. Fijn dat je er onder de streep toch zeer tevreden mee bent!
Gegroet,
Team HEKO
Goede informatie en transparantie
Goede informatie en transparantie, duidelijkheid over de verzending en nuttige tips en informatie achteraf
20 de julio de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Sean,
Bedankt voor je fijne review! ☀️
Fijn om te horen dat je onze communicatie rondom de verzending duidelijk vond en dat de tips achteraf nuttig waren! We houden je graag goed geïnformeerd, ook nadat je bestelling binnen is.
Gegroet,
Team HEKO
Snelle en keurige levering
Snelle en keurige levering. Goed apparaat wat doet volgens de informatie
13 de julio de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Hennie,
Bedankt voor je fijne review! ☀️
Fijn om te horen dat de levering snel en keurig is verlopen en dat het apparaat waarmaakt wat beloofd wordt! Daar zijn we blij mee.
Gegroet,
Team HEKO
Bestelling is goed gegaan en ontvangen.
Bestelling is goed gegaan en ontvangen.
Apparaat werkt goed en doet wat het belooft.
13 de julio de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Ali,
Bedankt voor je fijne review! ☀️
Fijn om te horen dat de bestelling soepel is verlopen en dat het apparaat precies doet wat het belooft! Daar doen we het voor.
Gegroet,
Team HEKO
heel behulpzaam in de berekeningen
13 de julio de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Nadine,
Bedankt voor je fijne review! ☀️
Fijn om te horen dat je goed geholpen bent bij de berekeningen! We denken graag met je mee zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Gegroet,
Team HEKO
Tevreden Sagagebruiker
Na een goeie maand Saga-kinderziektes en een hele goeie technische bijstand en luisterbereidheid van de servicedesk heeft deze periode geleid tot enkele softwareupdates. De belofte 'Nul-op-de-meter' wordt nu gehaald en mijn elektriciteitsrekening is gezakt naar 6€/maand voor een 2-persoonsgezin. Bedankt Stef, Noud en alle anderen. Knuffel! :-)
8 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HEKO Solar
Beste Koen,
Bedankt voor je warme review! ☀️
Wat een mooi resultaat om te zien! Fijn dat we goed hebben kunnen luisteren en dat de software-updates precies gebracht hebben wat beloofd was. €6 per maand voor een tweepersoonsgezin, dat is toch fantastisch! Ik geef de knuffel en de complimenten door aan Noud en de rest van het team, maar neem 'm ook zelf met plezier in ontvangst. Heel fijn om te horen dat het nu zo lekker loopt!
Gegroet,
Stef (namens Team HEKO)
Zeer betrouwbaar bedrijf
Medewerkers komen afspraken keurig na. Wordt na levering niet aan je lot overgelaten en uiterst goed geïnformeerd door zeer informatieve filmpjes. Zeer vriendelijk personeel die altijd bereid je te helpen.
15 de julio de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Christina,
Bedankt voor je fijne review! ☀️
Fijn om te horen dat je onze afspraken en service zo waardeert! We vinden het belangrijk dat je na de levering niet met vragen blijft zitten, daarom steken we ook graag tijd in duidelijke instructiefilmpjes. En natuurlijk staat ons team altijd voor je klaar als je toch nog iets wilt weten. Bedankt voor je vriendelijke woorden!
Gegroet,
Team HEKO
Meer dan alleen een powerbank: een complete (in)outdoor-oplossing
Ik ben erg tevreden over de Solar Powerbank Spark 2 + Portable Solar Panel Unfold 30. De powerbank heeft meer dan genoeg capaciteit om mijn telefoon meerdere keren op te laden en werkt snel en betrouwbaar. De ingebouwde kabels zijn ideaal, waardoor ik niet steeds losse kabels hoef mee te nemen.
Het opvouwbare zonnepaneel is een grote meerwaarde. Tijdens het kamperen en wandelen en reizen kon ik de powerbank eenvoudig bijladen met zonlicht. Natuurlijk is de laadsnelheid afhankelijk van het weer, maar op een zonnige dag werkt het verrassend goed.
De kwaliteit voelt degelijk aan en de set is eenvoudig mee te nemen. Voor iedereen die graag buiten is, reist of gewoon een betrouwbare noodstroomvoorziening zoekt, is dit absoluut een aanrader.
14 de julio de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Kees,
Bedankt voor je uitgebreide review! ☀️
Wat leuk om te lezen dat de Solar Powerbank Spark 2 en het Unfold 30 zonnepaneel zo goed bevallen tijdens je avonturen! De ingebouwde kabels zijn inderdaad ontworpen om het je zo makkelijk mogelijk te maken, fijn dat je dat ook zo ervaart. En je hebt helemaal gelijk: de laadsnelheid van het zonnepaneel hangt af van de zon, maar op een zonnige dag laat hij inderdaad zien wat hij waard is. Geniet van je volgende kampeer- en wandeltrips met deze betrouwbare metgezel!
Gegroet,
Team HEKO
Ze bestaan nog.....
Ze bestaan nog.....
medewerkers van klantenservice die snel de kern oppakken en met een oplossing komen. In mijn geval een defect apparaat wat door de constructie niet reparabel blijkt te zijn. Mijn videobewijs werd met een Oscar bekroond ..................en de vervanging is al binnen.
Het apparaat ligt bij een recyclebedrijf.
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HEKO Solar
Hey Leo,
Bedankt voor je prachtige cinematografie en leuke review! ☀️
Hier bij HEKO Solar en the Academy zijn we er nog van aan het bijkomen. ;-)
Fijn dat onze klantenservice snel de kern van het probleem zag en meteen met een passende oplossing kwam. Jammer dat het apparaat het (door de constructie) niet meer haalde, maar mooi dat de vervanging al onderweg was voordat je het wist. Geniet van je nieuwe exemplaar!
Gegroet,
Team HEKO
Dienst naverkoop
Op 28 november 2025 werd de powerbank Heko Solar Spark 2 aangekocht via Bol.com. De powerbank werd steeds met een merk-originele lader opgeladen. Op dit moment (nog geen jaar later) laadt ze via het stroomnet niet meer op en licht enkel het tweede blauwe lampje op. Ik contacteerde het bedrijf via Bol.com. Geen antwoord. Vandaag via de officiële website een poging gedaan. Benieuwd of er antwoord komt?
Ondertussen een mailtje ontvangen van Noud dat de powerbank vervangen wordt. Correcte afhandeling, heel blij om.
4 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HEKO Solar
Beste Veronique,
Dank voor je eerlijke review.
Wat vervelend om te lezen dat je Powerbank Spark 2 na nog geen jaar niet meer oplaadt. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we je willen bieden.
Inmiddels hebben we elkaar gesproken via Bol.com en hebben we direct een retour voor je in gang gezet, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen. Onze excuses dat je ons antwoord daar niet eerder hebt gezien.
We gaan ons best doen om dit netjes voor je af te handelen en hopen dat we je vertrouwen snel weer kunnen terugwinnen.
Gegroet,
Team HEKO
mooi en degelijk produkt
30 de enero de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Maarten,
Dank voor je mooie review! ☀️
Bedankt voor je mooie woorden. Geweldig om te lezen dat het product aan je verwachtingen voldoet en dat je de kwaliteit waardeert. We wensen je er veel plezier mee!
Gegroet,
Team HEKO
Respuesta de HEKO Solar
Beste Esther,
Dank voor je mooie review! ☀️
Wat fijn om te lezen, bedankt voor je mooie woorden. Ondanks dat je helaas met een defect te maken kreeg, ben ik blij dat we het naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met je aankoop!
Gegroet,
Team HEKO
Respuesta de HEKO Solar
Beste Roël,
Dank voor je mooie review! ☀️
Bedankt voor je mooie woorden! Geweldig om te lezen dat je tevreden bent over zowel onze service als de kwaliteit van de producten. Daar doen we het graag voor. Veel plezier met je aankoop!
Gegroet,
Team HEKO
Respuesta de HEKO Solar
Beste klant,
Dank voor je mooie review! ☀️
Goed om te lezen dat alles naar wens is geregeld. Bedankt voor je vertrouwen!
Gegroet,
Team HEKO
Prachttoestel (…
Eerst problemen gehad met de levering ( schuld van transportbedrijf) welke prachtig werden opgelost door Stef van Hekosolar . Met de powerstation 2200 in de camper onderweg geweest van Belgie naar Spanje en onderweg gestopt voor overnachting op staanplaats zonder elektrische voorzieningen en de powerstation aan onze airco gekoppeld . Werkt prima . Opladen met solar paneel gaat vlot . Prachttoestel is het
29 de junio de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Guy,
Dank voor je fijne review! ☀️
Wat een mooie terugkoppeling, bedankt! Fijn dat we de problemen met de bezorging alsnog naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Nog leuker om te lezen dat de Master 2200 zich tijdens jullie reis van België naar Spanje heeft bewezen. Heerlijk om onderweg zonder stroomvoorziening te kunnen overnachten en toch comfortabel de airco te kunnen gebruiken. Geweldig dat ook het opladen met het zonnepaneel zo goed bevalt.
We wensen jullie nog veel mooie en zorgeloze reizen toe!
Gegroet,
Stef & Team HEKO
Respuesta de HEKO Solar
Beste Theo,
Dank voor je mooie review! ☀️
Geweldig om te lezen dat alles perfect werkt. Daar worden we blij van! Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met je aankoop.
Gegroet,
Team HEKO
Apparaat heeft nooit gedaan wat men…
Apparaat heeft nooit gedaan wat men belooft. (Nul op de meter)
Nu al weken communicatiefout.
Nog geen oplossing gekregen.
Zwaar ontgoocheld !
25 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HEKO Solar
Beste Jos,
Dank voor je eerlijke review.
We begrijpen je teleurstelling en vinden het zelf ook erg vervelend dat de Saga tot nu toe niet heeft gewerkt zoals je ervan mocht verwachten. Zeker omdat je het systeem juist hebt aangeschaft om de nul-op-de-meterfunctie te gebruiken en je inmiddels al langere tijd te maken hebt met een communicatiefout.
Zoals je weet, hebben we hierover inmiddels meerdere keren contact gehad en zijn we actief bezig om dit voor je op te lossen. We zijn inmiddels dicht bij een passende oplossing en blijven dit persoonlijk opvolgen totdat het probleem daadwerkelijk is verholpen.
We begrijpen dat het wachten frustrerend is en waarderen het dat je ons de mogelijkheid geeft om dit netjes af te ronden. Zodra de nieuwe update er is en de laatste stap gezet kan worden, nemen we direct contact met je op.
Gegroet,
Team HEKO
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.