Onze Waku powerbank met zaklamp was stuk gegaan en omdat ze deze combinatie niet meer verkopen ben ik op zoek gegaan naar een alternatief. Mijn broer was naar Noorwegen op vakantie geweest en had deze... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik had zowel met het product als met het bedrij alleen maar positive ervaring. Prouct is van hoge kwaliteit. Uitdagingen rondom levering werden deskundig opgelost. Ik werd meerder keer vriendelijk te... Ver más
La empresa ha respondido
De aflevering was gewoon netjes. Nadat ik na bijna 2 jaar problemen met het apparaat ontdekte kon ik het terug sturen. Er werd geconstateerd dat het defect was en ik kreeg zonder gezeur een nieuw appa... Ver más
La empresa ha respondido
We hadden een HEKO Saga gekocht. Helaas blijkt deze configuratie bij ons niet te werken. Waarom dat zo is weten we niet. De vraag is nu of dit ook het geval is bij andere aanbieders. Ons advies is om... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Proveedor de equipos de generación de energía solar
- también en la categoría
- Fabricante de aparatos electrónicos
- Fabricante de baterías
- Tienda de baterías
- Tienda de electrónica
Escrito por la empresa
HEKO Solar staat voor één duidelijke missie: off-grid energie makkelijk maken voor iedereen. Geen ingewikkelde installaties, geen technische praat, maar slimme en betrouwbare oplossingen die je direct kunt gebruiken. Of je nu onderweg bent, kampeert, werkt op locatie of voorbereid wilt zijn op stroomuitval thuis. HEKO Solar ontwerpt producten die intuïtief zijn, uitzonderlijk goed presteren en doen wat ze beloven. De producten zijn altijd plug-and-play, geven je een duidelijk inzicht in je stroomverbruik en zijn bovendien allemaal met elkaar te combineren. Hiermee kunnen we elk stroomprobleem voor je tackelen.
Información de contacto
Kovel 12, 5431ST, Cuijk, Holanda
- +31 485 250 000
- customerservice@hekosolar.com
- www.hekosolar.com
4,7
Excelente
328 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Top service en transparantie
Top service en transparantie. Powerbank bleek helaas defect. Bellen maar geen direct contact wegens lunchpauze. Kort daarop werd ik zelfs teruggebeld. Na korte toelichting kreeg ik gelijk nieuwe opgestuurd. Daarbij is de transparantie over de werkelijke prestaties zoals oplaadtijd zeer gewaardeerd, opdat je dan weet waar je aan toe bent. Wellicht beter dan Coolblue maar iig helemaal top.
20 de mayo de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Michael,
Dank voor je uitgebreide review! ☀️
Wat balen dat de powerbank defect bleek, maar fijn dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. En ja, soms valt een lunchpauze net op het verkeerde moment, dus des te mooier dat we je kort daarna alsnog konden terugbellen.
Leuk om te lezen dat je onze transparantie waardeert. We proberen altijd een eerlijk beeld te geven van wat je kunt verwachten, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Bedankt voor je mooie woorden en het vertrouwen!
Gegroet,
Team HEKO
Snelle levering met duidelijke uitleg.
12 de mayo de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Carel,
Dank voor je mooie review! ☀️
Fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat de uitleg duidelijk was. We vinden het belangrijk dat je direct goed op weg kunt met je aankoop. Bedankt voor je mooie woorden!
Gegroet,
Team HEKO
Solide
Prima bezorgd. Op tijd zonder problemen. Werkt zoals het moet, in combinatie met ecoflow accu. Mooi stevig gemaakt. Makkelijk te plaatsen. Simpel opbergen door de grote etuie aan de achterzijde voor de kabels. En de magneetjes in de panelen om dicht te klappen. Top en netjes.
18 de mayo de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Ton,
Dank voor je uitgebreide review! ☀️
Wat leuk om te lezen dat alles naar wens is verlopen! Fijn dat de levering soepel ging en dat het zonnepaneel goed samenwerkt met je EcoFlow accu. Ook mooi om te horen dat je de stevige kwaliteit, het eenvoudige plaatsen en de handige opbergmogelijkheden waardeert. Daar hebben we veel aandacht aan besteed. Veel plezier met je set en bedankt voor je mooie woorden!
Gegroet,
Team HEKO
Een zeer tevreden klant.
Het gehele bestelproces en de aflevering verliep uitstekend en op tijd. Ook de communicatie was helder en duidelijk.
18 de mayo de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste heer Staallekker,
Dank voor je mooie review! ☀️
Wat fijn om te horen dat zowel het bestelproces als de aflevering helemaal naar wens zijn verlopen. Ook leuk dat je onze communicatie als helder en duidelijk hebt ervaren. Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met je aankoop!
Gegroet,
Team HEKO
Correcte service en dienst na verkoop
Correcte service en dienst na verkoop; eveneens nuttige informatie achteraf.
11 de mayo de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Luc,
Dank voor je mooie review! ☀️
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, ook na de aankoop. We vinden het belangrijk om klanten goed te blijven ondersteunen en van nuttige informatie te voorzien. Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden!
Gegroet,
Team HEKO
Respuesta de HEKO Solar
Beste Oege,
Dank voor je mooie review! ☀️
Mooi om te horen dat het materiaal goed bevalt en dat je maar liefst 24 uur op de batterij hebt kunnen draaien. Dat is precies waar zo'n systeem voor bedoeld is. Bedankt voor het delen van je ervaring en veel plezier met je installatie!
Gegroet,
Team HEKO
Snelle levering
Snelle levering, en bij vragen is de reactiesnelheid ook prima. Goed product, alleen beetje zwaar.
21 de abril de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste René,
Dank voor je mooie review! ☀️
Fijn om te horen dat zowel de levering als onze reactiesnelheid bij vragen goed zijn bevallen. Ook leuk dat je tevreden bent over het product. We nemen je opmerking over het gewicht mee, al gaat dat vaak hand in hand met een stevige en robuuste uitvoering. Bedankt voor het delen van je ervaring!
Gegroet,
Team HEKO
Master 600 + Solar Panel 100.
Eerst telefonisch advies gevraagd. Werd eerlijk gegeven. Wij kozen voor de Powerstation Master 600 + Portable Solar Panel Unfold 100. Tot nu toe gebruikt:
* Opgeladen met zonnepaneel op de camping. Je moet wel goed blijven opletten. Mee draaien met de zon. Steeds rond 80W vermogen maar kleine schaduwplekken veroorzaken flinke dips in het geleverde vemogen.
* Power station gebruikt om de batterij van een e-bike bij te laden. Was voldoende om het verbruik van de rit te compenseren.
* Snelladen telefoon ging prima.
* Opladen Garmin fietscomputer (Edge 530) was geen success. De Garmin nam te weinig stroom af waardoor het power station automatisch uitschakelde voordat het computertje was opgeladen.
Conclusie: Erg tevreden.
NB: De video over optimalizeren van het gebruik is een aanrader.
15 de mayo de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Bedankt voor deze uitgebreide review, fijn dat het advies aansloot op de wensen en uiteindelijk ook het product naar wens is.
W.b. het opladen van de Garmin Edge 530, dit zou moeten kunnen. Kun je proberen de Eco-stand op het powerstation uit te zetten tijdens het opladen van deze fietscomputer? Mocht dat niet werken, neem dan vooral weer even contact met ons op.
Groet,
Team HEKO
Respuesta de HEKO Solar
Dear SMS,
Thank you for your review! ☀️
Great to hear that you're happy with both the product and the quick delivery. We appreciate you taking the time to share your experience and wish you lots of enjoyment with your purchase!
Kind regards,
Team HEKO
Heko Solar Saga 8.2 kwh nachtmerrie
Deze morgen de Saga 8.2kwh ontvangen en met geen mogelijkheid aan de praat gekregen. Tot 3 keer toe alles gereset en herbegonnen, geen succes. Uiteindelijk bericht van support dat er een issue is in het achterliggend systeem wat ze proberen vandaag (vrijdag) op te lossen en anders begin volgende week. Weekends dus duidelijk geen support. Dit hoort niet bij een investering van enkele duizenden euros. Nu alles weer ingepakt en back-to-sender, hopelijk op hun kosten.
Ter info : batterij verbruikt uren aan een stuk 2.4kwh netstroom en geeft geen stroom terug. Dat is dus een extra kost bovenop de investering!
Dit product is niet klaar voor de markt, kan hooguit een prototype genoemd worden.
Andere producten (oa Powerstation) wel top! Maar van de Saga best ver weg blijven.
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HEKO Solar
Beste Gianni,
Het klopt inderdaad dat er bij sommige klanten met een HEKO Solar Saga een probleem is ontstaan wat we niet eerder hebben gezien.
Dit is een verbindingsprobleem dat in sommige huishoudens ontstaat en in anderen niet.
We zijn de klok rond aan het werken om dit op te lossen middels een firmware update.
Onze klantenservice is inderdaad niet geopend in het weekend, maar we staan de rest van de week altijd klaar voor vragen.
Als je niet wilt wachten op de firmware update, mag je hem altijd terugsturen, en dat gaat - zoals je van ons gewend bent - volledig op onze kosten.
Fijn om te lezen dat onze powerstations en andere producten wel goed bevallen.
Groet,
Team HEKO
Klantenservice goed bereikbaar, aftersales ook prima
We hadden een vraag over de verlengkabels van het zonnepaneel naar het powerstation. En dat contact verliep via email en via de telefoon. De bereikbaarheid was prima, snelle reactie op onze vragen. Ook de aftersales dmv emails over het gekochte product is dik in orde.
8 de mayo de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Beste Tertia,
Bedankt voor je mooie review! ☀️
Fijn dat onze klantenservice de vragen goed heeft kunnen beantwoorden en dat je iets hebt gehad aan onze aftersales mails!
Groet,
Team HEKO
Respuesta de HEKO Solar
Beste Marc,
Dank voor je mooie review! ☀️
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelheid van levering en de ondersteuning na je aankoop. We vinden het belangrijk om ook na de verkoop voor onze klanten klaar te staan. Bedankt voor je mooie woorden!
Gegroet,
Team HEKO
Respuesta de HEKO Solar
Beste Siebe,
Dank voor je mooie review! ☀️
Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel is aangekomen. Bedankt voor je mooie woorden en veel plezier met je aankoop!
Gegroet,
Team HEKO
Respuesta de HEKO Solar
Dank Luc voor deze review!
Blijvend duidelijke communicatie.
Blijvend duidelijke communicatie.
Eerlijke en correcte afhandeling.
1 de mayo de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Bedankt voor de review Ivan!
De overlevingskit voor dagelijks gebruik…
Ik had een energievoorraad voor iPhone iPad en laptop nodig
Mijn bestelling gebeurde in die zin en heeft me volledige voldoening gegeven. Samen met de bijgeleverdezonnepanelen en een sterke lader heb ik de juiste combinatie in huis om te kunnen “electronisch overleven” in moeilijke omstandigheden
5 de mayo de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Mooi om te lezen Michel, goed dat je voorbereid bent!
bestelling snel en in goede orde…
bestelling snel en in goede orde ontvangen. Product precies als omschreven. Prima service
28 de abril de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Hoi Sandra,
Bedankt voor je mooie woorden!☀️
Dat je op tijd krijgt wat je verwacht, en daar ook nog eens goed bij geholpen wordt, dat vat wel zo'n beetje samen wat wij belangrijk vinden bij HEKO Solar!
Heel veel plezier met jouw Powerstation en paneel!
Gegroet,
Team HEKO
Heko solar rop
Inmiddels powerstation 1800+ inclusief 400 power draagba zonnepanelen en de maximale 5 x plug in batterij van saga thuis batterij..
Echt top
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de HEKO Solar
Hoi René,
Bedankt voor je prachtige review!☀️
Zo te zien ben jij thuis het hele HEKO Solar ecosysteem aan het aanleggen! Wat ontzettend mooi om te zien. We wensen je heel veel plezier met je gloednieuwe SAGA Plug-in batterij!
Gegroet,
Team HEKO
Handzaam en intuïtief werkend systeem…
Handzaam en intuïtief werkend systeem wat op een zomer dag zonder problemen een volle batterij oplevert. Elektrisch maaien en kantenmaaier gebruikt voor 30 minuten en nog 80% in de batterij.... :-)
11 de mayo de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Hoi Marcel,
Bedankt voor je mooie review! ☀️
Fijn om te horen dat het systeem zo handzaam en intuïtief werkt. Geweldig dat je op een zonnige dag zonder moeite een volle batterij hebt én daarna nog genoeg capaciteit overhoudt voor het maaien en trimmen van de kanten. Dat is precies waar we het voor doen: betrouwbare energie, wanneer je die nodig hebt. Veel plezier!
Gegroet,
Team HEKO
Waar een klein apparaat groot in kan zijn
Voor de koop contact gehad met het bedrijf welk type voor mij het meest logische is. Goede voorlichting en het bedrijf is telefonisch zeer goed bereikbaar. Kreeg ook nog tips per mail.
11 de mayo de 2026
Respuesta de HEKO Solar
Hoi Frans,
Bedankt voor je fijne review! ☀️ Leuk om te horen dat je goed bent geholpen bij het kiezen van het systeem dat het beste bij jouw situatie past. We vinden persoonlijk advies belangrijk, dus het is mooi dat je onze voorlichting, bereikbaarheid en de extra tips per mail hebt gewaardeerd.
Veel plezier met jouw powerstation en paneel!
Gegroet,
Team HEKO
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.