Helsemin A/S Opiniones 

Jeg har netop købt en julegave på Helsemins webshop, og har nok ikke tænkt mig at gøre det igen eller anbefale det til andre.
Jeg bestilte fredag den d. 6/12 inden kl. 12:00, og betalte i denne forbindelse for aftenlevering. Først da jeg havde bestilt gik det op for mig, at der faktisk ikke var yderligere information om leveringsformen på deres hjemmeside. Dog står der, at de leverer på 1-3 hverdage på forsiden.
Tirsdag d. 10/12 havde jeg endnu kun modtaget en bekræftelse og ikke en ordrebekræftelse, og var derfor ikke engang sikker på, at de kunne levere de bestilte ting. Om aftenen fik jeg dog en sms fra Burd, som stod for aftenleveringen, hvori der stod "Vi har desværre ikke modtaget din pakke fra Helsemin, og kan ikke levere den til dig i aften. Som regel sendes pakken næste hverdag". Jeg sender en besked til Helsemin via deres webformular dagen efter (onsdag d. 11/12), hvor de skriver, at de svarer indenfor 2 hverdage.
Jeg får først en ordrebekræftelse fra Helsemin fredag d. 13/12 (jeg får endda to med 2,5 times mellemrum), og modtager pakken via Burd om aftenen samme dag. Jeg hørte aldrig tilbage på min henvendelse.

Alt i alt er jeg selvfølgelig glad for at have modtaget min pakke. Men hvis man som webshop oplyser om, at der går 1-3 hverdage inden levering på forsiden, og herefter først sender en ordrebekræftelse 5 hverdage senere, samtidig med, at man ikke besvarer en henvendelse om, hvorvidt ens ordre overhovedet er gået igennem, så er det en rigtig dårlig oplevelse som forbruger. Den eneste grund til, at jeg havde en eller anden form for tryghed, var pga. mine generelle positive oplevelser med deres fysiske butikker. Men jeg vil som udgangspunkt næppe benytte deres webshop igen, da det var en meget utryg og negativ oplevelse. Og dette handler ikke om, at der gik et par ekstra hverdage (selvom det jo ikke helt fungerer, når man samtidig har betalt et vist beløb for leveringen, som ydermere er afhængig af at man er hjemme i tidsrummet 18-22). Det handler derimod om, at man som minimum lige kan sende en mail og skrive, at der er forsinkelser for at gøre det til en tryggere oplevelse for kunden.

Helsmin Lyngby Storcenter is normally very nice people how ever on 25th October around 17:00 I rang to check if nettle caps are in stock and the girl is not only rude but I tried to ring again so I can speak to someone, but she lifted and didnt say anything and hangup. I called multiplt times and no answer. I dont live close so I need to check if they have in stock so I can go. I even asked her to google nettle so she knows what it is called in Danish. Intially she said we dont have in stock and when I asked what it is called in Danish she said we have bad communication. Not only rude but very imploite. Helsmin, maybe staff people who can least answer phone.

I have placed an order but didn’t receive the product and get refund.
Worst seller ever.

Desværre er en stjerne det mindste man kan give. Helsemin i Fields fortjener absolut ingen stjerne.
Var der lørdag d.31/8 og skulle købe grød og fik den mest flabet "service" jeg nogensinde har oplevet. Måske burde Helsemin overveje et kursus i kundeservice og hvordan man taler til folk.
Jeg ligger ikke mine penge der fremover...

Fup pris på nettet
Jeg ville købe
Altiderm, Magnesiumolie MG 12 Optima Altiderm, 200 ml
DKK159
på nettet, men da jeg gik til min kurv kostede den pludselig 199??
Jeg havde brugt lang tid på nettet for at finde den billigste, men det var den så ikke, og der stod ikke noget om medlemsskab eller lignende.

Ordered a product of 75ml, received of 30ml for the price of 75ml !
They explained they were out of stock.!?

Fin service, rare mennesker og godt udvalg

Fantastisk virksomhed, vi har brugt og bruger ofte deres butikker i mange år nu, og ganske ofte, helsemin er til 5 stjerner!
Vi har været ude for et mindre heldigt sammenstød med en medarbejder, men har simpelthen fået den vildeste service af Helsemins hovedkontor, og fået sagen ud af verden.
Kan ikke anbefale firmaet nok!

Var i Helse Min på Ro's Torv, Roskilde, og købe Henna. Fik en fin betjening af Ulla.
Bruger produktet dagen efter, og det har absolut ingen effekt, hverken i bundfarven, i shampoo skummet eller i håndklæde. Da jeg har meget kort hår, var der til 2 gange, så jeg vil give det en chance mere. Ringer til butikken for at forhøre mig, om jeg skulle have gjort noget anderledes (fulgte selvfølgelig brugsanvisningen) og en meget ung pige tager tlf., og kender ikke til noget til Henna, og er i øvrigt ved at lukke butikken, da hun er dårlig. Øh... Okay...
Kaster mig ud i 2. omgang farvning, og får det samme resultat - altså intet.!
Ringer igen til forretningen, og får en god og positiv samtale med Ulla. Jeg skal bare komme ud i butikken. Camilla vil være at finde i butikken. Dette tager jeg som, at jeg kan få noget hjælp, evt. til et andet produkt, eller som minimum pengene tilbage.
Men der tog jeg godt nok fejl.!!
Camilla mangler i den grad kundeservice fornemmelse.! Stiller mig flere spørgsmål - fint nok, hvis de havde relevans for min klage. Hun får dog samme svar flere gange, da hun tilsyneladende ikke hører efter. Hun vil gerne ringe til firmaet. Her må jeg selv spørge til "og hvad så". Ja, så vil hun kontakte mig. Da kl. kun er 12.45 ser jeg sikkert temmelig forundret ud over, at hun ikke bare gør det nu. Dette bliver kvikt nok opfanget, og der bliver ringet.
Camilla vælger at holde røret mellem øre og skulder, hvilket resultere i, at der kommer medhør på, uden hendes viden. Så jeg overhøre, at der bliver sagt "nogle gange virker produktet bare ikke. Ved ikke om du kan bruge det til noget". Da Camilla vender tilbage til mig, er hendes svar..... "Produktet fejler ikke noget".!!! Jeg gør hende opmærksom på, at jeg overhørte samtalen, hvilket praller fuldstændig af på hende.!
På intet tidspunkt udviste hun, at hun ville hjælpe mig på anden måde - ny vare, andet produkt (fra anden virksomhed) eller pengene tilbage.! Jeg var sikkert intet andet end en irriterende kunde for hende. Bemærk at jeg ikke var det, da jeg trådet ind af døren, men at hendes manglende kundeservice, samt det at hun løj mig direkte op i ansigtet, gjorde at jeg gik derfra som en tordensky.!
Kommer der aldrig, som i aldrig, mere.!

Godt prise hurtig lavering anbefaler til andre varm dem ...

Mega dårlig behandling i Helsemin i Rødovre Centrum i dag - tarvelig og urimelig opførsel fra ekspeditricen. Elendig service.

Godt udvalg, venlig betjening. Dejligt at kunne få kyndig rådgivning.

Butikken ved Nørreport er til den bette side, men imødekommenhed og service er ikke bette... Super pris, super service.

Jeg kommer helt sikkert igen :)

Var i Helsemin Odense fredag d. 19 januar, hvor jeg købte en Urtekram balsam - no perfume til min datter. Jeg blev tilbudt en kvittering, men afstod, da produktet skulle i brug med det samme derhjemme. Da min datter bruger produktet i weekenden klager hun over at det har en underlig konsistens. Jeg kan se at produktet skiller og opdager at holdbarhedsdatoen er udløbet i 2017. Jeg tager produktet med tilbage til butikken 26. februar. Her får jeg af vide, at de ikke kan tage produktet tilbage, da jeg ikke har nogen kvittering, for så kan de ikke få penge retur fra Urtekram. Så de sælger mig et for gammelt produkt, og beholder pengene uden så meget som en undskyldning eller kompensation.

Jeg har endnu ikke haft fornøjelsen af at besøge en Helsemin butik, men venter på at en pakke kommer ind af døren. Indtil videre har jeg kun haft en meget positiv oplevelse med Helsemin og har kun hørt godt. Jeg glæder mig til at prøve deres produkter.
Jeg vil gerne anbefale Helsemin til andre forbrugere.

Dygtige medarbejdere og fantastiske produkter
☺️☺️

Hvad ellers kan man give en butik med gode vare og godt fokus?
Alle anbefalinger herfra

Ikke rent trav i julepynt konkurrencen.
I søgte efter bæredygtig/genbrugsjulepynt og konkurrencen slutter oprindeligt idag d. 15.december 2017 og vupti så er datoen ændret til den 20. December uden at meddele det til de kunder, som har været inde med julepynt. 😕 Er det fordi der intet julepynt er kommet ind? Hmm jeg afleverede 2 ting og hun tog et billede af mig med pynten i hænderne. Så hvorfor er datoen ændret?🤔

Så fik jeg et svar, som jeg synes er meget undvigende.. og igen en ændret dato fra d. 15. til d. 20. og så lige d. 22... el. Ender det med nytårspynt istedet for?
Jeg kan konkludere ud fra svaret, at jeg RENT faktisk havde vundet I kolding ved at overholde første frist d. 15. Dec. 😕 el. Er det kun 1 gevindst for alle helsimin butikker?
Desuden er den oplyste mailadresse ikke gyldig👎😕