Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det är trevligt att själv få träffa kunden. Både magkänslan och hjärtat får vara med att bestämma så att det blir rätt köpare på ditt objekt. Det känns meningsfullt. För de sparade pengarna man tjänar... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ett väldigt bra alternativ för oss vid försäljning av vår lägenhet i Karlstad. Från fotografering till försäljning. Spekulanterna sa också att det kändes bra att få träffa ägarna till lägenheten och d... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Jag tyckte det var bara fördelar med att hålla i visningarna själv men skönt att få hjälp med kontrakt, budgivning, tillträdeshandlingar och goda råd. Ville även få ut proffsfoton på Hemnet. Då var He... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Otroligt otillfredställande för mig som köpare, ingen bra dialog och oklara besked. Har man frågor hamnar man i en kundtjänst med olika personer varje gång. Ingen har detaljkunskap om objekt eller o... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Agentes inmobiliarios

Escrito por la empresa

Hemverket är en av Sveriges mest anlitade mäklare och har sedan starten 2008 förmedlat över 20 000 bostäder. Hemverket tar alltid ett lågt och fast arvode oavsett vad och var du säljer. Annonsering på Hemnet och Booli i kombination med att vi uppmuntrar bostadssäljare att tala direkt med intresserade köpare leder till högre försäljningspris. Vi har gjort rekordförsäljningar i många svenska städer. Hemligheten med Hemverket består av smarta system, effektiva processer och erfarna mäklare som tar hand om allt komplicerat.


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

326 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,9

Todas las opiniones

(326)

9 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

very satisified

I get very satisified with the hole process. Very kind people how works with Hemverket and we have been informed in every step.

I will definitly recommend this company to other people who want to get a great business with properties.

Best regards
Hannes

30 de agosto de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Osäkert för köpare

Osäkert för köpare, mycket strul och papper som skickas fram och tillbaka. Ingen personlig kontakt från hemverket.

18 de julio de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Hemverket

Respuesta de Hemverket

Hej Kajsa!
Tråkigt att du känner så,
Vi på Hemverket utför samma kontroller som övriga mäklarfirmor i landet. Vi jobbar på distans och försöker självklart ge bästa möjliga service. Vi har olika avdelningar som alla är proffs på sina uppgifter. Vi skickar löpande ut vilka handlingar vi behöver för att kunna hjälpa våra kunder att få hjälp så effektivt som möjligt. Skulle man behöva extra stöd har man möjlighet att prata direkt med en av våra mäklare. Allt detta för att ge snabbast möljiga hjälp.

Vi önskar dig en trevlig sommar! Mvh Suzana, Hemverket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Klockrent!!

Jag trodde de skulle hålla lite lägre kvalitet pga priset. Men inte då! Jag vart positivt överraskad på flera områden! Jag upplevde att de höll i princip MER än de lovat. Eller så var jag dåligt påläst. :) Hur som helst över förväntan! Rekommenderas varmt!

10 de junio de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superservice

23 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Hemverket

Respuesta de Hemverket

Hej Helene!
Vi tackar för förtroendet vi fått att hjälpa dig förmedla din bostad.
Vi på Hemverket önskar dig en fortsatt bra sommar.
Vänlig hälsning Suzana, Hemverket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fungerat bra med hjälp via dator och …

Fungerat bra med hjälp via dator och telefon. Mycket att göra för säljaren och tur att man har tillgång till skrivare och skanner. Trevligt bemötande och snabba svar. Tack till Hemverket! /Lou-Lou Sundberg

19 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Hemverket

Respuesta de Hemverket

Hej Lou-Lou,

Vi är väldigt glada över att du är nöjd med Hemverkets tjänster. Vi tackar för ditt förtroende och önskar dig en trevlig vecka!

Vänliga hälsningar, Johanna Åström, Hemverket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Can recommend

Trustworthy, helpful, and serviceminded.

15 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Hemverket

Respuesta de Hemverket

Hello Jenny!

Thanks for your review. Hope you're having a great day!

Best regards Linn, Hemverket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag är jätte nöjd med Hemverket!!

Jag är jätte nöjd med Hemverket!!
Har sålt många fastigheter i mitt liv, men absolut aldrig haft en så här bra mäklare. Känns jätte proffsigt från första samtalet till sista samtalet....

Det komiska är att Hemverket även är billigast - klart billigast!!!

Av idag kostar det 15 000 kr - fast pris!!!

Så m a o bäst och billigast.

Med vänlig hälsning
Helene

3 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Hemverket

Respuesta de Hemverket

Hej Helene!

Vad roligt att du är nöjd med vår tjänst. Självklart strävar vi alltid efter att leverera en smidig och effektiv mäklartjänst samt bemöta våra säljare och köpare på ett professionellt sätt. Varmt välkommen åter till oss på Hemverket.

Med vänlig hälsning, Linn

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Jag är nöjd med Hemverket som helhet

Jag är nöjd med Hemverket som helhet. Och försäljningen gick bra, mitt enda irritationsmoment stod dock "kundtjänst" för. Ett tips till dom är att utbilda sig i hur man svarar och uttrycker sig i mailkontakt när man har delade åsikter om något. Då löser man problemet på ett mer proffsigt, smidigt sätt.
Mest nöjd är jag med "min kontakt" som hjälpte mig när jag behövde. 5 stjärnor till dig.

27 de abril de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Hemverket

Respuesta de Hemverket

Hej Gunilla!

Vad kul att du är nöjd med din försäljning. Vi tar åt oss av din feedback. Du är varmt välkommen att anlita oss åter!
Önskar dig en fortsatt trevlig dag.

Med vänliga hälsningar, Johan
Hemverket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sämsta skiten ever.........

Sämsta skiten ever.........jag som köpare får ju jobba utav bara Helxxxxvete för att säljaren vill tjäna pengar genom att anlita Hemverket ;(

Kommer aldrig mer titta/köpa ett objekt där det står Hemverket.

29 de marzo de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

De sa upp mitt uppdrag och skickade en faktura

Jag tänkte efter viss övertalning från Mikael (säljare) testa detta verk för att annonsera min bostadrätt i Stockholm. Jag träffade en trevlig mäklare (därav två stjärnor och inte mindre) och skrev avtal, och därefter kom jag och någon form av distanssupport in i en lång dialog för att rätta ett otal fel i annonstexten, m m. När jag sedan tyckte att bilderna behövde kompletteras fick jag besked av Mikael om att det skulle gå bra. Ett par veckors väntan på detta och jag fick istället för en fotograf en påminnelse på fakturan. Jag bestred fakturan och förklarade att jag tyckte att det var dags för betalning när annonsen såg bra ut. Strax därpå hörde fotografen av sig, vi började överlägga om en tid. Dagen efter hörde en Adam av sig, med ett helt annat tonläge än Mikael, det lät på honom som att jag var skyldig till något, han ville att jag skulle återge de turer jag haft med hans kollegor och uttryckte sedan att då skulle de avsluta sitt åtagande. Han var inte det minsta trevlig varför jag sa adjö och la på. Strax efter samtalet skickade Adam bekräftelse på att de sagt upp uppdraget samt en faktura på 2500kr. Det räckte då inte med ett eller två svar till Adam om att denna faktura måste varit ett misstag, i synnerhet då avsägningen av uppdraget inte kom från mig. Han skickade istället kopior på itdrag ur avtalet och stod på sig. Och avslutade varje mejl med "Allt gott!". Efter att situationen sedan längr passerat angenäm ringde jag Mikael och efter mycket om och men drog de slutligen tillbaka fakturan.

Hemverket är ett billigt alternativ, och man får definitivt inte mer än man betalar för. Snarare riskerar man uppenbarligen som kund med förväntningar (kommentarer, rättelser, önskemål..) på tjänsten att få betala för ingenting. När det gäller att sälja en bostad är framförandet viktigt för den som säljer. Men för detta verk är det viktigaste att ha ett vattentätt formulerat avtal för att binda kunden till att betala även om ingen annons blir klar.

Gällande svaret från Hemverket:
Jag betonar att beslutet att makulera fakturan inte var lätt. Det Mikael förklarade var att verket formulerat avtalet så vattentätt att den faktura ska ingen komma undan. Normalt sett inte heller då detta verk ger upp på resan mot en duglig annons.

Det som var så intressant var även det totala bytet av attityd mot mig som kund. Först Mikaels övertygande och förstående till Adams rent otrevliga attityd.

Svaret som ni ger är att det bara handlar om min upplevelse betonar att ni tycker att ni gjort rätt och egentligen hade rätt att fakturera.

Nej, anlita Hemverket om du inte bryr sig så mycket. Annars är jag övertygad om att det finns bra lokala mäklare som snabbt hjälper till att få in de slantar du sparar på otrevliga metoder.

14 de marzo de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Hemverket

Respuesta de Hemverket

Hej!

Vad tråkigt att du känner dig missnöjd med uppstarten av din försäljning. Vårt arvode om 5000 kr vid start, som betalas 10 dagar efter signerat uppdragsavtal (vilket framgår av avtalet), täcker kostnader för hembesök utav en av våra fastighetsmäklare, fotografering genom en professionell bostadsfotograf samt sammanställning av bostadsannonsen. I ditt fall har vi även erbjudit en extra omfotografering i denna kostnad trots vår bedömning om att bilderna blev väldigt bra första fotograferingen. Vad jag förstår kände du dig inte nöjd med vår utformning av annonstexten efter korrigering, och inte heller vår hemsida och dess innehåll. Då detta innehåll inte går att ändra på utefter varje enskild annons, kände vi, efter noggrant övervägande, att vi helt enkelt inte kunde uppfylla dina önskemål och på så sätt få dig att känna dig nöjd, vilket självklart är vårt mål. Vi vill också påpeka att vi beslutade oss för att helt och hållet makulera din faktura, vilket innebär att dem kostnader vi haft gällande försäljningen har vi stått för.

Vi tackar för din feedback och önskar dig all lycka med din bostadsförsäljning.

Med vänlig hälsning,
Therese Henriksson
Hemverket AB

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Snabba och tillgängliga

Vi har fått saklig och snabb respons på vårt köp. Ni har varit tillgängliga när vi har behövt konsultera er.
Tack!

1 de marzo de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Hemverket

Respuesta de Hemverket

Hej Monica!

Vad kul att vi lyckats leverera ett bra jobb. Vi tackar för en smidig affär.

Önskar er en fin dag!
Med vänliga hälsningar Linn, Hemverket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Smidigt

Allt har fungarat mycket bra. Mäklaren var seriös och gjorde en bra beskrivning och tog bra bilder.
Alla andra delar av försäljningen har skötts effektivt och lyhört. Mycket nöjd. :)

10 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Hemverket

Respuesta de Hemverket

Hej Anette!

Vad roligt att du är nöjd med vår mäklartjänst och att vi lyckats leverera ett proffsigt jobb.
Varmt välkommen åter!

Hälsningar Linn Rosenqvist, Hemverket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hemverket ligger ett par decennier bakom i tiden vad det gäller komunikaton

Bra upplägg, men uselt kommunikation!

Beskriver sig som en internet mäklare sajt, men allt verkar baserat på telefon kontakt och fysiska pappers dokument, inte email och sökbar information på sajten som man skulle vänta sig av en verkligt internet baserad service.

Som säljare får jag inte någon som helst meddelande att spekulanter är intresserade av min bostad, istället så måste jag logga in på min säljar sida och kolla en lista - hallå, eller?! Har ni hör talas om push notification? Email eller sms notifications??!!

Kontakt listan har inga datum så jag har inte en aning om hur aktuell spekulanten är.

Väl inloggad på min säljarsida så finns det ingen länk till min annons. Inte heller på hemsidan finns det nåt sökfält, utan man måste tydligen scrolla igenom alla annonser i sitt län för att hitta sin egen annons - hallå igen, eller??!!

Inte imponerad!

23 de enero de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Hemverket

Respuesta de Hemverket

Hej Mats!

Vad tråkigt att du känner att kommunikationen varit mindre bra. De punkter du nämner ovan såsom Pushnotiser och att behöva scrolla igenom ett helt län för att komma till sin specifika annons är något som kommer att förändras enorm under året med vår nya plattform. Under året kommer vi lansera en ny app samt utveckla vår hemsida för att kunna underlätta processen mellan säljare och köpare. Vi hoppas att du kommer vara lika nöjd som oss med vår nya uppdatering.

Önskar dig en fortsatt trevlig dag,
Linn Rosenqvist mäklarassistent på Hemverket.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bra mäklarhjälp till rimligt pris

Väldigt bra mäklare till billigt pris som även vi vanliga dödliga har råd med. Man fick göra mycket själv och vara involverad. Men det hade vi räknat med till det priset.

Det som var irriterande var att de som man var kontakt med kändes slarviga då de missade information som en meddelade dem och skrev till dem och att de bara svarade på halva ens frågor.

Men som sagt. I det stora hela var de bra att ha att göra med.

22 de enero de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solklart alternativ

Kul att visa och berätta om objektet själv. Kunna svara på alla frågor som spekulanterna ställde. Arvodet kändes helt rätt!

18 de enero de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Hemverket

Respuesta de Hemverket

Hej Gunnar!

Vad roligt att vår affärsmodell passat dig så bra. Det brukar vara väldigt uppskattat från våra spekulanter att träffa säljaren på plats.
Hoppas att du får en fortsatt trevlig dag!

Med vänliga hälsningar,
Linn Rosenqvist, Hemverket

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más