Hertz Argentina Opiniones 59

Una vez alquilado me ofrecieron un seguro todo Riesgo accedí pagando $130 y cuando firme todo me dijeron que No cubría Robo ! No me pareció serio Ni profesional lo califico 4 puntos !!!!!!!

Son un desastre. Si te pueden afanar, lo van a hacer. Te hacen firmar una banda de papeles y después tenes que esperar para que se levanten de la siesta para que te den las llaves del auto . El servicio es el peor que vi alquilando autos. Por último, cuidado con olvidarte algo en el auto cuando lo entregas porque no lo recuperas mas. ( me paso eso también :( )

Si bien puede ser logica una cola para comenzar con el proceso de atencion, luego tuve 55 minutos de espera para la entrega del auto. Tampoco entiendo si hiciste todo por la web y ya pagaste y todo, porque no poseen el contrato prearmado para agilizar la atencion.
Por otro lado, me preguntaron si queria poner otro conductor, le dije que si, y cuando ya cerro el contrato me dice que tengo que pagar $ 50.000 adicionales y que ya no lo podia modificar (no me pase en ningun otro lugar del mundo). Muy feo todo como para comenzar las vacaciones

Contraté un auto en hertz bariloche ,un Fiat Cronos, la atención en el aeropuerto al momento del retirar el auto fue rápida, pero cuando vimos el.auto.que tenía 44.000 km , las cubiertas estaban prácticamente lisas, se lo comenté a quien nos hizo la entrega y el afirmó que los autos estaban chequeados, cero riesgo, a los pocos km encendió la alarma de neumáticos, por lo cual fuimos al garage de hertz en el centro de Bariloche, constataron que las cubiertas estaban en malas condiciones y nos cambiaron el auto a uno de mayor gama. Cuando devolvimos el auto en la oficina de Bariloche se lo comentamos a la.adminiatrativa quien nos dijo que teníamos la oportunidad de llenar una encuesta de satisfacción, luego vino la aparente encargada para solucionar un tema administrativo, se lo comentamos a ella, y como hubo cero reacción, le.pregunte si eso era todo lo que iba a opinar al respecto , momento en el cual se dió por ofendida por el tono de mi reclamo, dijo estar anonadada, nunca una disculpa. El tema es que uno busca en empresa líderes confiabilidad , en este caso hertz no lo demostró y en relación a la respuesta de la aparente encargada, puede ser que de sienta ofendida , pero una mínima disculpa es lo.que creo corresponde, hay otras empresas en Bariloche, y quizás el me trató sea algo mejor, por las dudas revisen su auto antes de retirarlo. Que lo.hagan via hertz creo que no significa nada

Le pondría 10 estrellas, atención diez puntos y vehículos 10 puntos

Alquile un auto de determinada categoria. Al llegar al aeropuerto me dieron un Fiat Cronos (el cual en la pagina tenia un precio mas barato que el que yo habia alquilado). Al comentarselo al empleado me discutia que el fiat cronos era mejor y que no quedaba ninguno de la categoria que yo necesitaba porque los habian vendido. Lejos de buscar una solucion, era tomar el cronos o quedarme sin vehiculo.

La atención al público
Cadenas de ruedas nunca entregadas
Tiempo de espera
Ruedas con aire bajo en las ruedas

Hertz en La Plata...opinión varias veces he alquilado con ellos.. tanto Victoria como el resto de sus compañeros de trabajo . De 10!! Última vez 17/4 al 22/4/2025

Recibi una notificacion de que tenia una infraccion de transito por exceso velocidad, cuando reviso la misma indicaba PROSIBLE INFRACCION, me comunique con la policia y me explicaron que haga el descargo, porque solo habia 3 km de diferencia entre el limite de velocidad y el registro, esta dentro del porcentaje de falla del radar.
Pero, el desacargo lo debia hacer HERTZ, comunique esto y la respuesta fue que tienen 3000 autos, no pueden hacer descargos y que habia firmado aceptando las infracciones. Correcto, pero no las POSIBLES Infracciones.
No les importo, tampoco mi condicion de cliente GOLD, descontaron el costo de la POSIBLE Infraccion, mas un gasto por gestion ????
Que gestion ? no fueron capaces de hacer un descargo electronico.
UNOS VAGOS, es mas simple sacarle dinero sus clientes que hacer su trabajo.

SON UNOS ESTAFADORES, ALQUILÉ UNA CAMIONETA 4X4 Y CUANDO LA FUI A RETIRAR AL AEROPARQUE JORGE NEWERY ME QUERÍAN DAR UN AUT, ME DIJERON QUE SI QUERÍA LA 4X4 DEBÍA ABONAR UN ADICIONAL DE U$S 138 PORQUE ELLOS SE HABIAN EQUIVOCADO Y QUE EL VALOR ABONADO ERA POR UN AUTO, NO POR UNA 4X4, LES MOSTRÉ EL VOUCHER DONDE ACREDITO QUE LO ALQUILADO ES UNA 4X4 PERO NO ME DIERON BOLA, TUVE QUE ABONAR ESA DIFERENCIA PORQUE NECESITABA SI O SI UNA CAMIONETA, SON UNOS ESTAFADORES!!!!! TENGAN CUIDADO!!! HERTZ LADRONES!!! ESTAFADORES!!!!

La peor empresa con la que alquile un auto. Me adjudicaron un rayon en el techo, que nunca hice. Y con ese pretexto se dejaron la garantia de 600 dolares. Una eatafa.

El problema con hertz salta se encuentra en el contrato de seguro, es de muy mala fe y en contra de los intereses del cliente, en casos particulares no estas cubierto, lo ideal es usar el seguro de tu propio auto si tu compañía lo admite, el grave problema es que ,la misma alquiladora se autodeclara aseguradora y si hay averías graves las tienes que pagar, en mi caso, bajo excusa que la RESPONSABILISAD CIVIL, no se aplica, sin ningún fundamento , dado que se consideran no terceros, resultado, factura reparación,,,15.000 dolares,,,habiendo comprado todas las opciones propuestas, salvo alguna escondida como "todo riesgo", leer bien las exclusiones, te pueden arruinar la vida,,,,,,,

Me sacaron plata de la tarjeta de crédito, tardo un mes en desbloquearme la garantía 1.800.000 pesos. Después usaron mis datos de la TDC para pagar impuestos en el gobierno. Son unos estafadores. Pasaron mis datos para pagar hasta la compañía de teléfono de Claro los muy arrastrados. Me di cuenta porque decía denegada cuando fui hacer mis compras. Y la oficina queda en el centro por la calle Paraguay. TENGAN CUIDADO.

Para puntuar 5 a una compañía debe ser 5 puntos en todos los sentidos. Tuve buena atención en la venta. Luego me enviaron dos multas de exceso de velocidad de 3/6km: es decir debía haber ido a 60km/h y fui en una a 66 y otra a 63km/h. Me cobraron 200 dólares sin consultarme de qué tarjeta o de cómo quería abonar. Pero apelé en el tribunal de faltas y me las perdonaron. Todavía espero me devuelvan el dinero porque a la tarjeta de crédito le avisé que Hertz se estaba quedando con el dinero .. No es justo en absoluto incluso la estafa en Argentina con el sistema de multa fotográfica.

Abuso evidente, cobran 1.500.000 por supuesto daño de granizo (el vehiculo jamas estuvo expuesto a ninguna tormenta), impresionante el robo

Nos robaron los datos de la tarjeta de crédito para hacer compras con los datos de la persona q alquilo el auto conmigo
Nos robaron datos y plata

Estoy extremadamente decepcionado con el servicio que recibí de Hertz durante mi reciente experiencia de alquiler. Mi familia y yo nos encontramos en una situación peligrosa durante una excursión debido a una tormenta de nieve, donde las cadenas de los neumáticos del vehículo se rompieron. A pesar de las condiciones extremas y la falta de señal telefónica para solicitar ayuda, nos vimos obligados a seguir conduciendo según las indicaciones de un guardabosque. A nuestro regreso, en lugar de comprender la gravedad de la situación, el personal de Hertz nos culpó de negligencia y nos cargó los costos de reparación del vehículo. Esta falta de empatía y comprensión hacia la seguridad de los clientes es inaceptable. No recomendaría Hertz a nadie que valore su seguridad durante un viaje.

El vehículo en cuestión no le funcionaban los cinturones de seguridad delanteros, las luces estaban descalibradas totalmente, de noche era imposible salir a la ruta y en plena ruta se reventó un neumático, sin pinchadura y no se quisieron hacer cargo.

He contratado un alquiler en villa la angostura de Neuquén
En fecha 20 de febrero y hasta la fecha no hay novedad de la fianza por el alquiler
Solo dicen que hay que esperar la devolución del banco
Siendo una empresa conocida en casi todo el mundo
La verdad dejan mucho que desear

Volvi a contratarlos por tercera vez. Impecable el auto, el servicio, todo.
Por culpa de flybondi tuve que quedarme un dia mas, no me cobraron casi nada por extender 16 horas la entrega, y todo por email.