Hertz Argentina Opiniones 60

Volvi a contratarlos por tercera vez. Impecable el auto, el servicio, todo.
Por culpa de flybondi tuve que quedarme un dia mas, no me cobraron casi nada por extender 16 horas la entrega, y todo por email.

Mi experiencia con Hertz fue mixta. Si bien el vehículo que alquilé estaba en buenas condiciones, el servicio no fue el esperado. Sin embargo, puedo decir que el vehículo cumplió con mis expectativas y me permitió disfrutar de mi viaje sin preocupaciones.

Lamentable atencion post venta. Llevo 4 meses esperando que me devuelvan el dinero de un servicio que no utilicé. Cuando hablas con ellos te dicen que la semana que viene te lo ingresan , te dan largas, te dicen que hubo errroes informaticos y bla bla bla. Cada semana alguien te pide perdon y que se va a solucionar pero nunca ingresan. Una verguenza de empresa con todas las letras, no lo recomiendo para nada.

Primero que nada nos atendieron con bastante mala onda, nos dijeron que no solían robar y a la media hora nos forzaron la cerradura y nos robaron todas las valijas, cuando devolvimos las valijas y les contamos lo sucedido lo único que hicieron fue hablar a nuestras espaldas y usarnos de ejemplo con sus siguientes clientes que “nos habían advertido de los robos y no les dimos bola” lo cual no fue así y es una falta de respeto. Del funcionamiento del auto no nos podemos quejar pero la experiencia en cuanto a la atención fue horrible.

Ya voy alquilando dos veces y la verdad no tengo nada para quejarme. Siempre buena atención (no muy destacable, pero buena), rápida y efectiva. Lo que más me gusta es cómo resuelven los problemas o las dudas por whatsapp sin mucho inconveniente. Las dos veces que reservé, pagué online, fui a la oficina, firmé los papeles y me llevé el auto. Y para devolverlo dejé la llave y me fui. Los precios son relativamente razonables.

No te devuelven la garantía, hace dos meses que estoy esperando para que me devuelvan el monto que deje en garantía, la única respuesta que te dan es que están teniendo problemas con el banco. Supuestamente en 3 días te devuelven pero se toman su tiempo. Hace unos días alquilé un auto en punta car y al día siguiente de entregar el auto me devolvieron la garantía, adjuntaron el comprobante de la transacción. En Herz te dicen que están teniendo problemas con el banco no adjuntan nada, hace unos días les pedí más información y no contestan.

Puntuación: 0

Lugar: aeropuerto de Salta (Argentina)

Fecha: Noviembre 2019

Opinión: era para cruzar a Chile para ir a San Pedro de Atacama. Nos dijeron que la cobertura del seguro era imitada; a nosotros no nos cubría pero al coche que sí . Ya en Chile se nos estropea un amortiguador y el coche es muy peligroso de conducir ya que se va pa los lados. Llamamos a la compañía y nos dice que en Chile que no nos cubre la cobertura del seguro. Ya enfadados le dijimos que al coche sí que cubría q fue lo q nos dijeron cuando lo alquilamos. Osea que nos dejaron tirados en Chile y tuvimos que regresar a Argentina arriesgando a tener un accidente ya que el coche con amortiguador tocado era muy dificil de guiar.

Una pésima empresa sabiendo que es de las conocidas. NO LA RECOMIENDO, PERSONAL INCOMPETENTE. Después al llegar nos piden perdón por lo ocurrido. Asco nos dieron!!!!

Todo fue tal cual lo convenido

Excelente unidad

muy buena atencion , el automovil en exelentes condiciones. ningun inconveniente

BUENA ATENCION PERO BASTANTE CARO EN COMPARACION CON ALGUNAS EMPRESAS EN EL EXTERIOR

La empresa Hertz goza de buena reputación por mi parte. He alquilado en Santiago de Chile y la atención fue excelente. Lo he recomendado a mis amigos que viajen allí. No puedo decir lo mismo sobre mi experiencia al alquilar un auto en El Calafate, ya que al reservar y solicitar la gentileza de entregarme el auto media hora antes de lo solicitado, me informan que es imposible. Lo que me llama la atención es que el auto en cuestión lo alquilé por 24hs y solo lo utilicé solo 9 horas, para ir hasta El Glaciar Perito Moreno. Si los operadores hubieran tenido la gentileza de informarme de que podía retirarlo la tarde anterior, me hubiera evitado el tiempo de demora en registrarme.