hobbydirekt.de Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hat alles super geklappt, Ware kam innerhalb der angegebenen Lieferzeit und ich war jederzeit über den Status der Bestellung informiert. So soll es sein.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

War schon meine zweite Bestellung bei hobbydirekt! Schnelle Lieferung, beste Ware und sehr guter Preis! Mehr kann man nicht erwarten. Bestelle gerne wieder bei hpbbydirekt!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe ein sehr nützliches Wekzeig in meiner Werkstatt verloren und auf der Suche nach einem Ersatz fand ich dieses Geschäft. Die Lieferung war nicht ganz blitschnell (sechs Tage von Bestellung b... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Außer einer E-Mail zur Bestellbestätigung nichts bekommen, absolut keine Info über Bestellfortschritt usw. Irgendwann nach mehr Tagen als bei anderen Bestellpartnern gewohnt, kam dann die Lieferung... Ver más

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Muy bueno

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325 opiniones

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44 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wirklich Schade

Schade , dass ich Diese Seite erst im Nachhinein gefunden habe.

Die gesamten Negativen Bewertungen kann ich verstehen.
Eine Kommunikation ist nicht möglich.
Der Kunde wird mit guten Preisen einer Suchmaschine gelockt.
Die Artikel werden als lieferbar angezeigt. Tage später erfährt man beim wieder Einloggen , dass die Herrschaften sich erst mal einen Urlaub gönnen , obwohl vorher 3 Tage Zeit für den Versand vorhanden waren.
Daraufhin habe ich die Bestellung storniert. E-mails werden einfach Ignoriert. Die Ware wir dann aber mit einiger Verspätung dennoch versendet.
Was mich am meisten ärgert:
Hier im Portal findet Hobbydirekt die Zeit auf negative Bewertungen zu Antworten.
Er wäre alles so einfach wenn man auch mal ans Telefon geht oder eine E-mail beantwortet.

8 de abril de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Keine Antworten auf Mails und auch per…

Keine Antworten auf Mails und auch per Telefon nicht zu erreichen. Das ist kein Service!

3 de abril de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de hobbydirekt.de

Respuesta de hobbydirekt.de

Die Rückgabe Ihrer Karrosserie und die Erstattung ist ordnungsgemäß erfolgt, keine Ahnung wo das kein Service ist wenn man innerhalb der angegebenen Leiferzeit liefert und die Ware dann anstandslos zurück nimmt.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vorsicht Lockangebote die nie geliefert werden!

Nachtrag zu der unverschämten Antwort von Hobbydirekt.
Was ist an meiner Logik nicht zu verstehen. Ich habe das RC Car bestellt 1. Weil es ein guter Preis (Lockangebot) war. 2. weil es verfügerbar war 3 - 12 Tage! Habe über diese Frist hinaus gewartet! Ich versucht per Telefon oder Kontaktforumlar eine email zu Schreiben! Heute habe ich noch eine email an service add hobbydirekt.de geschickt. So wie es vom AB angesagt wird. Alles Erfolglos. Wenn keine emails bei Ihnen angekommen, rate ich Ihnen, ihre IT auf Vordermann zu bringen. Ich bin nicht der Erste. Der so eine Beschwerde schreibt! Es ist schon traurig, wenn man nur Kontakt über ein öffentliches Portal bekommt.

Ein HPI Mustang für 249 Euro am 14.02.18 bestellt, diesmal also kein Kleinteil. Lieferzeit 3-12 Tage. Am 20.02.18 die email mit erwarten Ware. Am 25.02.18 die email mit Ware im Rückstand! Bis heute am 08.03.18 immer noch im Rückstand. Telefonisch ist die Bude überhaupt nicht zu erreichen. Zumindest nicht über die Telefonnummer aus dem Impressum. Mehre emails Bereits dort hin geschrieben, über das Kontaktformular. Erfolglos und unbeantwortet geblieben. Jetzt einen Papypalfall aufgemacht. Scheint das man den auch nicht bearbeiten will. Zudem möchte ich hinzufügen, das dass Angebot bei mir den Anschein von einen Lockangebot erweckt. Das HPI Modell ist sonst nur für 289 zu haben. Hier wurde es für 249 angeboten. Wahrscheinlich beim Googleranking auf Platz 1 zu kommen! Nach meinen Kauf wurde der Preis sofort auf 289 erhört. Natürlich auch ne Masche, wenn man den Kunden mit seinem vermeindlichen Schnäppenchen warten lässt bis er den Auftrag storniert! Hätte ja sein können, das man doch was anderes an den Mann bringt. Sobald mein Geld von Paypal zurück kommt. Werde ich mein KTO dort löschen. Ich kann nur jedem von dieser Firma abraten!

8 de marzo de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de hobbydirekt.de

Respuesta de hobbydirekt.de

Guten Tag,
Ihre Logic verstehen wir nicht wirklich, gerade weil der Verkaufspreis für das Google Shopping Ranking vollkommen unerhelblich ist - dort geht es nur um die Höhe des Werbebudgets wenn man oben stehen möchte. Wir haben ihnen mit 249€ ein unschlagbares Angebot gemacht und hätten ihnen das bestellte Auto sehr gerne geliefert, leider ist die Lieferung aber wie angegeben nicht kurzfristig möglich - darüber haben sie auch bisher mehrere E-Mails von uns erhalten. Ob wir den Preis für zukünftige Kunden nun erhöht haben, ist für Ihre Bestellung unrelevant. Da sie nun ja auf diversen Bewertungsplattformen Ihre Meinung kund getan haben und dort um Storno bitten, haben wir Ihnen den Betrag soeben erstattet.

Nachtrag:
Bei uns ist lediglich heute morgen eine EMail Anfrage eingegangen und gestern Abend ein Paypal Fall, sonst keinerlei Anfragen zu der Auftragsnummer. Wie bereits gesagt ist der Artikel ihnen nun erstattet worden. Gleichzeitig warten noch mehrere Kunden auf das Auto und werden es in 2 Wochen für eben diese 249€ auch erhalten. Sollten sie Rückfragen haben, kontaktieren sie uns bitte per email.

mfg
Hobbydirekt Modellbau

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Falsche Preisangabe und schlechter Kundenservice

Falscher Preis berechnet, Artikel trotz 2-7 Tagen Lieferung nach 16 Tage nicht angekommen, auf keine Mail oder Kontakt reagiert, Reaktion erst nach Beschwerde über Paypal und dort zunächst noch falsche Abrechnung abgestritten. Nach Erbringung des Nachweises dann Ausgleich des Differenzbetrags.

24 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de hobbydirekt.de

Respuesta de hobbydirekt.de

Der Kunde hat eine Bestellung eines Ersatzteils für 30,84€ bei uns getätigt, dieser Preis wurde ihm bei Paypal als auch bei uns jederzeit angezeigt. Wenig später hat er den Preis ca. 4€ günstiger gefunden. Diese Differenz haben wir ihm dann nach Lieferung erstattet.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Schlechte Kommunikation

Artikel sollte in 3-12 Tagen geliefert werden. Per automatische Email heißer es erst es verzögert sich um ein paar Tage. Dann heißt es : Liefertermin nicht bekannt.

Auftrag schriftlich storniert, bis heute aber keine Antwort erhalten. Auch die Hotline scheint nicht besetzt zu sein. Zum Glück per PayPal bezahlt.

17 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de hobbydirekt.de

Respuesta de hobbydirekt.de

Leider hat die Lieferung länger gedauert, da eine Anlieferung von Ware sich verzögert hat. Ihr bestelltes Kleinteil konnte dennoch korrekt an sie ausgeliefert werden. Fragen werden derzeit schnell per Email beantwortet.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wenn was schief läuft gibt es kein geld …

Wenn was schief läuft gibt es kein geld zurück... Telefonnummer existiert nicht. Auf emails keine Antwort.. . Geld ist weg...

20 de enero de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de hobbydirekt.de

Respuesta de hobbydirekt.de

Sehr geehrter Kunde,
sie haben bei uns ein Ersatzteil für 19€ bestellt. Wir haben dieses sehr schnell, an die Adresse die sie uns gegeben haben, ausgeliefert. Leider ist ihnen erst im nachhinnein aufgefallen, dass sie umgezogen sind. Wir werden ihnen den Artikel natürlich an Ihre neue Adresse nochmal zusenden, sobald er zurück gekommen ist. Leider ist dies bisher nicht geschehen. Bitte prüfen sie ob der Artikel an Ihrem alten Wohnort doch zugestellt wurde.Unsere Telefonnummer finden sie in unserem Impressum. Ihre EMail wurde innerhalb von 48 Stunden beantwortet, leider haben sie vorher eine Bewertung für uns abgegeben und uns in öffentlichen Foren verunglimpft.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

VORSICHT BEI VERMEINDLICH GÜNSTIGEN …

VORSICHT BEI VERMEINDLICH GÜNSTIGEN ANGEBOTEN! Ich werde jetzt schon seit 2 Monaten vertröstet das stinknormale Ersatzteile im Rückstand sind obwohl diese im Shop seitdem immer verfügbar waren! Natürlich waren diese günstiger als anderswo, hilft aber nix wenn man nichts geliefert bekommt! Im Turnus von 10 Tagen bekommt man eine automatisierte Email und auf nachfragen bekommt man eine Nachricht vom Autoresponder. Telefon? Vergiss es! Die Zeit ist das nicht wert! Und ob die ganzen guten Bewertungen für diesen Shop stimmen lässt sich leicht nachvollziehen. Also erst Informieren, dann entscheiden ob man was bestellt das man nicht bekommt, oder ob man gleich bei seriösen Anbietern bestellt. NIE NIE NIE WIEDER!!! Und sämtliche Modellbaukollegen auch nicht!!!

2 de enero de 2018
Opinión espontánea

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