Hoka Opiniones 

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

El servicio de pedido, el seguimiento y la atención al cliente de HOKA han sido excelentes. Sin embargo, la experiencia con el envío gestionado por DHL ha sido muy mala. El paquete llegó con un retras... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Unos zapatos increibles!!! Sujetan el pie con firmeza pero son muy comodos. Tengo una pequeña fisura en el metatarsio y ando cojeando, y cansandome mucho. Estos zapatos me permiten andar normal y segu... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola buenos dias !! 3 meses compre unas zapatillas Challenger 8 Wide MAPL. La suela empezó a despegar la zona de color azul. No aceptan como defecto de fabricación cuando ya saben que és así porqu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelentes zapatillas hoka clifton 10. Comodidad de 10, yo tengo el pie muy ancho y las extra anchas me vienen perfectas. Repetiré, por supuesto. Tienda muy confiable con una detalla de información en... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Zapatería
  2. Tienda de artículos para correr

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Our story:

Two life-long runners launched HOKA in 2009, after years spent handcrafting and shaping lightweight shoes with extra-thick midsoles.

Initially embraced by ultrarunners because of their enhanced cushioning and inherent stability, HOKA now offers shoes for all types of athletes who enjoy the unique ride the shoes provide.

Our goal:

Our goal is to inspire people to move and empower athletes of all types.

Our products and services:

Shop the latest footwear, apparel and accessories from HOKA for running, walking and the outdoors.

HOKA is the fastest growing, premium running shoe brand in the world.

Athlete or casual runner; our Shoe Finder can help you find the perfect pair.

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Experiencia nefasta. Producto lo mismo que un new balance pero más caro

Lamentablemente la valoración está hecha en base a la experiencia con la empresa de transporte, específicamente UPS España (Bcn) el repartidor por no entrar en detalles, mal educado y grosero. Hoka puede ser muy bueno y todo lo que tú quieras, pero solo por eso, al menos yo me decantaré por otra marca porque como hoka hay 50 más. Se que son alianzas estratégicas entre empresas pero si una es como es, eso convierte automáticamente a las dos como iguales.

28 de enero de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Jose,

Sentimos mucho que hayas tenido un problema con la entrega de tu pedido.

Nos aseguraremos de compartir tus comentarios sobre la entrega con nuestro socio de mensajería para evitar casos similares en el futuro.

Mientras tanto, esperamos que estés satisfecho con tu Bondi 9. Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en atencioncliente@hoka.com.

Gracias,

Anne

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Las devoluciones fatal

Las devoluciones fatal. DEvolví unas zapatillas y un mes después sigo sin obtener respuesta. No puedes hablar con nadie y lo unico que puedes hacer es escribir un email o hablar con una maquina. No vuelvo a comprar aquí.

28 de enero de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Beatriz,

Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios.

He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.

Gracias,

Anne

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La tabla de tallas de Hoka están mal.

Mi pie mide exactamente 28'5 cm y según la tabla de tallas de Hoka era un 46.
Me pareció muy extraño porque como mucho he usado un 45 en algunas marcas.
Me está muy grande y me he quedado sin talla por qué se han agotado mientras esperaba el envío.

28 de enero de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Jose,

Lamento mucho que hayas tenido problemas con la selección de la talla que necesitabas.

Desafortunadamente, debido al diseño y los materiales utilizados, y a pesar de nuestros mejores esfuerzos, no siempre podemos garantizar que recibas la talla que necesitas cuando compras en línea.

Lamentamos las molestias causadas. Para crear tu documento de devolución y la etiqueta de devolución gratuita, visita el siguiente enlace de nuestra página web https://www.hoka.com/es/es/returns.html.

Si necesitas más ayuda con la devolución gratuita de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en atencioncliente@hoka.com y estaremos encantados de ayudarte.

Gracias,

Anne

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Unos zapatos increibles!!

Unos zapatos increibles!!! Sujetan el pie con firmeza pero son muy comodos. Tengo una pequeña fisura en el metatarsio y ando cojeando, y cansandome mucho. Estos zapatos me permiten andar normal y segura. Estoy muy satisfecha . Tenia dudas en cuanto a la medida pero me van perfectos. Aunque creo que con plantillas deberia coger 1 numero mas. La entrega muy bien, buena comunicacion

26 de enero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

PÉSIMO SERVICIO

En diciembre hice un cambio, ha pasado más de un mes y ni tengo zapatillas ni tengo el dinero. No contestan por ningún canal. PÉSIMO SERVICIO!!!!

22 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Hoka

Hola Andreu,

Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios.

He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.

Gracias,

Anne

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No han entregado el paquete en mi…

No han entregado el paquete en mi domicilio y me envían un correo conforme ha sido entregado

21 de enero de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Joan,

siento leer su evaluación sobre nuestros servicios.

He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.

Gracias,

Anne

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El paquete tiene rajas cortados con…

El paquete tiene agujeros cortados con cúter también está cortada la caja. Como si hubieran cortado con cúter algo encima y ha pasado a la caja, las zapatillas están bien pero no me parece correcto como está el paquete

22 de enero de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola David,

lamentamos mucho que hayas tenido un problema con la entrega de tu pedido. Te aseguramos que transmitiremos tus comentarios sobre la entrega al equipo correspondiente. Mientras tanto, esperamos que estés satisfecha con tus Clifton 10.

Si podemos ayudarte en algo más mientras tanto, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico: atencioncliente@hoka.com

Gracias,

Anne

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio de Devolución PESIMO

He devuelto unas bambas en perfectas condiciones el 7 de Enero de 2025 y todavía no se me ha comunicado nada, ni siquiera que las hayan recibido. Obviamente tampoco se me ha devuelto el dinero.
Es lo peor que me he encontrado hasta el momento en compras on line. El servicio de devolución es un desastre. Te atiende "Maria", una intelignecia artificial que solo te da largas y no soluciona NADA. Por favor, que alguien me atienda y me solucione el problema. Gracias.

20 de enero de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Laura,

Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios.

He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.

Gracias,

Anne

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Devolucion no resuelta

Compre unas zapatillas para regalar, las tuve que devolver. El articulo se devolvio en diciembre y se entrego el 02 de Enero, a fecha de hoy todavia no he recibido ninguna informacion de mi devolucion, no hago mas que escribirle y ya no me contestan, solo me dicen que en 3 dias alguien se pondra en contacto pero nunca ocurre... no se que hacer ya... estoy deseperada es una pasta...
Si alguien me puede ayudar? Gracias!!!

20 de enero de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Maria,

Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios.

He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.

Gracias,

Anne

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Talla y modelo perfecto 💯

En la web encuentras todos los modelos y una clara explicación para acertar con tu talla y sobre todo, con el uso que quieres dar al calzado.

19 de enero de 2026

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