Hola mi nombre es Jessica
Hola mi nombre es Jessica, Hice una reserva a través de Holidu para alojarme con mi familia del 17 al 19 de abril de 2025. El mismo día del ingreso, el anfitrión canceló sin previo aviso, dejándonos en la calle con nuestros hijos, uno de ellos con una condición médica delicada. A pesar de recibir el reembolso del alojamiento, los gastos adicionales y el daño emocional que sufrimos no han sido compensados.
He contactado en varias ocasiones tanto a Holidu como a Your.Rentals. Me han dado respuestas evasivas y me derivan de un lado a otro, sin solución. El propietario jamás respondió.
Este tipo de plataformas deberían garantizar una atención responsable y proteger a los consumidores ante cancelaciones imprevistas. Publico esta reseña para advertir a otras familias, especialmente aquellas con personas vulnerables, sobre los riesgos de reservar por este medio.