Massive forsinkelser, byggeteknisk sjusk og arrogant kundeservice hos Holm Huse
OPDATERING (Juli 2026): > Holm Huse har efterfølgende forsøgt at tilbyde at betale "halvdelen af honoraret" for et møde med min byggesagkyndige mod, at jeg “overvejede mine anmeldelser på de sociale platforme”, da de ikke mente, det gav et retvisende billede. Kan også se de pludselig har fået 3 meget flotte anmeldeser efter denne sag, tilfældigt? :-)
Fakta er dog, at deres egen 8-ugers frist for udbedring nu er overskredet. Status efter "3. udbedringsforsøg" er: Vinduesfuger med direkte huller, manglende fuger på alulister, silikonerester ud over det hele, og kosmetisk sjusk med tilfældigt fugearbejde på Steni-plader. De nægter fortsat at svare på manglende dokumentation om de ulovligt opsatte røgmeldere. Deres "dialog" er intet andet end et forsøg på damage control.
Vi har bygget hus med Holm Huse, og det har været en utrolig opslidende oplevelse. Det var kun de første par måneder af processen, der var okay – herefter faldt alt fra hinanden, både hvad angår tidsplaner, kvalitet og kommunikation.
Ekstremt langsom kommunikation og arrogance:
Lige siden kontrakten blev underskrevet, har Holm Huse været utroligt langsomme til at svare. Simple henvendelser tager uger og kræver adskillige rykkere, og mange ting svarer de slet ikke på. Når man som bygherre tillader sig at brokke sig over de manglende svar og de manglende udbedringer, bliver man mødt med en rystende arrogance. De sendte os et standardsvar, hvor de reelt beskyldte os for at sende "for mange henvendelser" og meddelte, at de nu ville lukke ned for at svare os. Det er en fuldstændig uacceptabel måde at behandle kunder på, der har lagt millioner hos dem.
Tomme løfter om tid og massive forsinkelser:
Holm Huse reklamerer med en byggetid på 10–12 uger. Vores byggeri startede 1. november, og vi nåede først til udvendig afleveringsforretning den 4. maj 2026. Undervejs lovede de skriftligt i en mail, at det udvendige ville være klar senest i uge 15 – men selv den frist skred massivt.
Byggefusk og uacceptable udbedringer ved aflevering:
Ved afleveringen konstaterede vores uafhængige byggesagkyndige 15 mangler. Holm Huse overskred indsigelsesfrist på 14 dage, og kvaliteten af de efterfølgende udbedringer er direkte rystende:
Risiko for fugtskader: Vinduesfuger er udbedret ved blot at klatte ny fuge oven på den gamle uden rengøring. Der er stadig omfattende fugeslip og direkte huller mellem fuge og dør, hvor fugt kan trænge ind i huset. Lodrette fuger i inddækningen er helt udeladt. De mener de er korrekt udført og udbedret!
Ødelagte vinduer: Deres idé om at rengøre beskidte vinduer var at tørre dem over med en beskidt klud. Efter vi selv har vasket dem, viser det sig, at næsten SAMTLIGE vinduer er ridsede i enten glas eller alulister.
Ulovlig elmontage: Under processen stod vi desuden med en decideret ulovlig og forkert udført elinstallation. Holm Huse mødte os med ligegyldighed, og det var først, da vi var tvunget til at true med at indberette sagen til Sikkerhedsstyrelsen, at fejlen endelig blev taget seriøst og rettet.
Sjusk med EPDM-bånd: EPDM-bånd er monteret over jorden, men der hvor man skulle grave jord væk for at færdiggøre det under jorden, har de blot fjernet en lille smule jord og lagt en fuge ca. 10 cm ned. De sidste ca. 30 cm under jorden er stadig helt blotlagt. Holm Huse påstår hårdnakket, at de er færdige og har lavet det korrekt.
Manglende dokumentation og ulovlige røgmelder-installationer: Vitale dokumenter mangler fortsat. Holm Huse kan eller vil ikke dokumentere, at LIP stadig yder systemgaranti på facadesystemet, når det er udført med blotlagt armeringsnet. Derudover mangler de at dokumentere, at huset laves med godkendte, lovpligtige røgmelder. Deres røgmelder er ikke monteret efter Siemens' installationsvejledning, men er blot skruet op på væggen, hvilket reelt betyder, at huset er leveret uden lovpligtig godkendt røgmelder.
Der er mange flere eksempler og flere opgaver har jeg efterhånden selv måttet udbedre og færdiggøre, fordi Holm Huse konsekvent melder opgaver "klar", som overhovedet ikke er udført håndværksmæssigt forsvarligt.
Konklusion og råd til andre:
Hold jer langt væk, eller hold jeres penge ekstremt hårdt tilbage. De overholder ikke tidsplaner, deres kundeservice ignorerer dig, hvis du stiller kritiske spørgsmål, og deres udbedring af fejl er rent sjusk.
Hvis I alligevel vælger at bygge med dem, så sørg som absolut minimum for at have en uafhængig byggesagkyndig med i HELE processen, og budgettér med en advokat fra start. Rapporten fra min egen byggesagkyndige bliver fuldstændig ignoreret af Holm Huse, og jeg står nu i en situation, hvor der reelt kun er rettens vej tilbage for at få udbedret fejlene på mit hus.
1 de junio de 2026
Opinión espontánea