Une réactivité immédiate meme le week-end. La courtoisie de la personne au téléphone. La recherche du professionnel est immédiate et prévenu immédiatement du RV dans la journée par un SMS. Travail tré... Ver más
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J'ai sollicité le service HomeServe via le formulaire en ligne pour une fuite sur mon alimentation d'eau vers 23h00. Le lendemain matin un plombier me contactait pour un rendez-vous le même jour à 13... Ver más
J’ai eu une fuite d’eau. Leur processus implique qu’il faut laisser couler le temps qu’ils aient organisé la recherche de fuite et la réparation. Donc si vous faites intervenir en urgence votre plombi... Ver más
La empresa ha respondido
Suite à une fuite d'eau du ballon d'eau chaude,1 h après monentretien avec Homeserve,j'ai été mise en relation avec un plombier dans l'heure qui a suivi pour une prise en charge vers 20/21 h.Apres vi... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
HomeServe est l'acteur de confiance de la transition énergétique et de la durabilité des logements français.
Información de contacto
9 Rue Anna Marly, 69007, Lyon, Francia
- www.homeserve.fr
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Ha contestado el 74% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Réponse au téléphone immédiate
Réponse au téléphone immédiate
Envoie d’une équipe pour réparer la fuite 24 h après l’appel
Rapidité,efficacité.
Rapidité, efficacité, courtoisie. Rien à reprocher pour cette intervention.
Service très efficace
Service très efficace, une assistance particulièrement appréciable dans ces moments où tout ne se passe pas bien.
Parfait
Je suis très satisfaite. J’ai apprécié: rapidité d’intervention et d’exécution, excellente compétence, gentillesse, pro-activité, bons conseils.
Il y a eu 2 interventions avec 2 entreprises différentes:
le 22mai 2026 pour la fuite du réservoir WC
le 25 mai 2026 pour le changement de la robinetterie de la baignoire.
Très bien - rapide- efficace
Très bien, service impeccable et rapide. L'artisan qui est intervenu a été très efficace. Je recommande !
Un technicien à la hauteur
Le technicien Amine a été très professionnel et le travail a été fait correctement. Très professionnel, Amine a su gérer les problèmes présents. Homeserve est très bien pour nos soucis au quotidien. Merci
Très rapide pour l’intervention
Très rapide pour l’intervention. Monsieur très gentil et il a vite compris le soucis. Il a tout nettoyé après sa prestation. Incroyable ce détail.
Un problème vite réglé !
Nous avions un souci de canalisation urgent. HomeServe a répondu très rapidement à notre demande et dans les heures qui ont suivies, un professionnel de qualité est venu nous dépanner. Service efficace, professionnel et rapide. Je recommande !
Fuite d’eau 😔
Bonjour HomeService, un Grand Merci pour l’intervention de votre technicien suite à la fuite d’eau , Merci pour la rapidité et la qualité de vos services. Je vous envoie mon plus haut Respect.
Intervention fuites
Intervention très rapide et surtout très efficace.
Professionnel très efficace et rapide
Panne électrique un dimanche
Panne électrique un dimanche. Impossible d'utiliser mon PC. J'ai appelé sur mon Tph mobile. Très bonne réactivité de la personne avec qui j'ai échangé. J'ai eu un RDV avec un technicien très rapidement.
Parfait c'est facile et tellement…
Parfait c'est facile et tellement pratique
Très bon accueil téléphonique avec un…
Très bon accueil téléphonique avec un grand professionnalisme dans le déroulé. Je recommande car en 48 h l’intervention a eu lieu faite par un plombier très professionnel.
Aussitôt déclaré aussitôt fait.
La prise en compte de ma demande a été très rapide. Pas d'attente interminable pour obtenir un interlocuteur. L'affaire a été rondement menée et l'après-midi même du jour de mon appel un technicien est intervenu et il a pris tout le temps nécessaire à l'établissement d'un diagnostic.
Réparation faite dans les 48…
Réparation faite dans les 48 heures,même un jour férié. Arrivée dans la fourchette prévue.Aimable. Réparation faite largement dans le temps prévue. Tres contente de mon expérience
Je suis très satisfaite de…
Je suis très satisfaite de l'intervention de dernier technicien qui est passé pour le dépannage. C'est un professionnel très compétent. Je félicite home service qui a une personne comme lui dans votre équipe.
Très pratique
Très pratique, notamment pour avoir un professionnel sans se faire arnaquer !
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