EMPRESA POCO SERIA Y NADA FIABLE
Se organiza un viaje a través del instituto donde va mi hija, con la empresa HOMETOHOME, para que varias alumnas viajen Reino Unido del 29 de marzo 2020 a 3 de abril de 2020, con alojamiento, manutención y clases de inglés, Precio total 817,12 €
Por el tema de la Covid-19, no nos informan ni son claros de la situación, y tenemos que estar llamándoles. Una vez confirmado que no se puede viajar, nos indican a través del profesor que lo organizó con ellos, que ellos ya han pagado a los colegios y los vuelos, que ya se mirara que se hace.
Al final por las repetidas llamadas, nos devuelven 468 €, indicándonos que se quedan 50 euros por la gestión, 37 del seguro de cancelación, y que el dinero de los vuelos no depende de ellos.
Con fecha 3 de julio, recibimos un email solicitándonos el número de cuenta para devolvernos el dinero de los vuelos. Ese mismo día les remito mi número de cuenta. 5 días después, al no tener respuesta, les escribo email para que me digan si han recibido el número de cuenta, y me responden que si, pero que sólo hacen ingresos una vez por semana.
Pasados unos dias, 22 de Julio, les solicito que me indiquen porque no he recibido mi dinero de los vuelos, y recibo una respuesta automática que hasta el 31 de agosto de 2020 tienen cerrado.
Con la documentación en poder de mi abogado, estamos estudiando presentar querella por apropiación indebida, pues no soy el único que han dejado sin devolverles el dinero cuando han tenido tiempo de ello.