Hoofs Stoffen Opiniones 

Een kussen besteld dat op voorraad zou zijn volgens de website. Verschillende keren gebeld waar de bestelling bleef. "Het zal wel in bestelling staan bij fabrikant"... maar niemand die iets wilde checken... Na 3 weken kwam de bestelling binnen.

Deze mensen zijn oplichters !! Besteld en betaald en niet bereikbaar en ontvang niks!! 1x dame ad lijn en moet kiezen voor menu internetbestellingen. Zeer onvriendelijk. Dit vervolgens gedaan en wordt je nooit doorverbonden. Constant bezettoon. Wil mijn geld terug ! En ga dit doorgeven aan Kassa !!!!

Op 2 januari bestelling gedaan en betaald. Volgens website alles op voorraad en levering binnen 2 tot 5 dagen. 8 januari gemaild, geen enkele reactie. 10 januari gebeld en toen werd gezegd dat mijn bestelling verzonden was. Weer niks meer gehoord of ontvangen. Weer gemaild: geen reactie. 16 januari na tig keer gebeld te hebben voor internet bestellingen waar niet wordt opgenomen, de stoffenzaak gebeld. Dame heel geïrriteerd waarom ik niet bel met internetbestellingen. Vertelde me daarna dat de stof donderdag de 18e binnen zou komen. Inmiddels 20 januari weer niks gehoord. Gemaild dat ik mijn bestelling wil annuleren en geld terug wil. Benieuwd of ik iets hoor. Lijken niet failliet, oplichters wel.

Update: het is nu 10 februari, 27 januari hebben ze mijn pakket als retour ontvangen gemeld. Maar mijn geld is er nog altijd niet.

Ik heb 1 januari 2024 een bestelling gedaan en gelijk betaald met ideal. Kreeg direct een mail met de bevestiging van de bestelling en de factuur . Sindsdien niets ontvangen, het is nu 15 dagen later. Ik heb twee mails gestuurd, die niet beantwoord worden en meermalen geprobeerd te bellen maar krijg alleen een bandje te horen. Slecht bedrijf, ik ga hier nooit meer iets bestellen.

Zeer slechte service en extreem trage levering!!
Zit nog te wachten op m'n bestelling.
Durven ze op de site nog snelle levering te zetten, te gek voor woorden dit!
Totaal geen reacties op mijn emails.
Bestel hier niet!!

De bestelling is niet geleverd. Na heel veel bellen, lukt het eindelijk om iemand van dit waardeloze bedrijf te spreken te krijgen. Mevrouw beweert gewoon dat de bestelling al een week geleden is verstuurd maar ik heb nog niets ontvangen. Op emails reageert dit waardeloze bedrijf sowieso niet. Je wordt gewoon voorgelogen en ze zeggen telkens dat de bestelling onderweg is. Ik adviseer om niet meer bij dit waardeloze bedrijf te bestellen. Bah, als je op die manier je geld moet verdienen dan is dat behoorlijk sneu voor die mensen daar werken.

Vorige week maandag stof besteld op website. Donderdag beleefd mailtje gestuurd of ze me konden informeren of pakketje al verstuurd was. Geen antwoord.
Vrijdag zelfde beleefd mailtje verstuurd met de vraag of ze me eventueel konden meedelen wanneer het pakje zou verstuurd worden? Geen antwoord.
Zaterdag beleefd mailtje gestuurd dat ik hoopte dat ik vandaag wel antwoord kreeg op mijn vraag. (Vooral nadat ik deze slechte reviews had gelezen) Geen antwoord…
Ik kan me niet voorstellen dat je tijdens de maand november geen enkel rustig moment op je dag hebt waar je ofwel mails kan beantwoorden of tenminste doen waarvoor je betaald werd door de klant: namelijk pakket inpakken èn versturen!
Ik heb zaterdag dan maar stof besteld bij Textielstad, de webshop voor stoffen waar alles wel correct en vriendelijk verloopt. Ik heb dat pakje trouwens gisteren al ontvangen!

Update: donderdag stuur ik e-mailtje naar beide e-mailadressen om mijn bestelling te ANNULEREN : geen antwoord🙄

Vrijdag kreeg ik verzendbevestiging en vandaag werd de stof geleverd…

Meerdere malen gemaild. Reageren nergens op. Ook niet nadat ik heb gebeld en ze mij verzekerden te reageren. Jammer

Bestelling niet geleverd, wel betaald. Niet bereikbaar telefonisch/mail.

Aantal weken geleden bestelling geplaatst voor halloween, tot op heden niks binnen gehad. Aantal mailtjes gestuurd, maar geen reactie. Ik zie op trustpilot ook meerdere mensen met hetzelfde probleem. Ik ga in iedergeval een melding maken bij acm consuwijzer, als we dit allemaal doen krijgen we misschien ons geld terug. Verder hoop ik dat de eigenaar deze reviews leest, ik hoop dat hij er wat mee gaat doen, want zo verpest je je bedrijf.

Wat een waardeloos bedrijf. 12 oktober bestelling gedaan voor Halloween en tot op heden niks ontvangen. 4x gemaild, geen reactie, 3x gebeld met als antwoord morgen heeft u het binnen. echter niks ontvangen. Behandeling aan de telefoon ook ronduit stuitend. Als ik mijn geld volgende week niet heb dan gaan we er toch echt even langsrijden om het op te halen.

Woww, wat een flut bedrijf. De levertijd was voor dat ik bestelde deze dag besteld, volgende dag in huis. Express naar gekeken.. Mail ik na 3 dg om te vragen hoe of wat, geen antwoord. Ik denk, ik bel maar even dan.. Nah wat kreeg ik een Bijdehand en sacherijnig mens aan de telefoon joh wtf.. Nadat ik gezegd heb waarvoor ik bel zegt ze ja de verzendtermijn is net aangepast op de website, blabla.. Nou, dan had ik niets meer aan m’n bestelling. Dus Ik moest mijn ordernr doorgegeven want dan wil ik graag weten wanneer ik het ontvangen zou of hoefde ik de order niet meer, want retour sturen kon niet volgends haar.. Nouuu, word er ineens uit het niks zomaar opgehangen. Bel terug, loopt ze weer bijdehand te doen zegt ze oh, ik dacht dat het wel duidelijk was dat we je terug zouden bellen. Like wtf, alsof ik kan ruiken dat ze me terug belt als ze ineens ophangt zonder enig doei of wat dan ook. Maar maakt niet uit, gelukkig woon ik niet ver van Den Bosch af, kan altijd er nog heen want ben van oplichting of voor de gek gehouden worden absoluut niet gediend, denken dat ik gekke, dove jopie ben. Koop hier gerust niks mensen, of je moet graag onbeschoft en bijdehand behandeld willen worden.

Er staat ' snelle levertijd', ik ben inmiddels 9 dagen verder en nog niets. Mails worden niet beantwoord en meerdere malen gebeld maar telefoon wordt niet opgenomen. Hele slechte klantenservice dus. Ik ben bang dat ik na mijn bestelling kan fluiten en moet nog maar zien hoe ik mijn geld terug krijg. Grote teleurstelling. Zou fijn zijn als er als nog contact wordt opgenomen.

Jammer dat ik de beoordelingen niet eerder heb gelezen! Heb hier eerder besteld en dat ging goed maar nu ruim 2 weken geleden 3 staaltjes besteld en vooruit betaald. Maar na 2 x bellen nog steeds niets ontvangen. Volgens de botte medewerker is het een zeer arbeidsintensief proces om staaltjes te sturen?! Geld binnenharken gaat natuurlijk vanzelf. Wat een waardeloos bedrijf!

idd, annuleren doodleuk je besteling en betalen niets terug.ga hun ook aangeven bij acm consuwijzer zouden er meer moeten doen. als niemand iets meld blijven deze mensen iedereen bedriegen sluiten die handel zeker de webschop!!!

Oplichters. Sturen niet alles op wat op het plaatje staat zonder het aan te geven. Sturen niets sneller op met andere partijen dan PostNL (inc. neppe smoes). Komen de levertijd afspraken niet na. Reageren niet op email. Voor 14:00 = volgende dag in huis? Denk het niet, doe maar volgende week, als je geluk hebt. Kwaliteit is ook om te janken. 100% af te raden.

Wat verschrikkelijk slecht, mails wordt niet op gereageerd, geen idee waar mijn bestelling blijft!! Wel betaald, nergens wordt op gereageerd, wat een bagger van een service! Liefst had ik geen ster gegeven! Flut bedrijf.

Ik lees hier meer revieuw met dezelfde klachten. Een oktoberfest jurk besteld ver van te voren en zou minimaal 2 dagen voordat ik hem nodig had binnen komen. Echter kreeg ik de bevestiging dat het pakket ingepakt was pas een week later. Ze beschrijven de levertijd als 1-2 werkdagen maar pakket word pas een week later ingepakt. Ook kun je ze niet bereiken. Bestel hier niet !!!! Erg onprofessioneel bedrijf. Erg jammer want ze verkopen leuke producten. Ik hoop dat hier een oplossing voor komt en dan ben ik bereid mijn revieuw aan te passen

De bestelling is nog steeds niet binnen, ik heb gemaild maar geen reactie.
Ik had even eerder de recensies moeten lezen, maarja ik had die koordstoppers nodig.. die ik nu al in de lokale winkel gekocht heb..
Als ik alles nog binnen krijg, dan ben ik bereid om mijn sterren aan te passen. Maar ik zou hier niet snel weer bestellen.

Bestelling wordt later ingepakt en verzonden dan op de website staat vermeld waardoor het niet meer nodig is. Gebeld naar klantenservice, neemt niet op. Uiteindelijk toch een gesprek met een medewerker kunnen krijgen die je alleen met een botte toon te woord kan staan en niet mee denkt aan een oplossing. Enige oplossing die ze had was dat het niet haar probleem was en ik het maar terug moest sturen op eigen kosten.