Een zeer correcte service mogen ontvangen. De site vermelde vooraf dat de horlogebandjes niet in voorraad waren, moeilijk t vinden waren en dat ze op zoek gingen naar mijn wens. Een week later kreeg i... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Horloge besteld op 1 juni die serieus lang op zich liet wachten. Ik controleer of de horloge nog op voorraad is; plots niet meer. Kan gebeuren natuurlijk, maar ik heb al drie mails gestuurd zonder eni... Ver más
La empresa ha respondido
Ondanks de eerste levering mislukt was door B-Post, werd het pakje teruggestuurd. contact opgenomen met de klantenservice met de vraag wat het verdere verloop van de levering ging zijn. altijd vriend... Ver más
La empresa ha respondido
Prachtige horloge even mooi als op de foto . Vriendelijke Dame aan de telefoon Batterij was wel plat, heb er een nieuwe in laten zetten. Bestellingen was er binnen de week . Was het laatste exempl... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Horloge kopen bij dé horlogespecialist Horloge.be is dé online specialist in merkhorloges, waar service en kennis van zaken voorop staan. Horloge.be heeft een uitgebreid assortiment aan dameshorloges, herenhorloges en kinderhorloges in alle prijsklassen. Een horloge kopen doet u daarom gemakkelijk en veilig in onze online winkel.
Información de contacto
Willebrordusstraat 16, 3037TR, Rotterdam, Holanda
- https://www.horloge.be/contact/contact-form/
- www.horloge.be
3,8
Muy bueno
68 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Alles vlot verlopen
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat alles vlot voor u is verlopen. Met zo’n korte reactie laat u eigenlijk al duidelijk merken dat de bestelling prettig en zonder gedoe is gegaan. We zijn blij dat u daar tevreden op terugkijkt. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Groetjes,
Team Horloge.be.
Radiostilte zonder terugbetaling
Horloge besteld op 1 juni die serieus lang op zich liet wachten. Ik controleer of de horloge nog op voorraad is; plots niet meer. Kan gebeuren natuurlijk, maar ik heb al drie mails gestuurd zonder enige communicatie terug. Dit betekent dus dat zij al meer dan een halve maand mijn geld bijhouden zonder vooruitzicht op oftewel terugbetaling oftewel levering. Nooit hier bestellen.
17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld. We vinden het echt heel vervelend dat u al zo lang op duidelijkheid wacht en dat u na meerdere berichten nog geen reactie heeft ontvangen. Dat hoort natuurlijk niet zo te lopen, zeker niet wanneer u al heeft betaald en niet weet waar u aan toe bent. We begrijpen heel goed dat dit voor u frustrerend en onzeker voelt, en het spijt ons oprecht dat u deze ervaring met ons heeft gehad.
We hebben inmiddels om uw gegevens gevraagd, zodat we uw bestelling kunnen terugvinden en kunnen nakijken waar dit mis is gegaan. Zodra we uw ordernummer hebben, pakken we dit zo snel mogelijk op en kijken we direct wat er moet gebeuren, of dat nu duidelijkheid over de levering of een terugbetaling is.
Met vriendelijke groet,
Team Horloge.be.
Defect horloge ontvangen - terugbetaling laat al 2 maanden op zich wachten
Horloge besteld en laten leveren in Antwerpen. Deze bleek bij thuiskomst defect, teruggestuurd voor een nieuw exemplaar - vervolgens een compleet ander model ontvangen - wederom retour gestuurd.
Ondertussen wacht ik al 2 maanden op mijn terugbetaling, maar hoor ik niks meer van hen.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling en de afhandeling van uw retourzending zo zijn verlopen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u uitzoeken en oplossen. Zou u contact met ons willen opnemen via e-mail op info@horloge.be? Vermeld daarbij alstublieft uw ordernummer, zodat wij uw dossier direct kunnen bekijken en de terugbetaling met spoed kunnen opvolgen.
Onze excuses voor het ongemak. We horen graag van u zodat we dit voor u kunnen rechtzetten.
Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
De horloge band was nog mooier dan op…
De horloge band was nog mooier dan op de foto . ( Meestal is dit omgekeerd) . Vlugge levering.
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Bedankt voor uw review. Wat leuk om te horen dat de horlogeband in het echt nog mooier is dan op de foto, dat maakt het uitpakken extra prettig! Fijn ook dat de levering zo snel is verlopen en alles naar wens is aangekomen. We hopen dat u er met veel plezier gebruik van maakt. Mocht u later nog vragen hebben, dan kunt u altijd bij ons terecht.
Groetjes, Team Horloge.be
Snel en correct
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Dank u wel voor uw beoordeling. Zelfs met weinig woorden zegt u veel. We waarderen het enorm dat u uw ervaring met ons deelt. We hopen dat u geniet van uw aankoop en dat we u in de toekomst opnieuw van dienst mogen zijn.
Groetjes,
Team Horloge.be
Vertrouw hun leverancier niet.
We hebben een horloge besteld en gekozen voor avondlevering de volgende dag (+€8). De eerste leveringspoging mislukte omdat de koerier ons appartement niet zou hebben gevonden. Dit is vreemd, want we waren thuis en hebben de hele avond gewacht zonder dat er iemand heeft aangebeld.
Voor de tweede avondlevering hebben we extra informatie toegevoegd over onze voordeur, zodat het pakket deze keer wél geleverd kon worden. Toch mislukte ook deze poging, omdat de bestelwagen volgens de tracking betrokken was bij een ongeval. Het pakket werd teruggestuurd naar het sorteercentrum voor een nieuwe poging op de volgende avond.
Opnieuw hebben we de hele avond gewacht, maar er werd niets geleverd.
Drie dagen later werd het pakket eindelijk bezorgd… maar de doos was beschadigd, het horloge was verdwenen en in de plaats zat er een fles “stain remover”.
Onze ervaring met deze bezorgdienst is ronduit teleurstellend. Wij raden deze service absoluut niet aan.
21 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Wat ontzettend vervelend om te horen wat er is gebeurd met uw levering. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstellende ervaring.
Om u hier zo goed mogelijk bij te helpen, willen wij u vriendelijk vragen om contact met ons op te nemen via e-mail. Dan kunnen we samen bekijken hoe we dit voor u kunnen oplossen, bijvoorbeeld met een vervanging of terugbetaling.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
Supersnel verzonden met track & trace
Supersnel verzonden met track & trace
Van goede kwaliteit, past perfect
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat de levering supersnel was en dat het horloge perfect past. We wensen u veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
Mooie horloge en snel verstuurd
Mooie horloge en snel verstuurd maar spijtig dat het wijzertje van chronograaf niet correct op de nul stond . Anders zeker een vijf sterren review.
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Wat fijn om te horen dat u het horloge mooi vindt en dat de verzending snel is verlopen. Tegelijkertijd begrijpen we dat het jammer is dat de wijzertje niet precies op nul staat. Als u wilt, kunnen we dit graag voor u oplossen. U kunt ons even mailen via info@horloge.be zodat we met u mee kunnen kijken en een passende oplossing kunnen aanbieden. We willen graag dat u wél die vijf sterren ervaring krijgt. We hopen dat u desondanks plezier heeft van uw horloge en dat hij u elke dag met trots vergezelt.
Groetjes,
Team Horloge.be
Alles correct en snelle levering
Alles correct en snelle levering
5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles correct is verlopen en u de bestelling snel heeft ontvangen. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en zien u graag nog eens terug bij Horloge.be
Perfecte service en snel!
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met uw aankoop!
Groetjes team Horloge.be
Marchand annule la vente après paiement
Vente annulée par le marchand sous prétexte que le prix proposé sur le site était une erreur (prix trop bas). Je n'ai pas encore reçu le remboursement du paiement. Tout cela est un peu léger, même si la communication était ok.
4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Bonjour Arnaud,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception.
En effet, lors du traitement de votre commande, nous avons constaté une erreur dans les informations et l’image affichées sur le site. Nous vous avons immédiatement contacté pour vous informer et vous proposer le modèle correspondant à la référence correcte, ainsi que le prix réel. Vous aviez alors préféré ne pas poursuivre l’achat, ce que nous avons bien sûr respecté.
Votre commande a été annulée et remboursée en intégralité, conformément à la procédure.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément exceptionnel — il ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Montre.com ⌚️
L'article ne convient pas et pas moyen…
L'article ne convient pas et pas moyen de faire un retour pas d'étiquette et le courrier n'est pas en français donc je ne comprends pas le néerlandais.
Bien à vous
25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour vous aider avec le retour de votre commande, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@mastersintime.com
. Nous serons heureux de vous assister.
Bien cordialement, Team Horloge.be
Topkwaliteit van de artikelen
Topkwaliteit van de artikelen - verzorgde zending - correct contact - stipte levering
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze artikelen, de verzorgde zending en de stipte levering. We waarderen uw vertrouwen en hopen u snel weer van dienst te mogen zijn! Groet, Team Horloge.be
Livraison exacte et super rapide
Livraison exacte et super rapide! Excellent.
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear your delivery was exact and super fast. Looking forward to serving you again! Best Regards, Team Horloge.be
Zeer stijlvolle Masarati horloge.
Zeer stijlvolle Masarati horloge.
Snel geleverd.
Een echt aanrader voor de horloge liefhebber.
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat het Maserati horloge zo in de smaak valt en dat de levering snel is verlopen.
We waarderen uw aanbeveling enorm en hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen.
Veel draagplezier gewenst met uw nieuwe horloge!
Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
Niet serieus
Hallo, ik heb mijn horloge een week geleden besteld, ik heb 6 euro betaald om het de volgende dag te ontvangen en ik heb nog steeds niets ontvangen, geen nieuws, en ik weet niet wat ik moet doen. Ik heb een e-mail en een bericht op hun website gestuurd en ik heb geen antwoord ontvangen. Dit is vast een grap, ze doen dit expres.
27 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Bedankt voor uw bericht en onze oprechte excuses voor het ongemak.
We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een zending vertraging oploopt, zeker als u gekozen heeft voor snelle levering. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We willen u graag verder helpen, maar hebben op basis van deze review helaas geen ordergegevens. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer of het e-mailadres waarmee u besteld heeft met ons te delen via info@horloge.be
? Dan kijken we dit zo snel mogelijk voor u na en zorgen we voor een passende oplossing.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak — we staan klaar om dit voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
Kleine aankoop - fijne ervaring
Het ging om een kleine aankoop. Service was heel snel en duidelijke communicatie. Zeer gebruiksvriendelijke website.
Bij toekomstige aankopen kom ik zeker terug kijken.
17 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, communicatie en website. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Groet, Team Horloge.be
Snel en correct!
9 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle en correcte service.
We hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
Dubbele ervaring door retour
Dubbele ervaring. Levering verliep al fout, Trunkrs stond in een andere straat en stad, maar dat is eerder de verantwoordelijkheid van de leverancier. Echter verloopt de retour van een horloge heel vreemd. Ondertussen een week geleden dat de horloge afgeleverd is door PostNL en na 2 mails nog steeds geen antwoord noch bevestiging van ontvangst retour. Ik vraag me af wanneer ik mijn geld terug zal krijgen. Verder hebben ze wel goede deals en een ruim aanbod.
24 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
ChatGPT said:
Bedankt voor uw feedback en excuses voor de vervelende ervaring met de levering en retour. We begrijpen dat het frustrerend is dat u nog geen bevestiging of terugbetaling heeft ontvangen. We gaan dit direct voor u nakijken en zorgen dat u zo snel mogelijk een update krijgt. Mocht u verder nog vragen hebben, dan helpen we u graag! Groet, Team Horloge.be
Ik kocht een horloge
Ik kocht een horloge, stelde een vraag en wacht al een week op een antwoord
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de horloge.be
Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses dat u nog geen reactie heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
We gaan direct voor u na wat de status is en zorgen dat u zo spoedig mogelijk een inhoudelijk antwoord ontvangt op uw vraag.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.