horloge.be Opiniones 

Geleverd op de moment zoals aangegeven in de mail en vriendelijke aflevering

Geleverd zoals beloofd, snel en correct. Uurwerk op juiste tijd en datum ingesteld afgeleverd, perfect....

Snelle levering, makkelijke betaling

Ik had twee horloges gekocht met een heel mooie korting. De website, afrekening en de mails na bestelling waren heel duidelijk. Ik was heel aangenaam verrast door de snelle levering, binnen de 24u. Alles was perfect in orde. Ik koop mijn volgende horloges hier ook!

If only I could give them 0 stars. Worst customer service: First, I got a defective watch. So I asked for a refund. But they don't reply when it comes to refunds. At the shop, they said 10 days, and after those 10 days, the online rep said 1- 5 days when I mailed them to check during the time period, they said they would check instead of saying we have processed the refund. On the 5th day, no one will reply. Every promise for a refund has different dates, but no one has taken any action. The store representative will blame the online service representative and the other way around.
---
Horloge team can make time to reply to the review. Instead, it would be even better if I could get a reply to my emails and proof of the refund. I have heard that the refund has been processed before.

Terrible experience Horloge team has stopped replying to the emails.

Mooie kwaliteitshorloge en snel geleverd!

Prima Solar horloge van Lorus ontvangen.
Wist eerst niet dat het een Solar horloge was en geen batterij nodig heeft. Na telefonisch contact werd dit duidelijk. Even in het licht laten liggen en de batterij laadt op.
Bedankt Horloge.be

"Het G-Shock Mudmaster GG-B100Y-1AER horloge is een uitzonderlijke keuze voor liefhebbers van buitenactiviteiten. Het robuuste en elegante ontwerp, gecombineerd met zijn weerstand tegen schokken, water en modder, maakt het een betrouwbaar accessoire voor de moeilijkste omgevingen. Uitgerust met een dubbele sensor met thermometer en kompas, evenals het volgen van zonsopgang en zonsondergang, biedt dit horloge praktische functies voor buitenavonturen. Het comfort van de harsband voegt nog een voordeel toe aan dit hoogwaardige G-Shock horloge."

Snele aflevering van de horloge en heb de juiste informatie gekregen naar wat ik vroeg omtrent het gebruik van de horloge via de mail

Deze mensen zijn niet normal klantvriendelijk! Heel veel respect voor Hun manier van zaken doen!

Altijd paraat om te helpen en steeds zeker goede deals!

Ik blijf hier Kopen!

Bedankt.

zeer snel, avond levering, beleefd, betrouwbaar, alles netjes verpakt, vriendelijke chauffeur

Duidelijke website en razendsnelle service! Zeer blij met de Ferrari Pilota horloge!

Ondanks de eerste levering mislukt was door B-Post, werd het pakje teruggestuurd. contact opgenomen met de klantenservice met de vraag wat het verdere verloop van de levering ging zijn. altijd vriendelijk en behulpzaam antwoord gekregen en er is zelfs een telefoontje geweest met de vraag of het anders kon geleverd worden. Mijn pakje is, wel met enige vertraging, geleverd met een ander bezorgbedrijf.
conclusie, goede klantenservice. ondanks de moeizame levering waar zij natuurlijk niks kunnen aan doen ben ik een tevreden klant ;-)

Het horloge was hier zoals vermeld op de site. Het is een caseau en moet nog afgegeven en uitgepakt worden.

Bandje horloge zoals besteld toegekomen

Zeer snel geleverd. Super 👍

Heel goede service. Topwinkel.

Product komt totaal niet overeen van kleur met de foto's op de website. Productnummer klopt wel met de bestelling, dus hun foto's trekken op niets.
Wilde gok bij het bestellen van een nieuw horloge bandje welk kleur het écht zal zijn dus.

VERVOLG:
Dit probleem werd goed opgelost via de klantenservice.
Er werden foto's gestuurd om het kleur deftig te kunnen zien, en een ander bandje werd snel verstuurd.
Goed opgelost!

Als ik 0 sterren kon geven had ik dit gedaan. Speciaal de duurdere DHL optie genomen om mijn bestelling ZEKER voor het weekend te hebben, maar dit is niet gebeurd. Klanten service mails zijn super traag/worden genegeerd, en via telefoon was klantendienst enorm onvriendelijk en onderbrak mij constant. Hun excuus? "Sorry wij kunnen niets doen voor u, en ik kan ook niet nakijken voor u". Sinds de middag contact gezocht om zeker te zijn dat de bestelling ging aankomen, en ze verzekerde mij toen dat het ging aankomen. Net voor sluiting gebeld en opeens wisten ze van niks meer. Schandalig en nooit deze klantendienst voor hun woord nemen, er werd enkel gelogen en geen moeite gedaan om te helpen. Ook extreem onvriendelijk.