Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Realizaron mi reservación, sin embargo, cuando me llegó email de confirmación, hablé al hotel para confirmar 3 días después y ellos ni sabian ni habian sido notificados, afortunadamente despues si les... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Realmente muy bueno en atención al cliente, apartamento muy acogedor y una ubicación bastante buena, de precio para estar e n los cristianos bastante económico, en fin me encantó.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido, fácil, y todo muy claro, además te ahorras mucho que haciendo la reserva directamente de la página del hotel.... Recomendado....

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ubicación perfecta, cuartos espaciosos, baños limpios, en general el sitio está muy bien y más con lo barato que es.

Información sobre la empresa

  1. Hotel

Escrito por la empresa

HOTELDE is one of the leading online hotel reservations services in the world. Business and private customers book hotels in all categories at daily updated, special rates through hotelde all over the world quickly and free of charge.HOTELDE GmbH offers under the web addresses www.hotel.de and www.hotel.info a free hotel reservation service in more than 290,000 hotels throughout the world.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

751 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Peor no puede ser

Peor no puede ser , no aconsejo a nadie hacer reservas a traves ésta pagina. Desorden total! Aprovechan de la gente.

17 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de www.hotel.info

Respuesta de www.hotel.info

Hey Elena,
we're sorry to hear you're unhappy with our service.
Please write us your issue with the word "Trustpilot" and the regarding process number in the headline to support@hotel.de so that we can find a solution.
Kind regards
Dominik

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido

Rápido, fácil, y todo muy claro, además te ahorras mucho que haciendo la reserva directamente de la página del hotel....
Recomendado....

27 de abril de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Página no sólo confusa sino engañosa

Página no sólo confusa sino engañosa, rozando la estafa con publicidad engañosa e incumplimiento de contrato,
Reservo una habitación con clara denominación INDIVIDUAL, y a la llegada al destino me comunican en recepción que es COLECTINA Y NADA MENOS QUE DE SEIS PERSONAS en litera, de distintos sexos, razas y costumbres higiénicas (nada mas entrar en la habitación, del olor me tuve que ir a otro hotel)

25 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Susto... pero todo bien

Realizaron mi reservación, sin embargo, cuando me llegó email de confirmación, hablé al hotel para confirmar 3 días después y ellos ni sabian ni habian sido notificados, afortunadamente despues si les llegó el aviso... Me dieron un susto...

11 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Comunicación con la empresa de las peores que he visto

Inaceptable que busques hotel para una fecha concreta y modifiquen los filtros y finalmente reserves para una fecha que no te interesa.
Ademas, al intentar ponerte en contacto con ellos, por teléfono te tienen mas de 20 min esperado y no te pasan con ningún operador y en cuanto a la comunicación por correo, lo mismo, por que envié un correo hace 3 días y todavía continuo sin respuesta.

Lugar lamentable para hacer reservas de hoteles, esto pasa por salirnos de los habituales, booking, expedia o nautalia.

5 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Peor experience en hoteles

Llegamos al hotel y nos dieron una habitación con dos cañas cuando pedimos una de matrimonio, olía muy mal a tabaco, pedimos cambio y nos dieron otra que tenía acceso a otra. Encima de no hablar ni una palabra de inglés. Teníamos que explicar que queremos habitación con aseo ya que las habitaciones estándar tenían esa opción y eso ponía en la reserva, nada. Al final aceptamos tener habitación sucia, que huele mal, con dos cañas y sin aseo. Preguntamos por la ducha y estaba básicamente fuera conectada con una especia de chabolas, muy muy muy sucia y encima había que pasar por la calle y nos dijeron que había un perro peligroso ahí. En fin, parece una película de horror.
Mandamos email a hotel info con fotos para mejorar estas condiciones y seguimos sin respuesta. En definitiva, evitad este hotel.

2 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen hotel

La relación calidad-precio es realmente buena, el desayuno incluido es delicioso y las habitaciones y baños están muy limpios. Además el trato del personal es excelente.

17 de marzo de 2017
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más