Realizaron mi reservación, sin embargo, cuando me llegó email de confirmación, hablé al hotel para confirmar 3 días después y ellos ni sabian ni habian sido notificados, afortunadamente despues si les... Ver más
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Realmente muy bueno en atención al cliente, apartamento muy acogedor y una ubicación bastante buena, de precio para estar e n los cristianos bastante económico, en fin me encantó.
Rápido, fácil, y todo muy claro, además te ahorras mucho que haciendo la reserva directamente de la página del hotel.... Recomendado....
Ubicación perfecta, cuartos espaciosos, baños limpios, en general el sitio está muy bien y más con lo barato que es.
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
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Información de contacto
Breslauer Platz 4, 50668, Cologne, Alemania
- +49 221 2077 6033
- info@hotel.info
- www.hotel.info
4,1
Muy bueno
751 opiniones
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Excelente opción
Generalmente busco en booking.com y por google llegué a info hotel, te da una gran cantidad de hoteles de todas las gamas y precios.
De echo el hotel que reservé está bastante más económico que booking.
Hotel info mi nueva pagina de búsqueda.
Lily Garretón
16 de marzo de 2017
Opinión espontánea
Problemas con la reservación
Hice una reservación en febrero de 2017 y al hacerla llegar al hotel, éste me dice que NO es válida.
24 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Incumplimiento de reservación
En primer lugar no respetaron la tarifa que me habían dado en línea y termine pagando 400 pesos de más en el total de la reservación.
La otra queja es que al reportar el mal funcionamiento del clima se acudió y solo fue una solución momentánea pues al siguiente día el problema persistió y al reportarlo nuevamente ni caso hicieron. No fueron para solucionar la falla ni para ofrecernos un cambio de habitación.
Es una lástima pues esperaba más de un hotel de prestigio como lo es Camino Real.
Sinceramente lo pensaría para volver a este lugar
16 de enero de 2017
Opinión espontánea
NO EXISTÍA RESERVA
Mi opinión sobre esta página de reservas es MUY MALA, no del hotel que se han portado estupendamente solucionando el problema que nos encontramos: NO SE HABÍA REALIZADO LA RESERVA, a pesar de tener la confirmación mediante SMS en el teléfono móvil. No tenían ninguna reserva hecha por mi. NO se anuncian como hotel PET-FRIENDLY, aunque si admiten mascotas bajo petición. NO es gratis el perro, son 5€ por noche. NO especifican que se admitan perros grandes. La oferta por 2 noches en habitación superior TAMPOCO se correspondía. Cuando intento solucionar esto llamando al Nº de telefono que aparece en el SMS de confirmación de reserva, me contestan en inglés y me dicen que HASTA EL LUNES (estamos a viernes) NO HAY NADIE QUE HABLE ESPAÑOL!!!! Aún así, nos dieron habitación, con nuestro perro y manteniendo el precio que aparecía en el SMS de confirmación. El hotel GALATEA de Burela se hizo cargo de la situación, resolviendo el problema. Es agradable, tiene buenas habitaciones y un estupendo desayuno. Afortunadamente era un fin de semana de Septiembre y había habitaciones libres, porque viajando con una mascota la posibilidad de encontrar alojamiento se complica mucho. Por lo tanto un 0 para la página y un para el hotel GALATEA
28 de septiembre de 2016
Opinión espontánea
Hotel Excelente
Le concedo 5 estrellas teniendo en cuenta las puntuaciones que se le han dado a este hotel, las cuales considero bajas. Indicar que no probé ninguno de los servicios que se ofrecen, así que la puntuación la doy en base a la atención obtenida, la calidad de la habitación y el aspecto interior del hotel.
El hotel no se encuentra en el centro de Madrid, pero si está al lado de una estación de metro, y a unos 500 metros de la salida mas cercana a la autopista. Por lo que la ubicación me pareció perfecta para mis intereses.
12 de septiembre de 2016
Opinión espontánea
No recomendable
Un eror de info hotel llevo al hotel a cargarme el importe de toda la reserva como no reembolsable, cuando el correo de info hotel decía claramente que no se produciría ningún cargo en la tarjeta. He tenido que anular la reserva y pedir al hotel que me devuelva el importe no ha sido fácil. Casualmente el error me perjudica a mí y no al hotel ni a info hotel. Mucho cuidado al hacer alguna reserva con este lugar.
4 de septiembre de 2016
Opinión espontánea
Pesima experiencia
Su opinión
La peor experiencia que he tenido.
Hice una reservada y el día que llegamos al destino me dijeron que había overbooking y que estabamos sin hotel. Me vi en la calle y no me dieron alternativa. Su alternativa cuatriplicaba el precio original y al negarme a pagar eso me tuve que buscar la vida yo sola. Fatal, nunca más con esta pagina.
14 de agosto de 2016
Opinión espontánea
No se hizo la reserva
A pesar de haber recibido el correo de confirmación de reserva, llamando al hotel para un tema respecto al envío de un paquete a mi llegada me informaron de que no existía dicha reserva dado que falló la tarjeta aunque no recibí ningún correo avisando de este problema.
Si me hubiera confiado, posiblemente me habría encontrado en Barcelona sin reserva ni hostal ni nada
8 de agosto de 2016
Opinión espontánea
Puedes confiar.
Son atentos. Te atienden en tu idioma y si no tratan de saltar cualquier barrera. Resuelven de manera rápida y eficaz. Te proponen soluciones y alternativas.
9 de mayo de 2016
Opinión espontánea
es sencillo y rapido
Te facilitan bastante bien,tu busqueda,muy bien.
8 de mayo de 2016
Opinión espontánea
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