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Suite à précédente remarque sur Trustpilot à propos de la société Inomega. Bonjour, J'ai acheté 2 caméras solar dome wifi. J'ai paramétré mon WiFi en deux réseaux dissociés 2,4 et 5 Ghz. Elles se conn... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nul j ai acheté 2 cameras dome solar impossible a connecter un SAV inexistant toujours sur repondeur ne répond pas aux mails et lorsqu on a la chance d avoir une personne au bout du fil elle est in... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Suite à un problème de connecteur sur le panneau solaire de la caméra Solar Dôme j'ai fais appel au SAV. Bonne surprise pour la réactivité de la réponse et l'expédition d'un nouveau panneau solaire. J... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Que dire, deuxième commande et toujours autant de réactivité. Erreur de ma part lors de la commande, un appel et problème réglé. Commande arrivée avant date prévue doit-on les blâmer ? Société s... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Proveedor de sistemas de seguridad

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INOMEGA est une marque spécialisée dans les solutions de sécurité résidentielle sans abonnement. Nous concevons et distribuons des caméras de surveillance, alarmes connectées et équipements de protection destinés aux propriétaires souhaitant sécuriser leur domicile simplement, efficacement et sans contraintes. Depuis notre création, plus de 70 000 foyers nous font confiance pour protéger leur maison au quotidien. Notre priorité reste la satisfaction client et l’amélioration continue de nos services.


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3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

164 opiniones

5 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Achat de ma 6eme caméra. Toujours top !

Je viens d’acheter ma 6eme caméra chez INOMEGA. J’en suis toujours ravie ! Très pratique car toutes leurs caméras et alarme fonctionnent sur la même appli. La qualité des caméras est top et je suis alertée dès qu’elles détectent un mouvement. Très pratique quand je pars en vacances ou quand je suis au travail. Surtout qu’en ce moment, j’ai bcp de voisins qui ont été cambriolé. Donc ça me rassure énormément. Je recommande +++

9 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tromperie commerciale

Tromperie commerciale
je commande sur le site , je paie un supplément pour livraison garantie en 4 à 7 j , la caméra partie de chine est d'après le suivi "soit disant livrée" au bout d'un mois à une adresse où je ne suis plus... donc impossible de vérifier et malgré le non respect de l'engagement commercial et des délais, refus de rembourser tant que JE N'ai pas renvoyé la marchandise que je N'ai pas. ça ressemble bien à une escroquerie ... Ne commandez pas sur leur site

19 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Service client nul.

Service client nul.
Les caméras sont livrées déjà utilisées et reconditionnées mais au prix du neuf.
Au bout de 6 mois certaines sont bloquées et impossible de les diriger.
Il faut les renvoyer à ses frais et on bous en livraison avec un langage chinois.

12 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Achat de 2 cameras extérieures.

Achat de 2 cameras extérieures.
Très facile a installer et parametrer ..
Par contre , 1 an après une est hs. Appel au sav qui font des test.résultat camera hs..aucun geste comercia..
Et la deuxième, vient de faire pareil… 180€ a la poubelle .. il vaut mieux mettre 10€ sur amazon..

26 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Société absolument pas sérieuse ! Aucun SAV

Société absolument pas sérieuse !
Il n’y a aucun SAV car ils ne prennent rien en garantie…
Ce sont des vulgaires caméras Chinoises de 1er prix qu’ils badgent à leur nom et les revendent 3/4 fois plus chers afin de se faire de très grosses marges sans appliquer de garantie légale et contractuelle… Dès que vous leur dites que la caméra ne fonctionne plus, ils se contentent de vous dire de faire des manipulations inutiles alors qu’ils savant très bien qu’à la caméra est HS ! Et ensuite quand vous leurs dites que ça ne fonctionne tjrs pas, ils ne vous répondent plus !C’est une honte, cette société se comporte comme une entreprise mafieuse.
Je me suis fait escroquer par cette société malhonnête qui n’est là que pour vendre des caméras à prix d’or et sans garantie…
La prochaine fois j’achèterai 3/4 fois moins cher directement sur AliExpress ou TEMU pour exactement le même résultat !!!
Marque et site internet a fuir absolument…

21 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fuyez.commande un pack de 4 caméra…

Fuyez.commande un pack de 4 caméra surveillance reçu seulement 2 est comme par hasard service client totalement malhonnête. Je commande le pack de 4 caméras et ils envoie 2 colis.des le départ je les ai apl car j'avais vue beaucoup d avis négatifs et la plupart pour des manques de produits. Ah oui apl ils vont vous donner un lien ou pouvez voir que du positif. Par contre si vous voulez mettre un avis négatif la impossible. FUYEZ MAIS FUYEZ

15 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Une étoile et encore

Une étoile et encore ! Sur cinq caméras aucune ne fonctionne plus en deux ans. Malheureusement leur garantie est seulement d’un an alors que la législation en impose deux. Ces appareils ne sont pas fiables et sont trop chers pour l’utilisation gadget qu’ils apportent. De l’argent foutue en l’air. Marque à bannir.

9 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Voleurs et arnaque

Une véritable arnaque malgré leurs soi disant avis 5* sur leur site
Commandé deux caméras solaires, présent le jour de livraison et jamais reçues. Bien sûr,il est noté "livré" sur le suivi de la commande.
Maintenant,tout le monde se renvoit la balle entre inomega et le transporteur.
Attention,une grande enquête a été réalisée et il en ressort que le livreur a bien déposé le colis à l'adresse indiquée 🤣🤣
Bref ,presque 400€ de perdu car on a aucun recours contre ces vols des livreurs

26 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Suivi et assistance

Que des points forts
Toujours des interlocuteurs téléphoniques très professionnels
Toujours des réponses aux mails pour nous proposer des solutions
Nous avons fait appel à l assistance technique
Un rdv a été programmé et il y a eu respect de l horaire et cette personne était très compétente et pédagogue
Donc maintenant tout fonctionne

17 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bonjour,

Bonjour,
Je déconseille l'achat de caméra inomega moi j'ai acheté deux caméras il y avait un problème dessus ils m'ont dit qu'ils procédait a des tests et on fait trainer de façon à dépasser le délai de rétractation il a fallu que je les renvoie a ma charge pour qu'il puisse voir le problème et maintenant soit disant me l'est on renvoyer mais ne sont jamais arrivé chez moi. Ils vous manipule et vous arnaque.
Inomega site a fuire ils arnaque les gens et les SAV vous disent toujours qu'il note qu'il note et rien ne bouge

8 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

C'est une grosse arnaque

C'est une grosse arnaque ! On vous envoie des caméras qui ne fonctionnent pas ! Ils n'ont pas de SAV, se moque des mails envoyés, j'ai réussi à échangé de vive voix avec l'une d'entre elle, elle m'a certifié qu'elle me rappellerait le lendemain !!! Sans surprise, je n'ai jamais eu de nouvelles !!!!

Je ne recommande pas du tout !!! Site à éviter +++

3 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

INOMEGA A FUIR!

Camera de très mauvaise qualité.
Reception wifi interne déplorable. Technologie antenne coaxial obsolète. Même pas de 5Ghz. Déconnexion toute les 15 min. ( Même en qualité basse).
SAV qui demande un millions de questions pour ne pas rembourser.
Des voleurs...

13 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonne programmation

Le technicien à donner les elements pour dépanner les caméras et les mettre en route.
De plus il a pris bonne note des éléments évolution entre les différentes versions afin de demander des evolutions possibles

6 de marzo de 2023
Opinión espontánea

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