Intersport Biggelaar / van den Broek Opiniones 

Artikel geretourneerd en op 29 juni de bevestiging gekregen dat ik mijn geld binnen 3 werkdagen zou ontvangen. Bijna 3 weken later heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Ik moet er continu zelf achteraan, terwijl de webshop mij zou informeren over de voortgang. Dat gebeurt niet. Als excuus wordt steeds verwezen naar een overstap naar een andere betalingsprovider, maar dat is een intern probleem en hoort niet op de klant te worden afgewenteld. Gisteren is opnieuw toegezegd dat ik mijn geld binnen 2 werkdagen zou ontvangen, maar gezien de eerdere niet nagekomen toezegging heb ik daar weinig vertrouwen in. De wettelijke termijn voor terugbetaling is inmiddels ook ruimschoots overschreden. Een zeer slechte service en absoluut geen normale gang van zaken. Ik bestel hier nooit meer.

Geen opmerkingen. Alles op tijd en netjes geleverd zoals beloofd.

Ik kwam voor skischoenen en nam eigen ski’s mee om ze daarop aan te passen. De senior verkoper beweerde dat ik de ski’s nooit bij hen gekocht kon hebben en dat ze aan vervanging toe waren. Lol. Heb bankafschrift opgezocht: biggelaar 5 jr geleden! Schoenen gekocht 379,95. Zooltjes 49,95. Eenmaal thuis op internet; schoenen 202,95. Zooltjes 32,50. Dusss laatste keer geweest ! Zo vraag je toch om?! Wat een onbeschofte prijsverschillen..!!

Het gekochte artikel was verzendkosten vrij...maar retour omdat de maat niet goed was koste mij 8 Euro...
Volgende keer komt er niet voor mij

Waardeloos personeel met totaal geen verstand van wintersporten. Heb hier mijn snowboard weggebracht voor een grote beurt, nadrukkelijk gezegd dat de scheuren in mijn board NIET met zwart opgevuld mogen worden, waar vervolgens de medewerker alsnog de onderkant met zwart heeft opgevuld. Eindresultaat: ziet er niet uit en meneer had totaal geen begrip voor de situatie. Niet kunnen luisteren/ lezen is 1 ding, maar vervolgens geen begrip hebben voor de situatie: kansloos. Ik breng mijn materiaal hier NOOIT meer heen.

2 artikelen besteld, beide niet meer op voorraad. Heeft een week geduurd om hier een mail over te krijgen en heb ook nog steeds mijn geld niet terug. Zorg dat je winkel op orde is!

Op 23 maart jl kocht ik de Meindl wandelschoenen Eppan lady comfort van € 249,99. Ik ben er zo blij mee en ze lopen fantastisch. Inlopen niet nodig, ik heb er direct 20 kilometer op gelopen. Dank voor het goede advies van jullie verkoper die voor de zekerheid toch mijn voet nog heeft opgemeten.
Met vriendelijke groet.

Vandaag zijn de schoenen geleverd die ik 4 dagen geleden besteld had. Het zijn dure schoenen, €245,99 van het merk Meindl.
Het viel mij op dat zij niet in een Meindl-doos zaten maar in een doos van het merk Lowa.
In de doos zaten 2 schoenen verpakt in bobbeltjes plastic, dichtgeplakt met Intersporttape.
De schoenzolen ogen weliswaar als nieuw maar de schoenen waren duidelijk gedragen gezien de manier waarop de veters in de schoenen zaten. Misschien in de winkel of is het een retour product?
Ik ben gewend dat er kaartjes aan of bij de schoenen zitten waarop staat waarvan de schoenen gemaakt zijn, hoe je ze het best kan onderhouden enz. Geen kaartjes aanwezig.

Helaas was de winkel al dicht toen ik ze na mijn werk kon bellen. Ik heb de winkel dus geen kans gegeven te reageren. Als zij dit nog doen zal ik mijn review wellicht aanpassen. Op dit moment echter ben ik zeer teleurgesteld en zou ik ze terug sturen als ik de schoenen niet direct nodig zou hebben.

Niet erg enthousiast over dit bedrijf. De fysieke winkel (Locatie Duiven) is prima, overzichtelijk en vriendelijke service. De webshop echter is niet goed. Producten hebben vaak onduidelijk, verkeerde of helemaal geen omschrijving. Na een bestelbevestiging krijg je geen verzendbevestiging. Versturen binnen 1-3 dagen lukt ook niet en digitale klantenservice is slecht bereikbaar. Zeker in deze Corona periode zou deze kant van het bedrijf top moeten zijn. Volgende aankoop doe ik wel weer in de fysieke winkel.

Ik heb deze review aangepast naar zeer slecht. We hebben onze bestelde artikelen uiteindelijk deels geleverd gekregen. Echter niet compleet en verkeerd. Hierover contact gezocht met de klantenservice per telefoon en e-mail. Geen reactie ontvangen. Daarna nog een klacht hierover gestuurd. Weer geen reactie. We hebben onze bestelling nog altijd niet ontvangen en we weten nog altijd niet wat we moeten doen met de verkeerd geleverde artikelen. Inmiddels contact met intersport landelijk contact gezocht... dramatisch dit.

De helft van de bestelling werd na betaling niet meer geleverd vanwege fouten in voorraadadministratie. Retourneren duur.

Helaas bleek mijn skibroek, naar 1x gebruiken, kwalitatief niet goed te zijn. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice. Ze reageerde erg snel. Ik kreeg het verzoek om de broek ter beoordeling gratis op te sturen. Al snel kreeg ik de reactie dat de kwaliteit niet aan de standaard van Intersport voldeed. Ze hebben de afhandeling voor een vervanging professioneel en snel afgehandeld. Nogmaals bedankt.

Twee paar sportschoenen besteld. Liep aanvankelijk niet helemaal zoals gewenst, maar uiteindelijk is alles dankzij Gijs naar volle tevredenheid afgehandeld. Een tevreden klant!

Twee van de drie paar bestelde schoenen konden niet geleverd worden. Het paar dat wel geleverd is, ben ik tevreden over. Maar een beter voorraadbeheer zou fijn zijn.

Artikel bleek na bestelling niet op voorraad.
Kleur op de foto & in de omschrijving kwamen niet overeen.
Mail van de klantenservice was wel vriendelijk.

Duidelijke communicatie. Heel tevreden.

Prima levering. Helaas terug moeten sturen vanwege de maat. Even afwachten nog hoe die afhandeling gaat zijn.

Super snelle service! Fijne website!
Er zou alleen iets meer productinformatie gegeven mogen worden in de webwinkel.
Verder super fijn geholpen ook tijdens telefonisch contact.

prima, snelle levering