Intesi Group S.p.A. Opiniones 217

Risposta immediata; soluzione proposta in modo rapido ed efficiente

Non posso che apprezzare le pronte risposte date con l'intento di risolvere i problemi e fornire le informazioni richieste, ogni qualvolta è stato necessario.

Ottima esperienza, hanno risolto il problema subito ! Avevo un problema con rinnovare il PEC scaduta.
Risposta rapido tramite email con spiegazione chiaro con molto gentilezza.
Grazie mille 🌹

Ho tentato per tre volte l’acquisto di una firma digitale con SPID, con Apple Pay, Carta Amex e infine una carta Mastercard, tutte e tre fallite. Questo è quanto, basta e avanza per acquistare il servizio da un competitor. Pessima esperienza.

il servizio non è chiaro, in particolare per chi non è esperto della materia.
Ho acquistato un servizio, e chiesto successivamente assistenza. Non sono riuscito a risolvere il problema e la disponibilità dell'operatore è stata nulla.
Cambierò servizio.
Ho perso tempo e soldi (per fortuna pochi).

Utilizzo il servizio di PEC da circa un anno causa dismissione/assorbimento del mio precedente provider. Il passaggio è stato semplice inclusa la migrazione di tutta la posta precedente, molto bene. Unico neo l'assisteza solo via mail, che, comunque, non compromette il servizio perchè pronta, chiara e puntuale, anche di domenica. Buona anche l'assistenza

L'applicativo è semplice da installare e semplice da usare. Da programmatore posso dire che sembra proprio che qualcuno ci abbia lavorato con attenzione per ottimizzare l'esperienza.
Alla prima richiesta di chiarimento, la risposta dell'assistenza è stata rapida (entro poche ore nonostante fosse Sabato) ed utile.
Soddisfatto.

Azienda seria e professionale. Assistenza tempestiva e risolutiva, prezzi ottimi. Consigliatissima +++++

La cosa che mi ha stupito positivamente, è che ho potuto comunicare con una persona fisica, per chiarire i miei dubbi e risolvere al meglio le questioni che avevo, via email e con risposte rapide.
Grazie Paolo e staff.
Consiglio

Assistenza veramente presente, ha risolto prontamente il mio problema non limitandosi a dare la soluzione ma spiegandone anche le problematiche così da non ricadere in errore.E finalmente ho capito😄Grazie Mauro

Non rinnoverò la pec.
Al momento del passaggio a questo dominio, pur seguendo la procedura da voi indicata per il trasferimento di tutte le mails, non riuscii ad ottenere quanto mi appartenesse. Faccio presente che alcune conversazione avevano valenza legale. Richiesi assistenza e di tutta risposta ottenni le medesime istruzioni che non portarono a niente di fatto. La vs assistenza è stata pari a zero, il vs interesse nei confronti degli abbonati lo stesso.

La migrazione della PEC da Irideos a Intesi è andata a buon fine. Recentemente ho anche rinnovato l'abbonamento. Tutto bene, ma ho qualche dubbio sulla sicurezza.. ricevo troppe informazioni personali sull'email standard (con Irideos non succedeva). Sarebbe utile un'impostazione per ricevere una notifica via mail classica, con orario differito, e senza nessuna informazione personale. Idem il rinnovo "clicca qui".. I dettagli sono importanti.

La concretezza e la risposta rapida ai problemi che ho incontrato. Grazie infinite. Siete bravissimi.

Asistenza cordiale e competente! Complimenti!

Velocissimi a rispondere alle richieste. Chiari nelle spiegazioni su come agire nella gestione della PEC. Costo annuale della PEC molto conveniente. Ah, dimenticavo, ho approfittato per fare un rinnovo biennale.

Servizio eccellente, rapido e professionale!
Ho avuto il piacere di essere seguita dalla Sig.ra Paola, se tutti gli altri impiegati sono altrettanto cortesi, professionali ed efficienti allora non potrete che trovarvi benissimo.

Trovo che nel modulo da compilare ci debba essere una sezione per i cittadini italiani residenti all'estero con spiegazioni su cosa caricare e compilare il modulo in assenza della tessera sanitaria e la sua relativa data di scadenza. Non avendola, il processo si complica dovendo richiedere aiuto via mail alla vostra societa'.

Supporto veloce e pronto a risolvere qualsiasi dubbio o sfida con i servizi o altro, questo già vale 5 stelle.
Io sto utilizzando questo servizio per la firma digitale, ci ho un po prima di capire bene il funzionamento, ma comunque ci sono i video che ti spiegano bene, poi se fosse, come citato sopra, basta scrivere al supporto ;)

La tempestività e la chiarezza nelle risposte.