JeRemplace.com Opiniones 

Attention aux galères. Bonjour, j'ai commandé des pièces DYSON "DC37" dont un filtre moteur sous une référence d'origine avec des frais de port élevés. J'ai bien reçu cette pièce mais d'une qualité plus que médiocre rien à voir avec la pièce d'origine pas de joint d'étanchéité et épaisseur du tissu très faible voir transparent (Produit de contrefaçon). Pièce à ne sûrement pas monter sur votre aspirateur risque de détérioration moteur, une catastrophe. Après réclamation ils ont changé le libellé sur leur site en mentionnant pièces adaptables, même avec cette mention je déconseille. Le service client Inexistant pour une solution il faudra envoyé deux mails à Franck avec des photos comparatives, pour les alerter. Je n'ai jamais eu de réponse. Je déconseille complètement ce site au vu de mon expérience et des autres commentaires.

J'ai commandé une résistance de four qui a été expédiée assez rapidement avant Noël.
Une fois montée, la résistance fait disjoncter l'installation. Plusieurs contrôles - ohmmètre puis mégohmmètre pour être sûr - de la résistance font apparaitre un défaut d'isolation d'un élément chauffant qui passe à la masse. Sans installation électrique aux normes, c'est moi qui aurait été à la masse puis à terre en testant ce matos ;-( !
Bref, je les contacte, explique le problème : ils me répondent que la résistance pourrait avoir de l'humidité suite à un entreposage de longue durée, ce qui expliquerait ce défaut d'isolation, et qu'il faudrait la brancher "en direct" pour la faire chauffer un peu et supprimer cette humidité. Je leur répond que cette manip est hasardeuse à plus d'un titre, depuis pas de réponse. J'ai recommandé une résistance chez SOS###, mon four refonctionne sans problème. Je vais m'asseoir sur mes 27€, mais ils vont y gagner un petit avis carabiné.

Les prix sont assez compétitifs, mais le retour de marchandise complexe.
Contrairement à beaucoup de sites, aucune indication sur les procédures de retour. Il faut trouver le moyen de les contacter par mail.
Le suivi est alors très laborieux car on ne peut pas répondre aux mails. Il faut se reconnecter sur le site, retrouver l'article etc.
Ils ne répondent de plus pas à toutes les demandes

Arnaque! Ne surtout pas commander sur ce site de voleurs. Pièce ne correspond pas et aucune réponse du site pour renvoyer qui doit délivrer une autorisation soit disant. Renvoi sans cette "autorisation" pour rester dans les délais et là le service client vous répond que sans autorisation retour aucun remboursement n est fait....
Donc prix pièce+ prix envoi + prix renvoi tout cela pour rien....sauf que le site récupère la pièce après l'avoir vendu !
Bravo l'arnaque.
Alors passez votre chemin...

Un besoin urgent arrivé très vite et de qualité identique à l’origine.
Joint de hublot machine à laver Siemens commandé le dimanche a un super prix, livré le mercredi.
Trouvé après avoir consulté 3/4 sites au même prix avec un délai d’un mois et demi ou alors 4 fois plus cher.
Super ravis. Je recommande et commanderai à nouveau en cas de besoin.

J'ai acheté une pompe de cyclage pour un lave-vaisselle. Arrivée a quelques jours après la fin de garantie, elle tombe en panne. J'ai envoyé un mail en expliquant que je ne me suis pas servi beaucoup de mon appareil et que pour le prix et l'utilisation, ce n'était pas normal qu'elle grille... aucune réponse....
Donc pour moi, je m'assois sur mes 90€ , mais je ne suis plus un client....

changement de manche oxyjet braun commande reçue rapidement et tarif raisonnable ...je recommande ce site.

Pour une Question posée par email le soir, réponse obtenue le lendemain, pièce commandée, livrée rapidement.

En voyant tous les commentaires négatifs relatifs à ce site, en attente de ma commande, j'ai eu quelques sueurs ...
J'ai donc le grand plaisir d'écrire contre vents et marées : commande conforme reçue en temps et en heure, et après remontage, cela fonctionne !
Trouver un magasin qui vous procure encore des pièces de rechange est une denrée rare. C'est bien la raison pour laquelle nous nous tournons vers Internet.
Merci donc à Franck pour sa patience (voir le nombre de fois où il répond à la même question dans la FAQ) et d'exister encore.
Je précise que je ne le connais pas 😉
Je dois peut-être indiquer ma commande : un manche pour jet dentaire Oxyjet.

À ce jour il me disent que la pièce et endommagée car j'y est mis deux visses..... Foutaise je contact ma protection juridique pour clore le litige de ses voleurs.... N'acheter pas si vous Tenez à votre argent

A fuir !!!!! Si vous ne voulez pas perdre d'argent!!! Achat d'une pompe de senseo, reçue rapidement. Pompe dans un état qui semble d'occasion, avec un fil coupé. Je contacte le sav qui me répond impossible nous ne vendons que du matériel neuf. J'envoie des photos, au téléphone on me dit oui, effectivement ça doit venir du contrôle, de là ils ne répondent plus aux messages. Je renvoie la pompe, aucune nouvelle alors que la pompe est arrivée. Je téléphone et là on me dit que la pompe a été utilisée (parole de leur technicien, donc aucun argument recevable) et que si j'en veux une autre il faut que je paie les frais de port, si je dis oui la pompe me coute en tout 30€. Je dis non et je perds 25€! Car vu que tout ça a pris 2 semaines , je me suis racheté une cafetière neuve! Donc leur slogan devrait être "réparer pour mieux nous engraisser"

J'ai acheté un thermostat pour chauffe-eau.
Le premier est arrivé tordu, mal traité par la poste...

J'ai contacté le SAV et une nouvelle pièce m'a été envoyée : Expédiée le jour même et à leurs frais.

En bonus: Le SAV connait ses produits, sait comment ils fonctionnent et peut donc conseiller le client.

Surtout ne renvoyé pas de pièces, ils trouvent toujours une excuses pour ne pas rembourser.

Déjà 4 commandes passées sur ce site. Les articles ont toujours étés conformes à mes attentes, et livrés sous 48H (sauf le dernier, mais ce n'est pas la faute de Je Remplace mais de la Poste)

Bonjour
Commande passer en février 2020 pour une pièce de lave linge
Après 3 mois la pièce ne fonctionne plus
Demande de Sav dans le cadre de leur condition générale de vente
Après renvoie de la pièce pour remplacement ou remboursement
SAV inexistant
Les interlocuteurs ne prennent aucun décision
4 semaine d attentes aucune solution de trouver le site ne veut pas faire activé la garantie
Je ne recommande pas ce site

un très bon site , clair , de bons prix , envoi très rapide et produit conforme .
parfait

société qui envoie la mauvaise pièce, qui est impossible à joindre au tel, même sur son numéro surtaxé et qui ne rembourse pas la totalité des avoirs. je ne conseille pas cette sociét

ce site est a fuir!!!!!!!! ca fait 1 mois et 1 semaine que j'ai commander des charbons pour un lave linge et toujours rien le sav est inexistant ca sonne et personne ne répond et au bout de 10 appels je reçoit un mail comme quoi il ya une erreur d adresse et qu'ils attendent le retour de la poste pour me renvoyer un autre colis des incompetent de haut niveau je vérifie l'adresse que je leur est donner et je constate qu’il ny a aucunes erreur je suis membres des 60 millions de consommateur et je les est signalé
un conseil ne commander jamais sur ce site si vous ne voulez pas etre pris pour des imbeciles et perdre votre temps et votre argent

Commandé sur le site 1 joint pour karcher. Payé 7,50 € de frais de port et recu la pièce par lettre suivie valeur 1,50 €. Demande d'un geste commercial et aucune nouvelle du vendeur. Je ne recommanderai plus

aucune explication pour la mise en œuvre des télécommandes pour portail déçu.