Decepcionada tremendamente de Joom. He comprado unos pendientes de plata y me envían unos que ocupan todo el lóbulo de la oreja. Horrorosos¡ Y sólo hacen ponerme pegas. Quiero mi dinero¡ Además gastos... Ver más
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No se quien me ha dado de alta en esta aplicación, no entiendo nada, me piden 6 euros por cerrar esa aplicación pero si yo lo he abierto cuenta alguna ni tarjeta, como en Joom y pago con mi tarjeta ,... Ver más
Hace unos días me registré en la app porque quería comprar artículos en joom y me gustaban los servicios que ofrecía la tarjeta. Incluso me compré la tarjeta fisica. La app me decía que no estaba veri... Ver más
La empresa ha respondido
Mi experiencia con Joompay es excelente, magnífica la atención al cliente. Muy cómodas las compras en Joom y además me dan bonificaciones.Me falta probar enviar dinero a otras personas o hacer transfe... Ver más
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Escrito por la empresa
Banking made simple. Send and receive cash instantly, issue a free virtual VISA card and more!
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21 Rue Glesener, L-1631, Luxembourg, Luxemburgo
- help@joompay.com
- www.joompay.com
Decepcionada tremendamente de Joom
Decepcionada tremendamente de Joom. He comprado unos pendientes de plata y me envían unos que ocupan todo el lóbulo de la oreja. Horrorosos¡ Y sólo hacen ponerme pegas. Quiero mi dinero¡ Además gastos de aduana de 5 euros y pico. Pésima resolución. En cuanto se solucione: "Hasta nunca¡"
Es una estafa
No se quien me ha dado de alta en esta aplicación, no entiendo nada, me piden 6 euros por cerrar esa aplicación pero si yo lo he abierto cuenta alguna ni tarjeta, como en Joom y pago con mi tarjeta , ¿pero que estafa es esta? Me mandan otra vez hoy a 1 de julio que tengo que pagar 6 euros para cerrar, pero ¿el que? No entiendo nada.
Me cobran 6e por tener la cuenta a 0
Me cobran 6e por tener la cuenta a 0. Unos caraduras. No lo recomiendo
Cuenta excelente
Cuenta excelente y veo criticas y nose de que porque nunca he tenido un problema lo que si es una pena que ya no tengan tarjetas funciona la cuenta pero la veo de excelente utilidad, llevare unos 6 años y nunca una critica eso si tienes que verificarte eso no es excusa
Soy Antonio castillo me ha bloqueado la…
Soy Antonio castillo me ha bloqueado la cuenta con 2830 € si no tengo ese dinero en mi cuenta de Bitburg ire a Luxemburgo y pondre una denuncia en la policia y dire todo lo que estais haciendo con toda las persona .
Buenas necesito ayuda con mi targeta
Buenas necesito ayuda con mi targeta, he intentado realizar un pago urgente y me han bloquedo la targeta, he mandado la foto que me piden para verificar desde la targeta que ingrese a jooompay y no me dan respuesta, necesito que me desbloqueen la targeta y enviar ese dinero urgentemente, este es mi correo por si me podeis ayudar jordi10estarca @ gmail.com

Respuesta de Joompay
Peor experiencia de mi vida en cuestion…
Peor experiencia de mi vida en cuestion de atencion al cliente y siporte son incompetentes no responden cuando estas de urgencia le mande todos los datos de mi tarjeta de credito con la que recargue extracto y todo y me reembolsaron el pago pero aun no llega a mi cuenta es la peor aplicación que se puede descargar le escribo a todos sus correos y no contestan es una vergüenza

Respuesta de Joompay
Funcionamiento pésimo
Funcionamiento pésimo, recargo la primera vez, una segunda y cuando voy a recargar la tercera me dice que tengo que facilitar los datos y propiedad de la tarjeta o cuenta desde la que hago el traspaso, nunca me había pasado con una entidad sería y segura.

Respuesta de Joompay
Menuda cara dura tienen
Tenía una tarjeta de estas para ir metiendo los ahorrillos, este año me di un capicho y utilicé el dinero de la tarjeta que lógicamente era mío para hacer dos compras, me envían un correo diciéndome que les justificara donde había echo las compras y que había comprado. Desde luego la cara dura y la sirvergonzoneria no tiene límites, encima que el dinero es mío, que les justifique en que lo he gastado. No recomiendo esta tarjeta bajo ningún concepto como tienen tanta caradura de pedir explicaciones de en qué gastas tu dinero. Y hablan de otros países, pues estos para estar en Luxemburgo lo hacen muy bien.

Respuesta de Joompay
Verificación mal hecha
Hace unos días me registré en la app porque quería comprar artículos en joom y me gustaban los servicios que ofrecía la tarjeta. Incluso me compré la tarjeta fisica. La app me decía que no estaba verificado así que decidí enviar una imagen de mi DNI. Por razónes que no entiendo me dijeron que mi DNI no era válido, después de intentar que me verificaran varias veces me terminaron bloqueando la cuenta. ahora estoy esperando una tarjeta de joompay cuando ni siquiera tengo acceso a mi cuenta. Una pena porque yo le quería sacar mucho partido a la app.

Respuesta de Joompay
Son unos timadores
Son unos timadores. Y no contestan a los mensajes. La desaconsejo totalmente.

Respuesta de Joompay
Tengo mi cuenta de Joompay desde hace 1 año
Tengo mi cuenta de Joompay desde hace tiempo y sin querer me envie mas de 100 euros a mi cuenta , para que cuando vaya a entrar a mi tarjeta resulta que ya no es la misma de antes, y ahora hay una cuenta ami nombre por ahí con mi dinero . Ni discutiendo con atención al cliente te ayudan.

Respuesta de Joompay
Lo dicho son ladrones de guante blanco o es otro delito , timadores o apropiación indebida JOOMPAY
Lo dicho anteriormente se agranda y gana más fuerza JOOMPAY son ladrones de guante blanco me vuelven a contestar por la aplicación que lo sienten y que seguramente la dirección no es correcta, cuando está verificada y correctísima se les dio 3 Veces comprobada, Y VUELVEN CON LO MISMO DANDO MÁS LARGAS y disculpas de mal pagador se quedan con el dinero y no lo devuelven, comprueben reseñas escritas en inglés en Truspilot a miles diciendo lo mismo que son unos ladrones que se quedan con el dinero de las transferencias, de los saldos de las tarjetas bloqueándolas etcétera ladrones de guante blanco o son otros delitos, quizás estafa, y apropiación indebida, se esconden detrás de una licencia, pero son Timadores OJO no usen sus servicios También tienen la tienda de Joom son los mismo OJO CON ELLOS

Respuesta de Joompay
Sin vergüenzas
Sin vergüenzas, ingreso 105€ y no me verifican la identidad (aposta) y cuando me despierto al día siguiente me han cerrado mi cuenta con el dinero dentro.

Respuesta de Joompay
Después de 2 meses de uso
Después de 2 meses de uso, recibo un correo de que mi cuenta a sido suspendida. Sin motivo alguno y sin previo aviso de falta de datos te dejan sin nada… cuando más falta te hace

Respuesta de Joompay
DEVOLVERME MI DINERO PORFAVOR
Yo siempre usaba Joompay para hacer pedidos en Joom, ya que también me benefician las ofertas que daban, sin embargo hice una devolución de un producto y estaba esperando el reembolso, luego, Joompay me bloqueo la cuenta sin darme permiso de acceso y posibilidad de contactar con ellos, tengo 109€ dentro de la cuenta y no me los quieren devolver, ni tampoco contestan a ningún correo, quiero que me devuelvan mi dinero porfavor.

Respuesta de Joompay
Pregunta.
Desde joompay se puede hacer transferencias a exanges? Como kraken por ejemplo ?

Respuesta de Joompay
bloqueo de cuenta
Bloquean mi cuenta porque hice lo que el atendente me dijo para hacer, intenté sacar 40 euros y me bloquearon en el día siguiente.
Eso porque no tengo mi cuenta verificada.
Tengo dinero en mi cuenta pero esta bloqueada, ese dinero me hace mucha falta en el momento

Respuesta de Joompay
La atención al cliente es nefasta
La atención al cliente es nefasta, hice una transferencia de 20 euros y no me ha llegado, y ellos no contestan ahora que hago?

Respuesta de Joompay
Decepcionante
Dicen que Por invitar un amigos te dan 10€.
Y es mentira se agarran a lo que sea para no cumplir lo que dicen.
Luego hablas con soporte técnico lo único que haces es perder el tiempo, pues no solucionan absolutamente nada.
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