Jumbosupermarkten Opiniones 

JUMBO Westermarkt

De Vissoep is waanzinnig werelds en een constante kwaliteit.

Top

Kocht een pak magere yoghurt. Zag thuis dat de onderkant van het pak heel nat was.
Terug naar de winkel.
De caissière liet mij lang wachten voordat ik iets kon zeggen. Haar reactie: ‘ We nemen geen zuivel terug’.
Op mijn tegenwerping dat het product niet goed is, zet ze me weer in de wacht. Na een aantal minuten roept ze pas een medewerker van de zuivelafdeling op.
Deze lost het probleem adequaat en vriendelijk op.
Dezelfde caissière al eerder meerdere keren onvriendelijk mee gemaakt.
Bij mijnhulpvraag bij problemen met de zelf scan kassa reageert ze geërgerd en onvriendelijk.
Deze dame is selectief vriendelijk/onvriendelijk.
Service met een glimlach: bij haar dus zeker niet

Steeds verrotte advocado peren van jumbo . Ik bestel boodschappen online maar het komt vaker voor dat de hele pakket van advocado peren totaal verrot zijn. Deze laatste bestelling was zichtbaar verrot aan de buitenkant ingedoken dus logisch dat het totaal bruin van binnen was. Deze keer heeft jumbo photos gevraagd terwijl ze geen gelegenheid geven voor photos op de app. Waarschijnlijk hopend dat ik geen photo had genomen en en leugenaar ben.
Ik neem altijd photos maar normaal gesproken zie ik geen gelegenheid om ze te sturen.
Jumbo pas jullie app aan zodat men automatisch photos van jullie verrotte verse producten toe kan voegen.I

Heb €2.99 terug gekregen maar geen reactie op mijn e-mail

Bijna €50 betaald voor boodschappen die grotendeels niet zijn geleverd of onbruikbaar waren.

Ik miste een groot deel van mijn bestelling (o.a. volledige kratten), kreeg producten die ik niet had besteld, ontving een halflege doos eieren en later bleken ook de tomaten volledig beschimmeld. Alles direct gemeld, inclusief foto’s.

Via de chat werd bevestigd dat ontbrekende en beschadigde producten zouden worden terugbetaald. Vervolgens krijg ik per mail een automatische afwijzing met als reden dat het “geen logische terugbetaling” zou zijn omdat producten uit verschillende kratten ontbreken. Dat is absurd — juist omdat meerdere kratten niet (volledig) zijn geleverd, ontbreken die producten.

Kortom:
• geen volledige levering
• bedorven producten
• tegenstrijdige informatie van medewerkers
• en uiteindelijk geen geld terug

Ik moest alsnog zelf naar de supermarkt én blijf zitten met de kosten. Dit voelt niet alleen klantonvriendelijk, maar ronduit onzorgvuldig. Voor online boodschappen verwacht je betrouwbaarheid — die heb ik hier totaal niet ervaren.

Bagger beschuldigd van diefstal door een lui ongeïnteresseerd takke W terwijl ik de bon van de AH bij me had waardeloos bedrijf kom hier nooit meer terug.
Locatie Junbo Brouwhuis Helmond.

For several days I go to Jumbo Hillegom, and there is never bread. At 15h no bread. At 17h no bread. Completely empty shelfs! At 20h no bread… never!
Asked the employee and she says “we have a new sistem, so we don’t have enough bread for the entire day. In the morning we have”. And then I replied “so only in the morning you guys have bread?”. The answer was “no”. So not conclusive. I don’t think this is normal.
Place to return bottles/ pick up, allways dirt, horrendous smell and the floor always sticky…. The kids restock the supermarket looks like they are in the party, when we want to grab something looks like they making a favor and we are wrong. Sometimes 3 to 5 kids next to 2 trolleys restocking, so you can’t even pass.. Not nice at all!!!
Jumbo Van Beest Hillegom.

Zoals zo vaak tegenwoordig wordt de mooiste aanbieding(en) niet geleverd. Het begint een beetje vervelend te worden, temeer omdat je dat pas vlak voor de levering te zien krijgt.
5 producten vandaag ..dat kan toch niet?
Echt heel slecht.

Vaak lege schappen en arrogante vakkenvullertjes.

Meerdere malen boodschappen online besteld. Er ontbreekt altijd wel iets vooral als het 1 en 1 is. Nou ze rekenen gewoon de volle prijs dan. Vandaag spande de kroon er ontbrak zowat de halve bestelling en voor veel de volle prijs betaald. Heel jammer want ik ga kijken voor een andere super voor thuis bezorging. Dag Jumbo

Allereerst bestelling geplaatst met een 1+1-gratis aanbieding. Bij levering werd deze korting niet toegepast, terwijl dit duidelijk stond vermeld tijdens het bestellen. Ook werd mij geen mogelijkheid geboden om de bestelling of de prijzen aan te passen of om producten te weigeren.

Als consument heb je volgens het Burgerlijk Wetboek (art. 6:217 BW – overeenkomst door aanbod en aanvaarding, art. 6:227b BW – correctie van fouten bij online bestelling) recht op correcte uitvoering van je bestelling. Daarnaast zijn misleidende of oneerlijke handelspraktijken verboden (art. 6:193a e.v. BW).

Ik vind het teleurstellend dat Jumbo deze wettelijke rechten niet respecteert. Ik heb daarom een formele klacht ingediend en zal de zaak, indien nodig, melden bij de Consumentenbond of de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Tip voor andere consumenten: controleer altijd je online bestelling bij levering en wees niet bang om je wettelijke rechten op correcte prijzen en aanbiedingen op te eisen. Het kan helpen om altijd te verwijzen naar de relevante artikelen in het Burgerlijk Wetboek bij communicatie met de winkel. had ik 3 artikelen 1+1 gratis!!!

Daarbij werden mijn boodschappen op 4 dec de geleverd en op 6 december was de roerbakgroente twee grote zakken overdatum. Ofwel, die kan ik dus nu weggooien want het is vandaag 8 december. Jumbo bezorgd dus ook nog eens haar producten die bijna over datum zijn, die je in de winkel niet zou kopen en aan de deur niet mag weigeren !!!

En daarbij komt wie kijkt dit na als je veel boodschappen happen doet online?
Daar is geen tijd voor want je wilt de chauffeur ook niet van z’n werk houden.
Het is écht onacceptabel. Klantenservice telefonisch is slecht opgeleid en kan weinig doen. Jumbo haalt schouders op en zegt ‘dit is het nou eenmaal” einde citaat klantenservice. Onacceptabel.

Jumbo Duiven. Onvriendelijk asociaal en nog grote mond terug.

19 producten van de bezorger misten bij mij in de krat. Ook kreeg ik producten die niet voor mij waren. Bezorger zij ja hoor dat klopt. Ik zij ik zal mijn lijst laten zien. Bezorger zij jeetje er mist gewoon heel veel.

Ik had eerst gebeld en kreeg metéén contact met vriendelijke vrouw vd info. Toen ik vroeg of zij de actie plaats naambordjes nog hadden (bij krat Grolsch) ging zij ook daadwerkelijk meteen kijken, en toen ik daar dus na 10 minuten binnenliep, had zij het bordje zelfs al bij de zelfscan liggen. Super aardig! Wat een inzet! Zie je niet vaak meer. Dank je wel.

Het personeel is bepaald NIET VRIENDELIJK!!! Hier in Emmen Wilhelminastraat. Ikzelf ben vriendelijk en rustige man. Ik heb ze geen haarbreed in de weg gelegd. Maar geen nood, er zijn genoeg andere Winkels. Bij AH bijvoorbeeld zijn ze attent en zeer vriendelijk en hulpbereid. En dat geldt ook voor de rest van Winkels, behalve bij die Jumbo aan de Wilhelminastraat.
Wat bezield ze eigenlijk? Ik neem het een keer op met camera en plaats het op YouTube. Damn!!! Bah!!!

Ik heb al eerder klacht ingedient, maar er is niks veranderd.

Ik was nooit op aanbiedingen uit. Maar ca. 6 speciale aanbiedingen via de Jumbo app vind ik heel leuk.
Kijk altijd bij de bloemen, vers en koop regelmatig.
Prima winkel in Roden.

Hallo Jumbo,
Het wordt steeds erger. Van rundergehakt die 3 dagen voor de houdbaarheidsdatum al slecht is naar mijn huis vol fruitvliegjes door de ijsbergsla is nu het toppunt bereikt. Wil ik broccoli maken zit deze zo vol vlooien dat het niet meer af te wassen is. Schandalig gewoon. In de beginjaren was Jumbo een goede winkel maar de laatste tijd wordt hij steeds slechter en de goedkoopste is hij ook niet. Vanaf nu ga ik fijn naar de Albert Heijn.

Leuk zo'n persoonlijke aanbiedingen, heel jammer dat deze dan uitverkocht zijn😡

Vaak producten niet leverbaar bij bezorging, regelmatig groenten/ fruit die je de volgende dag al kan weggooien, Door verkeerd inpakken vaak kapotte verpakkingen zuivel.

Ik kom al meer dan 20 jaar bij Jumbo Duijvelshoff (de eerste jaren een C1000) in Alkmaar. Op zich een goede winkel met aardige (kassa)medewerkers die je van gezicht kennen en weten of je wel of geen bon wilt enz. Maar het afgelopen jaar is de bevoorrading gewoon heel slecht. Te veel lege schappen. Geldt soms zelfs voor veelgevraagde producten zoals suiker, eieren, cacaopoeder, diverse soorten bier, bloem, roomboter enz. Ik zie helaas geen verbetering (en overdag ook minder vakkenvullers dan voorheen). Erg jammer.

Bij de jumbo Kentgensplein en Quirinegang Zoetermeer ligt steeds diepvries saté van minstens 3 maanden over de datum. Omdat je hier achter kwam na het eten ervan beloofde Jumbo een kado kaart te sturen van 20 euro. Nooit ontvangen. Wederom gebeld en met moeite een gekregen van 7,00. Wat blijkt na 2 weken, er ligt gewoon weer saté houdbaar tot mei 2025. Als je dit meldt krijg je een scheef gezicht en er wordt vervolgens niks mee gedaan