K10rentacaribiza Opiniones 199

2, 5 dagen huur een 9 personen bus voor €671,- plus borg €200,- en €100,- voor schoonmaakkosten zand van het strand. En nog niks terug gehad. Pablo is de manager en is niet aardig. Dus niet boeken is het advies.

A fuir absolument ! 4h pour récupérer une voiture pour s'entendre dire que sa coûtera 200€ de plus parce que ce n' est pas la bonne CB on est pris en otage.
Arnaque totale. Agence malhonnête, a fuir de toute urgence
Navette et bureaux sous dimensionnée personnel pas aimable du tout

Arnaque à touristes !
Nous avons réservé sur Internet en souscrivant une assurance. Arrivés sur place, obligé de souscrire une assurance soit disant que nous n'en avions pas (mensonge) ! Donc 210 euros de plus !
Il voulait également nous prendre 1200 euros de caution, j'ai râlé et je leur prenais du temps au moment de la fermeture de l'agence donc elle a été réduite à 100 euros ....
Beaucoup de personnes étaient dans le même cas que nous ! De plus, le lieu de la navette à l'aéroport était introuvable ! Agence de location à fuir.

A fuir !! Une arnaque ! Un prix attractif au départ mais ensuite ils ne te laissent pas le choix de payer plus plus plus !! Sans compter l'attente et un personnel très désagréable !!

Scam. You think you get a cheap deal but I ended up paying triple. I booked via do you Spain for the agreed only piece. Once at the shop, the K10 company wouldn't take the same card and forced me into paying the triple amount of the cars agreed rental otherwise I would just loose my reservation (an no money back)

Very disappointing experience with K10 Rental Car in Ibiza.

We rented a very basic car but ended up paying a lot more than expected due to multiple extra charges, including an additional driver and mandatory full insurance.

At no point were we informed about any cleaning requirements. This was a beach holiday, and naturally there was some sand in the car — something completely normal in Ibiza.

When we picked up the car, we were told it had to be returned with a full tank of petrol. However, the car was not actually provided with a full tank. This creates an unfair situation where customers can easily be overcharged if they are not paying close attention.

When we returned the car, the staff clearly told us everything was OK. No issues were raised.

However, after we had already flown back to England, we received a message claiming the car was “too dirty” and attempting to charge an extra €100.

This feels extremely unfair and dishonest. If there was an issue, it should have been addressed at the time of return — not afterwards when customers are no longer present to challenge it.

We have rented cars for years in many countries and have never experienced anything like this.

If I could give zero stars, I would.

I would not recommend this company. Be very careful with hidden fees and unexpected charges.

Wij hebben gebruikgemaakt van K10 Mobility op Ibiza, vlak bij de luchthaven. Ondanks de vele negatieve reviews online, hebben wij eigenlijk een heel positieve ervaring gehad.

Het duurde iets langer voordat de shuttlebus ons kwam ophalen, maar dat bleef binnen de 20 minuten en was dus zeker nog acceptabel. De wagen zelf was netjes en in goede staat. We werden vriendelijk ontvangen en correct geholpen bij aankomst.

Ook het inleveren verliep bijzonder vlot, en onze waarborg werd meteen teruggestort. Alle communicatie en bevestigingen kregen we bovendien netjes en snel via e-mail.

Wat voor ons echt doorslaggevend was: de prijs. Wij betaalden ongeveer de helft van wat je normaal op Ibiza kwijt bent voor een huurwagen, en dat voor vijf dagen.

Kortom: wij zouden hier zonder twijfel opnieuw gebruik van maken bij een volgende trip naar Ibiza.

Nicht ohne Kasko ohne Selbstbeteiligung buchen. Bei der Rückgabe wirst du abgezockt. Mängeel die auf dem Bogen stehen sind daann andere wie bei der Rückgabe.
Ich hatte zum Glück Vollkasko o. SB und über Check 24 wurde alles geregelt.

Pessimo , non hanno neanche una cassetta per la riconsegna delle chiavi . Siamo dovuti ripartire di notte per un problema di famiglia e ci hanno addebitato 250€ per abbandono dell’auto

Ik wil iedereen waarschuwen weg te blijven van deze oplichtersbende. Het betreft K10 op Ibiza airport. Wij hadden via doyouspain 2 auto,s gehuurd bij K10 Ibiza airport. Toen we aankwamen waren onze gewenste auto's niet ter beschikking. Dit kan gebeuren en ze hebben toen alternatieve auto's aangeboden. Dit hebben we geaccepteerd. Bij inspectie van de auto's waren er veel meer schades (krassen) op de auto dan vastgelegd. We hebben toen samen met medewerker nog zeker 10 foto's gemaakt van nog niet vastgelegde schades. Deze hebben we in de mail ontvangen en daarvoor moet je tekenen. De grootste fout die je op dat moment kunt maken is dat je niet de hele auto minuscuul filmt om er zeker van te zijn dat er geen enkel plekje overblijft met mogelijke schade. Wij hebben vervolgens 5 dagen op een prettige wijze gebruik gemaakt van de auto's. Zijn niet in situaties geweest die schade had kunnen veroorzaken. Bij het terugbrengen van de auto's begon de ellende. Medewerkster Carla heeft zolang de auto's onderzocht dat ze ergens een kras heeft kunnen vinden die niet op eerder vastgelegde foto's te zien was. Ik heb nog nooit een zo een klantonvriendelijke medewerkster getroffen. Ze is een schande voor het bedrijf.(dit werd later ook door notabene de taxichauffeur van dienst bevestigd). Voor geen enkele reden vatbaar dat wij de schade niet veroorzaakt hadden. Nieuwe schade volgens dit chagrijn. De tijd om het vliegtuig te halen begon te dringen. Ik ben niet akkoord gegaan met de schade die ze mij in de schoenen wilde schuiven. Na een heftig gesprek zei ze mij dat alles in orde was en geen kosten in rekening zou worden gebracht. Ik was nog niet in de vertrekhal of ik kreeg een e-mail binnen met een schadeclaim van e 417,=. Mijn vrienden van de andere gehuurde auto een claim van bijna e 600,=. Je kunt op dat moment niks meer doen. Ze boeken het van je gereserveerde bedrag af en zoek het dan maar uit. We hadden gelukkig een goede verzekering afgesloten via doyouspain. Echter deze oplichters lukt het op deze manier elke keer al bestaande schade meerder malen te claimen. Ik heb doyouspain hiervan op de hoogte gebracht maar die geven ook niet thuis. Mijn conclusie huur hier geen auto je wordt opgelicht!!!

Na een aangenaam vierdaags verblijf op Mallorca brachten wij op dinsdag 28 oktober 2025 onze huurauto, een Opel Corsa, terug naar de K10-verhuurlocatie in Palma de Mallorca, nabij de luchthaven.
Toen wij omstreeks 10 uur het terrein opreden, zagen wij nergens plek en reden wij door naar het achterste deel. Door enkele medewerkers werd ons duidelijk gemaakt dat wij vooraan moesten parkeren. Op onze opmerking dat er geen vrije parkeerplek was, werd simpelweg geantwoord: Just find a place. Daarop hebben wij de auto bij de ingang gezet, achter enkele geparkeerde auto’s. Meteen kwam een vrouwelijke medewerker op ons af, en sommeerde ons om hem in een vrij vak te zetten. Op onze opmerking dat er geen plek was (twee auto’s stonden zó dicht op elkaar dat er amper een Corsa tussenpaste), werd geïrriteerd gevraagd om de autosleutels. Wij wilden eerst onze bagage uitpakken en foto’s maken van de auto ter verzekering dat de auto onbeschadigd werd ingeleverd. Wij hadden de auto bovendien gehuurd tot 12 uur.
Daarop probeerde de mevrouw de sleutel af te pakken en werd zij fysiek: duwen en trekken om de sleutel in handen te krijgen. Ook kwamen drie andere medewerkers aangelopen, waarvan een stevige meneer van de garage intimiderend optrad (tegen een van ons gaan staan, neus tegen neus) en in het Spaans allerlei verwensingen deed. Het liep gelukkig af zonder handgemeen, maar niet voordat de vrouwelijke medewerker schreeuwde ‘Go back to your f*$@!ing country!’ en de manager dreigde dat we niet meer met de busdienst naar de luchthaven mochten, en zelf maar een taxi moesten regelen.
Aan het einde van een lang seizoen zal het personeel vast even genoeg hebben van al die toeristen. Maar voor ons was het een vervelend einde van een fijn verblijf. We komen graag nog eens terug naar dit mooie eiland vol vriendelijke mensen – maar huren dan een auto bij een ander bedrijf.

This car hire company said that I had damaged the vehicle when the damage was already there €1200 they held of my money luckily disputed it with the bank and got the money back

If you don’t take their insurance they will go to great lengths to overcharge unreasonably. They charged me €288 per hubcap for two hubcaps on a fiat panda for scratches on them. A new hubcap costs about €50 euros. They don’t have evidence that these scratches weren’t there and say it was my responsibility to prove they were. This isn’t unstated in the law or in their contract. By chance I had a photo of the car with one wheel in sight which proved there were scratches on the one which proves their ‘damage report’ was incorrect.

Erg jammer! Hadden een auto gereserveerd met creditcard en moesten ter plekke pinnen voor de waarborg. Gebruik de creditcard alleen online dus hele pincode vergeten!
Maar er was geen enkele mogelijkheid om te betalen we hadden cash geld, een pinpas de creditcard en legitimatiebewijs. Nee geen enkele service of klantvriendelijkheid om het op te lossen. Dus de boeking werd geannuleerd en we werden terug gebracht naar de airport! Waar e ter plekke een auto moesten huren voor dubbele prijs, maar allang blij waren met een oplossing na onze reis! Nooit meer wat een onnodige slechte ervaring!

Mensen! niet doen!

Völlige Katastrophe!

Auch wir waren 1 Stunde später als im Vorhinein angegeben, da unser Flieger Verspätung hatte. Mussten 50 € Aufschlag zahlen. +300 € per Kreditkarte Kaution hinterlegen. Angeblich wäre das Auto jetzt nicht mehr reserviert, da eine Verspätung vorlege. Des Weiteren hatten wir in Sa Pobla mitten in der Pampa einen Reifenplatzer. Abends um 18:00 Uhr haben wir uns sofort bei K zehn mit Elend Langer Warteschleife und schlechter Englisch Kommunikation gemeldet. Wir sollten eine Nachricht bekommen, sobald ein Abschleppdienst oder Pannenhilfe zu uns käme. Bis 21:30 Uhr haben wir mitten in der Wildnis gestanden, bis endlich ein Abschleppwagen kam. Dieser hat das Auto mitgenommen. Gott sei Dank hatten wir noch einen zweiten Mietwagen, denn ein Anspruch auf ein Ersatzauto sei in unserer Versicherung nicht enthalten gewesen. Obwohl vorher in Deutschland ein rundum sorglos Paket dazu gebucht worden ist.

Collection for car was great ,pickup in 10 mins from Ibiza airport ,polite gentlemen at reception.Great price 95 euros for 5 days ,i had a annual excess policy for insurance so declined there one.When you sign for car condition and the agreement it showed 12 black spots for damage ,fuel was full on collection,we took pictures of the car all good .Returning the vechicle ruined our first visit to Ibiza very rude female assistant ,the manager would not deal with my issues and walked away,she found the smallest mark on rear door where rhere was allready 3 spots of damage,told me i should have taken out there insurance and i would loose my 1300 euros deposit for damage ,i was asked to produce pictures of this damage i argued that she walks round car and show me the marks i signed for not interested.my wife was getting upset having sat in bus waiting to be dropped of back at airport,at one point she locked me in there office complete joke.
to add further insult car return report that i have states that fuel returnd full 8,but they have also charged me 6 x12.74 for fuel on invoice,complete ripoff never use them again

Mein Flug kam am 10.10.2025 2.5h verspätet in Ibiza an. Ich hatte einen Jeep via Check24 gebucht, via Check24 2 Tage vorher OnlineCheckin gemacht -mit allen Formalen, Kreditkarte, etc, -und dann eine Statusanzeige „alles ok“! PKW steht zur Anholung bereit. Und dann will man mir bei K10 Aurum den Jeep nicht aushändigen, weil ich während der normalen Öffnungszeiten 3 Stunde zu spät den Wagen abholen würde. Der Vertrag sei automatisch gecancelt worden. Das stünde so in den Mietkonditionen. NEIN! Das tut es nicht! 💀
Fazit: Mietgebühr weg. Teurer Ersatzwagen über einen Zweitanbieter und einen mehr als irritierten und verärgerten Kunden!
K10 (Aurumcars) => Verbrecher!
Check24 => führt den Kunden in die Irre und suggeriert falsche vertragliche Statusangaben und Sicherheit über seine Check24 Kommunikation via App! Note => ungenügend für die Kundeninfos während und nach der Transaktion!
Check24 Callcenter => Note sehr gut! Kundenbetreuer hat sich meiner Sache angenommen und mir final eine finanzielle Kompensation auf Kosten Check24 geboten.

Prima auto maar lange wachttijden zowel bij ophalen als terugbrengen transfer met klein busje. Nooit meer !