Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En rigtig god købsoplevelse ved Kai Berntsen ApS og de havde varerne til bedste pris. * Torsdag den 6. november kl. 11:21 lavede jeg en online ordre. * Klokken 11:34 modtog jeg faktura på købe... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fandt varen til bedste pris. Bestilte fredag, fik trackingnr lørdag som ikke viste noget, hverken ved at følge det givne link eller manual indtastning. Uanfægtet af det, forventede jeg at have den man... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kai Berntsen aps lever ikke op til forpligtelser i henhold til købeloven. En Gram ovn, der går i stykker efter 1 1/2 år er dækket af garantien. Der har nu været 3 besøg (henover næsten fire uger) af... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vores fryser ophørte med at fungere. K. Berntsen leverede en lånefryser efter få timer og reddede vores frysevarer fra optøning mens vi afventede en ny fra deres fjernlager. En ikke forudset vending... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

176 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,0

Todas las opiniones

(176)

3 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En rigtig god købsoplevelse!

En rigtig god købsoplevelse ved Kai Berntsen ApS og de havde varerne til bedste pris.

* Torsdag den 6. november kl. 11:21 lavede jeg en online ordre.
* Klokken 11:34 modtog jeg faktura på købet.
* Klokken 11:49 modtog jeg GLS tracking nummer.
* Fredag den 7. november kl. 11:35 var pakken klar til afhentning - det er hurtigt.

Her handler jeg meget gerne igen

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Kai Berntsen ApS

Respuesta de Kai Berntsen ApS

Hej Knud Erik.
Tak for din fine anmeldelse, den er vi virkelig glade for :D
Vi prøver altid at ekspedere alle ordre så hurtigt som muligt :D
//Randi - Kundeservice

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aldrig køb noget her

Aldrig køb noget her, især ikke vinkøleskabe!!!

11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Kai Berntsen ApS

Respuesta de Kai Berntsen ApS

Hej Mads.
Vi er godt nok kede af en sådan anmeldelse - den syntes vi bestemt ikke er fair!
Du reklamere over et vinkøleskab, der er udenfor garanti - så vi anbefaler at du får lavet et service på det, da det godt vil kunne svare sig, i forhold til at købe et nyt. Dette er du også oplyst om på mail.
Samtidig ønsker du at vi skal anvende vores 2+2 års garanti ordning - men det kan vi ikke, da den vare du har købt ikke er omfattet af denne ordning. Det var den heller ikke da du købte det i starten af 2023.
// Randi - Kundeservice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

6 Stjerner til Kenneth & Co.👌

6 Stjerner til Kenneth & Co fra Kai Berntsen i forbindelse med køb låge til fryser samt kombiovn. Jeg kan ubetinget anbefale firmaet Kai Berntsen for deres fine service, kontaktbarheden, fleksibilitet og desuden er priserne attraktive.

27 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Kai Berntsen ApS

Respuesta de Kai Berntsen ApS

Tak for den fine anmeldelse - den er vi rigtig glade for! :D
//Randi - Kundeservice

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Meget dårlig service!

Kai Berntsen aps lever ikke op til forpligtelser i henhold til købeloven. En Gram ovn, der går i stykker efter 1 1/2 år er dækket af garantien. Der har nu været 3 besøg (henover næsten fire uger) af en tekniker uden ovnen virker. Jeg har talt med firmaet, Kai Berntsen, og de mener, det er rigtig fin service at deres kunder ikke har en brugbar ovn i næsten en måned.
Jeg har efterspurgt en ny ovn eller pengene retur, men heller ikke det vil Kai Berntsen være med til.

7 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Kai Berntsen ApS

Respuesta de Kai Berntsen ApS

Hej Gitte.
Først vil jeg lige påpege, at du jo slet ikke har handlet ved os – men laver en anmeldelse ud fra et køb du ikke foretaget.

Med det sagt, så ved jeg godt, hvilken sag det drejer sig om. Og der passer din varighedsangivelse ganske enkelt ikke.

Fejlfindingsbesøget fandt sted den 23/9-24, hvor de fandt frem til, hvad fejlen formentligt er.
Der har været 2 reparationsbesøg i forbindelse med fejlen, og ovnen blev fundet i orden den 30/9-24 – altså et forløb på en uge.

Køber af ovnen opdager igen, at den samme fejl driller den 7/10-24 – og i samme forbindelse oplyser køber reparatøren om, at ovnen ikke rigtig har været brugt siden den blev lavet sidst (30/9-24) – altså 1 uge som hverken vi eller reparatøren har været bekendt med, og derfor ikke har kunne reagere på.

Der er et aftalt servicebesøg ved køber den 9/10-24, hvilket er 3. reparationsbesøg – som er det maksimale antal gange, de må reparere på den samme fejl. Så samlet set har forløbet været 1 uge og 3 dage – meget langt fra de 4 uger du beskriver.

Og som du blev informeret om, da du ringede hertil den 7/10-24, så kan vi ikke blot ombytte ovnen, da det er producenten, der har reparationspligten under garantiperioden. Derfor er det også dem der afgør, om vi kan lave en ombytning, eller om de vil forsøge at reparere det først. Og som tidligere skrevet, så må de reparere den samme fejl 3 gange.

Har du behov for at få det uddybet yderligere, så er du velkommen til at ringe til os igen.

//Randi - Kundeservice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super og hurtigt service af Kenneth

Super og hurtigt service af Kenneth. Kai Berntsen ApS kan varmt anbefales.

27 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Kai Berntsen ApS

Respuesta de Kai Berntsen ApS

Hej Finn.
Tak for din flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for :D
//Randi - Kundeservice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk oplevelse

Fantastisk oplevelse. Gode mennesker, gode varere, god service, fantastiske priser. Alt i alt kan ikke være bedre end det. Tusind tak for jeres indsats🙏❤️💐.
Mvh. Liam Adam Goldsteel

4 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Kai Berntsen ApS

Respuesta de Kai Berntsen ApS

Hej Liam.
Tak for din super fine anmeldelse, den er vi glade for :D

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Utrolig service

Købte en kaffemaskine med tilhørende filter. Efter 15 min. blev jeg kontaktet, at kaffefilterne ikke passede til den maskine, jeg havde bestilt, så de ville vedlægge de rigtige. SIKKEN SERVICE

27 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk oplevelse

Hurtig levering. Jeg modtog varen cirka to dage efter bestilling. Den var desværre defekt. Samme dag jeg skrev til kundeservice fik jeg svaret, at de havde sendt en ny afsted til mig. Den modtog jeg dagen efter.

Meget sød og venlig kundeservice. Kan varmt anbefale at handle her.

9 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hurtig levering

Efter at have ventet forgæves i 14 dage på bestilte hvidevarer fra Power, annullerede jeg ordren og bestilte de samme hvidevarer hos Kai Berntsen til samme pris. De blev leveret dagen efter.

30 de agosto de 2021
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más