Schoen in verkeerde maat besteld en een 'omruiling' gevraagd via de website. 1e bestelling ingeleverd bij ParcelShop en bewijs van inlevering ontvangen. Daarna niets meer gehoord. De retourzending zi... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Laat deze webshop aan je voorbij gaan Zeer onbeschofte klantenservice, halen allés uit de kast om je retourzending niet te moeten aannemen. Denk twee keer na voor je hier wat koopt. Jammer dat ze do... Ver más
La empresa ha respondido
Webshop prijst aan met: "voor 22u besteld, volgende dag in huis" NOT! Ik wacht nu twee dagen, zonder nader bericht. Prijzen aanlokkelijk. Bestellen, makkelijk. Service en lever... Ver más
Heb gisteravond laat de New balance 9060 black/grey besteld. Kreeg ze meteen de volgende dag geleverd via postNL. Nou super tevreden en wat zitten deze schoenen heerlijk! Bedankt voor de snelle e... Ver más
La empresa ha respondido
3,0
Medio
55 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 70% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Via Bol.com schoenen besteld die door…
Via Bol.com schoenen - Jordan 4 - besteld die door kick shop geleverd werden.
Gisteren besteld en zojuist geleverd! Niets op aan te merken. Goede kwaliteit.
13 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! 🎉 Veel plezier met je nieuwe Jordans en hopelijk zie je er veel mooie momenten mee tegemoet. Bedankt voor je bestelling en tot de volgende keer bij Kicksshop!
Boots van Blundstone
Ik had de boots van Blundstone al een tijdje op het oog, maar deze aanbieding kon ik niet laten gaan!
Originele Blundstone 500 boots, voor zeer mooie prijs. Volgende dag al geleverd!
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Wat geweldig om te horen! 🎉 Fijn dat je je Blundstone 500 boots hebt kunnen scoren voor zo’n mooie prijs en dat ze zo snel bij je waren. Geniet ervan en stap er lekker op los! 👢✨
Een half jaar geleden sneakers besteld
Een half jaar geleden sneakers besteld. Deze waren al vrij snel kapot gegaan vond ik voor zo’n dure sneaker. Hierop een mail gestuurd naar kicksshop. Kreeg vrij snel reactie dat ze de mail doorsturen naar degene van het schoenmerk. Bleek een productiefout te zijn. Ik kreeg een tegoed bon van kicksshop. Snelle reactie. Goede service.
14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is opgelost en dat je tevreden bent met onze service. We doen ons best om snel te reageren en het netjes af te handelen, dus super dat je dit zo hebt ervaren! 👟👍
8 euro retourkosten
Hier laatst schoenen besteld en retour moeten sturen omdat ze niet passen. De levering ging prima, het retour was een stuk minder. Je wordt geacht je eigen retour te betalen wat neer komt op 8 euro. Dat ben ik nu dus kwijt voor het passen van de schoenen. Vind dat wel echt een schandalige prijs. Passen hoort gratis te zijn als klantenservice. Ook moet je bij het retourneren je label zelf uitprinten. Wie heeft er nu nog een printer thuis??
Ik bestel hier daardoor nooit meer. Geen zin om iedere keer 8 euro te betalen als ik iets niet pas. Bij de meeste andere online schoenenwinkels is het altijd gratis.
27 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je ervaring met het retourneren niet naar wens was.
We begrijpen dat retourkosten vervelend kunnen zijn, zeker als een artikel niet past. We hebben er bewust voor gekozen om retourkosten niet in de verkoopprijs te verwerken, zodat we onze schoenen scherp geprijsd kunnen aanbieden. Veel klanten vinden dit juist prettig omdat ze zo niet meebetalen aan retourzendingen van anderen.
Wat betreft het printen van het retourlabel: we realiseren ons dat niet iedereen een printer in huis heeft. We werken eraan om in de toekomst ook alternatieve retourmogelijkheden aan te bieden die dit makkelijker maken.
We waarderen je mening en nemen je feedback mee. Mocht je nog vragen of suggesties hebben, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder.
Ik heb een order geplaatst bij…
Ik heb een order geplaatst bij Kicksshop, bevestigingsmail ontvangen maar daarna het grote niets. Bestelling zou de volgende dag geleverd worden, nu 3 werkdagen + weekend later nog steeds niets. 2 mail verstuurd voor info en verschillende keren telefonisch geprobeerd maar je krijgt niemand aan de lijn.
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Bedankt voor uw review. We vinden het erg jammer om te lezen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Wel willen we graag verduidelijken dat we wél op uw e-mails hebben gereageerd.
Uit ons systeem blijkt dat de zending helaas niet kon worden afgeleverd vanwege een onjuist opgegeven adres. We hebben hierover contact met u gezocht per e-mail, maar vermoedelijk is deze communicatie u helaas niet bereikt.
Uiteindelijk is het juiste adres doorgegeven, maar het pakket helaas alsnog te laat verzonden vanuit ons fulfillment magazijn. Daardoor hebben we uw order geannuleerd en onze excuses aangeboden.
Hopelijk zien we uw in de toekomst weer en kunnen we de positieve ervaring geven die we normaal gesproken aan onze gasten willen geven.
Perfecte en snelle bezorging
In de avond bestelling gedaan. Volgende middag al in huis. Top!
17 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering! Bedankt voor je bestelling en je positieve review. Graag tot een volgende keer!
Afwachtend over levertijd
Ik heb een order geplaatst bij Kicksshop, en mail ontvangen dat ze de bestelling hebben ontvangen. Inmiddels nog geen bevestiging wanneer er nu verzonden gaat worden. (3 dg geleden order geplaatst).
Telefonisch zijn ze "gesloten" via chat en mail ook geen reactie. Ik hoop dat ze uiteindelijk wel mijn bestelling versturen en even laten weten wanneer ik mijn pakket bij het afhaalpunt kan ophalen.
13 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Bedankt voor uw review.
Helaas hebben wij u eerder al laten weten dat uw pakket niet meer te vinden was in ons magazijn. Daarom hebben we uw bestelling moeten annuleren en dit per e-mail aan u bevestigd. Onze excuses voor het ongemak.
Daarnaast willen we u laten weten dat onze klantenservice in het weekend gesloten is. Hierdoor heeft u toen geen reactie van ons ontvangen.
We begrijpen dat dit een teleurstellende ervaring is en doen ons best om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Bestel hier niet!!!!
Bestel hier niet!!!!
Schoenen besteld verkeerde maat geleverd. Netjes een retour label ontvangen en hun zouden de juiste maat direct versturen… nooit gebeurd 3 dagen later zelf contact gezocht ineens schoenen uitverkocht!
Ben echt boos en teleurgesteld, zonder dat ik iets fout heb gedaan kan ik wel een post nl punt zoeken(wat niet in de buurt is en mij veel tijd kost ) om het pakket af te leveren. En dan afdoen met excuus. Voor mij 1x maar nooit weer.
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. Zoals we in onze e-mail ook hebben aangegeven, bieden we onze oprechte excuses aan voor het ontstane ongemak.
Helaas is er in ons fulfilment magazijn iets misgegaan, al is het voor ons nog steeds onduidelijk wat precies. We begrijpen dat dit vervelend is, en uiteraard had dit niet mogen gebeuren. We doen er alles aan om dit soort situaties te voorkomen, maar soms kunnen ook wij dergelijke fouten niet volledig uitsluiten.
Nogmaals onze excuses en dank voor uw feedback – die helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Voor 23:00 uur besteld, Zelfde dag verzonden!
Gistermiddag om 17:30u de schoenen besteld en vanmiddag om 16:30u kon ik ze al in ontvangst nemen! Prima verzonden, netjes verpakt. Prima service!
20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Wat fijn om te horen dat de bestelling zo snel en netjes is aangekomen! 😊
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring – daar worden we blij van.
We hopen dat u veel plezier heeft van de schoenen en zien u graag terug in onze webshop!
Scam
Laat deze webshop aan je voorbij gaan
Zeer onbeschofte klantenservice, halen allés uit de kast om je retourzending niet te moeten aannemen. Denk twee keer na voor je hier wat koopt. Jammer dat ze door hun onbestaande retourbeleid zoveel klanten mislopen.
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend om te horen dat u onze service als onprettig heeft ervaren.
Graag willen we wel een toelichting geven: wij hanteren een helder retourbeleid waarin staat dat gedragen artikelen niet retour genomen kunnen worden. In uw geval hebben wij vastgesteld dat de schoenen duidelijke gebruikssporen vertoonden, waardoor wij de retour helaas niet konden accepteren.
We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, maar hopen op uw begrip dat wij — net als iedere andere webshop — zorgvuldig omgaan met retourzendingen om de kwaliteit voor al onze klanten te waarborgen.
Super service!
Heb gisteravond laat de New balance 9060 black/grey besteld. Kreeg ze meteen de volgende dag geleverd via postNL. Nou super tevreden en wat zitten deze schoenen heerlijk!
Bedankt voor de snelle en goede levering.
Krijgen van mij 5 sterren. Kan niet beter, zal hier zeker vaker bestellen. Qua prijs en kwaliteitsverhouding echt TOP.
1 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Wat leuk om te lezen! We zijn ontzettend blij dat u zo tevreden bent met de New Balance 9060 én met onze service. Fijn dat de levering snel is verlopen en dat de schoenen zo goed bevallen.
Heel erg bedankt voor uw positieve woorden en de 5 sterren – dat waarderen we enorm! We zien u graag terug bij een volgende bestelling.
Defect artikel na 3 maanden doen ze…
Defect artikel na 3 maanden doen ze niks mee!!!
23 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je na drie maanden een defect hebt ervaren aan je artikel. Dat is natuurlijk erg teleurstellend.
We bekijken elk geval zorgvuldig, maar in sommige situaties kunnen we helaas geen garantie bieden wanneer het defect het gevolg lijkt te zijn van gebruiksslijtage of omstandigheden buiten de dekking van de garantie.
Mocht je alsnog meer informatie of foto's met ons willen delen, dan kijken we graag nog een keer met je mee. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent en doen ons best om tot een passende oplossing te komen.
Product is niet hetzelfde als de foto's…
Product is niet hetzelfde als de foto's op de website. Het kostte enige moeite om contact te krijgen, maar de retourkosten worden vergoed. Prima oplossing.
3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Bedankt voor je review! Het spijt ons te horen dat het product niet voldoet aan je verwachtingen. Zou je ons kunnen laten weten wat er precies niet hetzelfde is als op de foto's op de website? We willen graag begrijpen wat er is misgegaan en zoeken samen met jou naar een oplossing. Wat betreft de retourkosten, dit wordt inderdaad vermeld in onze retourvoorwaarden, maar we begrijpen dat het vervelend is. We helpen je graag verder!
Precies naar verwachting
Dacht dat het oplichting was, na zien van reviews. Levering was gewoon naar verwachting en redelijke korting
1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Bedankt voor je review! We begrijpen dat het soms moeilijk kan zijn om online aankopen te doen, vooral als er gemengde beoordelingen zijn. We zijn blij te horen dat de levering aan je verwachtingen voldeed en dat je van de korting hebt kunnen profiteren. We hopen dat je in de toekomst weer bij ons zult winkelen!
Krijg totaal niet geleverd wat ik…
Krijg totaal niet geleverd wat ik besteld heb...heb nike achoenen besteld en krijg theepot geleverd in doos...klantenservice nr doet het niet!!
4 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Het probleem is ondertussen opgelost en uw heeft het bestelde product ontvangen. Zoals afgesproken zouden we het zeer op prijs stellen als u de review kunt aanpassen, aangezien het om een fout ging vanuit ons fulfilment magazijn. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we hopen dat u in de toekomst nogmaals gebruik maakt van onze diensten.
Ook !
Ook !! ik heb (blijkt) nep UGG gekocht
Zeer slechte kwaliteit
en volle mep betaald
Staat klant slecht ter woord
Totaal geen service
Het bedrijf schiet meer dan te kort in alle fronten
Ze hebben nu een reactie onder dit bericht gezet maar is ongeloofwaardig
Mijn ervaring is en blijft zeer betreurenswaardig!
19 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Bedankt voor uw feedback. We willen graag verduidelijken dat wij uitsluitend originele producten verkopen. Het is zelfs tegen onze bedrijfsrichtlijnen om nepproducten aan te bieden. Alle echtheidsbewijzen en certificaten zijn altijd inbegrepen in de doos wanneer het product geleverd wordt.
We begrijpen dat uw ervaring niet naar wens was en willen graag verder kijken naar de situatie om dit op te lossen. Als er iets specifieks is waar u niet tevreden mee bent, horen wij dit graag zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Hele goede service
Hele goede service! Toen na zes weken bleek dat de Dr Martens pijn bleven doen, werden ze direct vervangen omdat er een foutje aan de binnenkant bij stiknaad zat. Heel fijn zo snel opgelost.
12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Geen echte UGGS maar uGg's
Weet iedereen wel dat Kickshop uGg's verkopen en niet de Originele Uggs? Ik wist dat niet. Maar heb wel 150 euro betaald. Het materiaal voelt niet natuurlijk (zoals wol) aan, het lijkt synthetisch. De Uggs van mijn dochter, ergens anders gekocht, voelen heel natuurlijk, heel anders aan. Lopen ook veel fijner.
Ik krijg geen antwoord van kickshop van welk materiaal mijn uggs zijn gemaakt. Slechte webshop. Nooit meer kopen.
10 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Jammer dat uw aan ons twijfelt, wij verkopen alleen originele producten.
Prima site met snelle verzending
Mijn man had hier 2 paar uggs besteld. Na het lezen van de reviews dacht ik €300 kwijt te zijn. De schoenen ‘s avonds om 18:30 uur besteld, de volgende dag om 08:00 uur bezorgd. Super tevreden!
12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Bedankt voor de positieve review!
En uw man zal lekker warme voeten hebben deze winter.
Wat een top site gister besteld vandaag…
Wat een top site gister besteld vandaag al binnen. Originele blundstone! super kwaliteit zeker voor herhaling vatbaar !!! Dank voor de mooie schoenen!
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de kicksshop.nl
Bedankt voor de positieve review!
Veel plezier met je aankoop:)
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.