Klaus Rygaard Opiniones 50

Ubehøvlede ansatte.
Jeg sætter aldrig mine ben i den butik igen.

Jeg har handlet flere gange hos Klaus Rygaard, hver gang jeg træder ind i butikken bliver der taget godt imod mig. De ting jeg har købt har altid levet op til bedste krav man kunne ønske sig, virkelig en god butik :)

Jeg købte et Tag Heuer ur hos Klaus Rygaard ure og smykker i juni måned. I december var der problemer med kronen på uret. Den 14/12 tog jeg tilbage til butikken i den tro, at de kunne fortælle mig, hvad der var galt samt at udbedre fejlen (da der stadig var 1,5 års garanti på uret).

Efter at Klaus havde kigget på uret (cirka 30 sekunder) meddelte han mig, at der intet var galt med det og gav udtryk for, at det nok mere var mig den var galt med (han havde jo trukket tusindvis af ure op).

Da jeg var sikker på, at der var noget galt med uret, tog jeg det med til en anden officiel Tag Heuer forhandler. Rigtigt nok kunne de fortælle mig, at der var en fejl på kronen.

Min oplevelse viser, at Klaus Rygaard ikke ved noget om de produkter han sælger og hvis der opstår problemer med din vare er han fuldstændig ligeglad med dig.

Jeg vil derfor anbefale, at hvis du overvejer at købe et Tag Heuer ur (eller et hvilket som helst andet ur) så for Gud skyld find et andet sted. Dårligere service skal man lede længe efter. Hvis du alligevel vælger at købe en vare hos Klaus så håb på, at der ikke opstår problemer efterfølgende, for hjælp får du ikke.

Arrogancen kan jeg lever med, og fejlen var ikke Klaus Rygaards skyld. Men når man som urmager siger, at der ikke er noget galt med dit ur, når der tydeligvis er noget galt, så bliver det simpelthen for meget. Personligt ærgrer det mig, at jeg har støttet den butik.

I det der var et led der var lidt løst i mit ur, var jeg inde for at høre om de kunne spænde det.

Alle led blev gennemgået med det samme og jeg fik uret tilbage efter fem minutter uden beregning.

Jeg vil under ingen omstændigheder anbefale Klaus Rygaard ure og smykker.
Forrige år tog jeg min far med ind og købe et smukt ur til min mor for over 30.000kr, hvor vi fik en fin behandling.
I dag var jeg så inde igen, da min far gik bort for 3 uger siden, og jeg ville have en vurdering på hans ure. Da jeg henvender mig til ekspedienten, og kort fortæller hvad det drejer sig om, bliver jeg mødt af rullende øjne og at udsagn om at hun da virkelig ikke håbede at jeg havde medbragt urerne, for det havde de virkelig ikke tid til. Jeg kunne jo se mig omkring, at der var travlt, og det ville de i hvert fald ikke have tid til før engang i det nye år.
Det kunne have været sagt på SÅ mange andre måder, end en nedladende tone om at jeg jo kunne se de havde travlt. I forvejen er det ikke en sjov situation at stå i, og jeg gik skummende ud af butikken. Havde jeg ikke haft min datter med, ville jeg have bedt om at tale med indehaveren.
Nu har jeg selv mange års erfaring i salg, også af luksusvarer, og aldrig har jeg opført mig sådan overfor en kunde. Man kan jo aldrig vide hvor mange penge der står på kontoen, som ville kunne blive brugt en anden gang, hvis man får en god behandling.
Så min konklusion må være, at jeg aldrig sætter mine ben der igen, og når der skal købes flere ure/smykker bliver det ikke der.

Utrolig Dårlig service. Købte en gang et jacob jensen ur der viste sig at have en periodisk fejl. Var der nede flere gange hvor han sagde der ikke vare noget i vejen og han ikke kunne hjælpe. Den 3. gang jeg kom havde jeg glemt min kvittering, så ville han slet ikke snakke selvom han udmærket kendte mig. Da jeg kom tilbage med kvittering, bad han mig kontakte fabrikken i stedet. Kendte åbenbart ikke købeloven. :-( Uret stoppede med at gå da jeg var der og han betalt i vrede beløbet tilbage.
Uvis af hvilken årsag købte jeg senere et dyrt omega ur af ham grundet godt tilbud, selvom jeg ikke skulle have gjort det. Er endt i samme fælde. uret har fejl han og han vil ikke vide af det. jeg bliver afvist hver gang. Er dybt frustreret

Hold jer langt væk.

Sindsygt dårlig betjening. Nedgørende samtale, hvormed der ikke bliv taget hensyn til kundens interesse.

Har kun positivt at sige om Klaus Rygaard, godt udvalg til fair priser og et personale der ved hvad de taler om og er serviceminded.
Så står man for at anskaffe sig et ur, smykke eller sælge noget brugt kan jeg kun anbefale Klaus Rygaard i Hørsholm centret!

Jeg har brugt Klaus Rygaard butik i Hørsholm i mange år
Jeg har altid fået en meget god service og den hjælp jeg har haft brug for.
Men vil du alligevel give butikken 5 stjerne fordi jeg altid følger mig velkommen.
I sommers fik jeg lavet et smykket til min søn, hvor Klaus havde mange gode iderer til min søn hals smykket og min søn er vild glad for det i dag, og for mange positiv kommentar får det.
Jeg selv har også fået hjælp til smykker og er også meget glad for dem jeg har fået lavet af Klaus Rygaard
Nu har jeg lige fået repareret en ring som ikke er købt hos Rygaard. Der sat nogle stene løst.
Har lige fået den retur og det er jo som at få en ny ring igen :)))))

jeg kan kun på det varmeste anbefale Klaus Rygaard ure og smykker. Jeg har købt både ure og smykker og altid fået et meget venlig og yderst kompetent behandling.

Jeg har handlet flere gange hos Klaus Rygaard og har fået en rigtig god service alle gange, men også en god opfølgning om jeg var glade for mine ting.

Smukke varer og altid venlig og hjælpsom betjening. Mange tak.

We bought our wedding rings in July 2018. Less than 6 months later a diamond fell out of my ring. I took it back to Karl Rygaard. I was met with arrogance and resistance. They clearly had no intention of fixing their poor workmanship. I was forced to pay for a new diamond. The ring was not damaged in any way. Just not good enough when you spend thousands of kroner and the product was only 6 months old! We will NEVER go back & suggest you do not waste your time or money on them either. There are so many other options for good products and service.

Ualmindelig dårlig kundeservice, direkte dårlig.
Arrogant og får en med en meget dårlig behandling.

Jeg fik en meget underlig oplevelse ved mit besøg hos Klaus Rygaard. Firmaet slår sig op på at være autoriseret forhandler af Omega ure, men de ved faktisk meget lidt om det sortiment som Omega kan leveres i.
De kender ej heller forskel på de forskellige modelår.
Jeg kan bestemt ikke anbefale Klaus Rygaard hvis man ønsker at handler eller få serviceret sit Omega ur.
Jeg besøgte et par forhandler i København og fik her en super behandling og oplevelse.

Faglig og direkte med fokus på en god handel for begge parter

Arrogant, uprofessionel og nedladende betjening. Er nu kommet hjem med et ur der - trods først indlevering til batteriskift og dernæst, da jeg kom for at hente det, indleveret igen (på deres egen opfordring) til reparation af sekundviser der var faldet af - stadig ikke virker. Uret havde således ikke forladt butikken ind i mellem de to indleveringer. Spurgte om ikke de burde have tjekket om det virkede, før de tilbød at reparere sekundviseren. Men det “kunne de ikke gøre noget ved”. Brug dine penge et andet sted...

Jeg forærede min kone et sæt diamantøreringe i julegave. Da vi ville bytte gaven var dette ikke muligt. Dette blev ikke oplyst ved købet.

Det er ifølge dansk lovgivning ikke et krav for en butik at bytte varer, men på den anden side kutyme i de fleste forretninger. Hr. Ryggaard er derfor i sin gode ret til ikke at yde denne service, men jeg var målløs over den arrogante og nedladende facon, hvorpå han afviste anmodningen. Det var i høj grad unødvendigt og fuldstændig mangel på situationsfornemmelse og service.

Butikken fremstår i mine øjne derfor nærmere som et svindelforetagende, hvor det blot handler om at få købet igennem i første omgang, end en moderne butik.

Jeg vil derfor fraråde alle at handle i denne forretning.