Rakuten Kobo Opiniones 11.697

TrustScore: 4 sobre 5

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

El envío fue rápido y llegó en buen estado, del kobo libra colour no tengo nada negativo. Pero, el lápiz digital stylus 2 dejó de funcionar después de la primera vez que lo cargue, no se encendía el b... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Buena maquina. Mi descontento esta en que en el momento de comprarla acepte la opción de "reacondicionado" y para mi sorpresa vino sin el stylus (en ningún sitio informaba sobre este detalle). Al pre... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré un clara color y estoy encantada la batería dura mucho muy fácil de manejar e intuitivo y fácil de descargar los libros desde la aplicación o desde el propio libro. También compré el mando a di... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta mi Kobo. Puedo escribir en los márgenes, puedo tener libretas, subrayar, hasta hacer dibujos. Y lo que me daba miedo, es súper fácil, puedo descargar multitud de libros en diferentes format... Ver más

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  1. Librería
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Sobre Rakuten Kobo

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  • 150 John Street, 5th Floor, M5V 3E3, Toronto, Ontario, Canadá

  • www.kobo.com

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

12 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Decepcionada

He comprado ya tres kobo clara. Los dos primeros fueron bien. Pero el último me está dando problemas. Cuando llevas un rato largo leyendo se queda congelado y no hay manera de que responda. Hay que es esperar un rato y forzar el cierre. Se cierra cuando quiere y luego no memoriza por dónde ibas leyendo por lo que toca buscar la página donde falló. Es un incordio. En este último Kobo, además, al pasar la página táctil se hace la letra más grande o más pequeña. Hay que tener mucho cuidado de cómo pasas la página. La experiencia de uso está siendo muy pobre

6 de junio de 2025
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Respuesta de Rakuten Kobo

¡Hola! Lamentamos que tenga este problema. Intente hacer un restablecimiento manual. También póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de Facebook o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en www.kobo.com/help, estaremos encantados de ayudarle más.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido no recibido

Hola, aún no he recibido el pedido

12 de junio de 2025
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Respuesta de Rakuten Kobo

¡Hola! Lamentamos mucho que esté experimentando problemas con su pedido. Realmente apreciamos su mecenazgo y estamos encantados de tenerle como parte de nuestra comunidad, envíenos un mensaje directo en www.kobo.com/help y estaremos encantados de ayudarle a cualquier problema que pueda estar teniendo. ¡Gracias!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lectores malos y con una atención al…

Lectores malos y con una atención al cliente muy mala, page 400e por un kobo elipsa que aolo da problemas, chat de atencion al cliente con mas de 40 minutos de espera entre respuestas, no los recomiendo.
Me han cambiado el dispositivo en 3 ocasiones y el fallo sigue, atencion al cliente no da solución, así que sobra esa respuesta automática indicando que me ponga en contacto con el sat

10 de mayo de 2025
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Hola, lamentamos que haya tenido esta experiencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de Facebook o nuestro equipo de asistencia a través del chat en http://kobo.com/help. ¡Siempre estamos encantados de ayudarle!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Uno de los mejores

Estoy encantada con este e reader, tengo el lobo libra color y el lobo libra 2 y los dos me dan mucha batería, es cómodo de llevar, la luz que da es perfecta tanto de día noche o media luz. Para mí un 10

9 de mayo de 2025
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mi problema no fue resuelto.

Mi problema no fue resuelto.
Muchas respuestas automática, poca personalidad.

8 de mayo de 2025
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Respuesta de Rakuten Kobo

Hola, esta no es la experiencia que queremos para usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Facebook o Twitter @ Kobo o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia www.kobo.com/help para que podamos ayudarle con este problema. ¡Gracias!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He perdido toda mi biblioteca

Si lo enciendes mientras se carga, pierdes la configuración y todos los libros que tengas

16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Rakuten Kobo

Hola, Sentimos que haya tenido esta experiencia, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de Facebook o con nuestro equipo de soporte vía chat en http://kobo.com/help. ¡Siempre estamos felices de ayudar!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kobo mejor que kindle

Es mejor pq en kobo plus es más barato que Amazon.
Que te puedes descargar los ebooks de la eblinip mientras que el kindle no
Que tenia libros comprados antes en otros sitios y los he podido recuperar en el kobo
Que se adapta muy bien los ojos

23 de abril de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy decepcionado con el servicio técnico de Kobo

Compré un Kobo Clara con la ilusión de tener un buen lector. Me duró dos semanas antes de morir. Lo llevé al servicio técnico y, como no podía ser de otra forma, me dijeron que era la pantalla… pero sorpresa, no entra en garantía. Ya empezamos mal.

Decido entonces gastar más dinero (¡la mitad de lo que cuesta el ebook!) en una pantalla nueva, confiando en su “diagnóstico profesional”. La cambio… ¿y adivina qué? El problema no era la pantalla. Maravilloso.

En ningún momento me dijeron que podía haber más fallos, ni me ofrecieron repararlo, ni me dieron un informe, ni absolutamente nada.

Tengo la sensación de haber sido estafada.

14 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Rakuten Kobo

Hola, realmente pedimos disculpas por las molestias causadas, ya que esta no es la experiencia que queremos para usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de Facebook o nuestro equipo de asistencia a través del chat en http://kobo.com/help. ¡Siempre estamos encantados de ayudarle!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No me entregaron en casa el aparato

No me entregaron en casa el aparato. Tuve que ir a recogerlo. La compañía de envíos decidió de forma unilateral dejar el paquete donde les dio la gana

8 de abril de 2025
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Respuesta de Rakuten Kobo

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy recomendable.

Me encanta leer y tenía mis dudas de si comprarme un ebook, pero tengo que decir que estoy encantada con mi kobo. En cuanto a la librería creo que le falta algo , quizás libros y autores más recientes. Más novedades.
Pero muy contenta con Rakuten Kobo. Enhorabuena chic@s.

5 de abril de 2025

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