5 stjerner til Gerda fra kundeservice Jeg købte en vare i gave, som endte med at skulle byttes til en anden farve, der kun var tilgængelig online eller langt fra min bopæl. I den forbindelse har v... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Det er op ad bakke, at tilgodebevis ikke kan bruges online. Jeg læste, at man kan få beløbet udbetalt i stedet for og tænkte: “fedt!” Men man skal 1) sende tilgodebeviset fysisk med posten og... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg elsker at man kan reservere uden at skulle gennemføre køb og at man får besked meget hurtigt “varen er klar til afhentning”. Ps. Butikken på Østerbrogade er en fornøjelse at handle hos.
La empresa ha respondido
Hurtig levering og gode tilbud Nemt at bestille på hjemmeside og levering til butik ved små ordre eller gratis til pakkeshop ved større køb Min ordre kom sikkert frem og var godt emballeret, så in... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Diseñador de interiores
- Reformas de baño
- Tienda de muebles para dormitorio
- Tienda de regalos
- Tienda de suministros de cocina
- Tienda de mobiliario para salones
Escrito por la empresa
Find brugskunst, gaver og køkkengrej hos Kop & Kande
Información de contacto
Langs Skoven 22, 8541, Skødstrup, Dinamarca
- 88 777 233
- kundeservice@kop-kande.dk
- www.kop-kande.dk
4,3
Excelente
15 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Kop og Kande Hellerup
Kop og Kande, Hellerup, Fredag 24 april: Helt fantastisk god service, selv for det mindste køb (2 el pærer). Til og med med selveste ejeren af butikken, venlig og morsom!
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Kim,
Tusind tak for de flotte ord! Hvor er det dejligt at høre, du er tilfreds med servicen 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Jette,
Tusind tak! Det er vi så glade for at du synes 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Bestilt varer den 15.4.26
Bestilt varer den 15.4.26.
Ved ikke om jeg er blevet snydt, men har ingen mail fået, og har heller ikke set skyggen af varer. Håber meget de kommer.
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Ulla,
Jeg kan ikke se, at vi har modtaget nogle henvendelser fra dig vedr. dette.
Vil du skrive til os på kundeservice@kop-kande.dk, så vi kan prøve at hjælpe dig?
Venlig hilsen Charlotte
1 stjerne
1 stjerne
Virkelig skuffende oplevelse.
Jeg har købt en mælkeskummer hos Kop & Kande, som stoppede med at virke efter kort tids brug. Jeg sendte den ind, men fik afslag på reklamation med begrundelsen, at jeg skulle have fyldt for meget mælk i – uden nogen form for dokumentation.
Jeg har aldrig overfyldt produktet, og det virker som en standardundskyldning for at slippe for at tage ansvar. De henviser til “interne skader”, men viser intet bevis for det.
Det er især frustrerende, da der burde være formodningsret inden for de første måneder, hvor det er op til dem at bevise fejlen skyldes forkert brug – hvilket de ikke gør.
Kundeservice svarer hurtigt, men hjælper ikke reelt. Det føles som om man bliver afvist på forhånd.
Vil ikke handle der igen.
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Christina,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.
Reklamationen er blevet vurderet ud fra en undersøgelse af produktet, hvor det er konstateret, at produktet ikke har været brugt som beskrevet i manualen. Denne type skade skyldes forkert brug og er derfor ikke dækket af reklamationsretten. Vi har foruden skriftlig forklaring, også fremsendt billeddokumentation i sagen.
Vi forstår, at konklusionen er frustrerende, men den er truffet på baggrund af en konkret gennemgang af produktets tilstand.
Venlig hilsen Charlotte
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Sidsel,
Tusind tak for din anmeldelse – det er vi rigtig glade for at høre 😊
Venlig hilsen Charlotte
Altid god og hurtig service 🥰
9 de abril de 2026
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Jette
Hvor er det dejligt at høre - vi takker mange gange for de fem fine stjerner :-)
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Anette,
Skønt at høre, du havde en god oplevelse - Tusind tak for anmeldelsen 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Hurtig levering
Kom hurtig frem nax 2 dage,og endda under black friday 😊👍hvor levering kan tage længere tid
25 de noviembre de 2025
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Anette,
Tusind tak for anmeldelsen! Dejligt at høre, du er tilfreds med leveringstiden 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Maria
Vi er virkelig glade for du har haft en dejlig oplevelse hos os - mange tak for din anmeldelse :-)
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Mette
Vi takker for din meget fine anmeldelse :-)
Gode tilbud og nogle rare medarbejdere…
Gode tilbud og nogle rare medarbejdere i butikken
19 de mayo de 2025
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej
Det er vi meget glade for at høre - mange tak for din anmeldelse :-)
Det er en dejlig forretning at handle I…
Det er en dejlig forretning at handle I altid noget nyt
30 de diciembre de 2025
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Kirsten
Mange tak for din flotte anmeldelse :-)
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Vibeke
Mange tak for de flotte stjerner. Vi glæder os til du vender tilbage en anden god gang.
Med venlig hilsen
Kop & Kande Webshop
Gerda
Fantastisk kundeservice
Let at finde det man ville købe, hurtig levering.
Fantastisk kundeservice
8 de abril de 2026
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Ulla
Vi er superglade for, at du deler din oplevelse - og at du er så godt tilfreds. Tak
Med venlig hilsen
Kop & Kande Webshop
Gerda
Lynhurtig service og levering.
9 de abril de 2026
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Annette
Mange tak for din anmeldelse - vi er glade hver gang, vi hører fra glade kunder!
Med venlig hilsen
Kop & Kande Webshop
Gerda
Varen var som forventet og kom som…
Varen var som forventet og kom som forventet. Men man kunne ved bestilling vælge af få den gratis pakket ind, det valgte jeg, men varen var ikke pakket ind da jeg modtog pakken.
30 de abril de 2025
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Pernille
Tak for din feedback - jeg tror der er sket en misforståelse. Vi tilbyder ikke gratis indpakning, og jeg kan se på din ordre at der IKKE er bestilt indpakning. Jeg beklager besværet for dig.
Super nemt at bestille.hurtigt levering…
Super nemt at bestille.hurtigt levering og altid rigtig god service
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Bo
Vi takker mange gange for den flotte anmeldelse :-)
Sød og dejlig betjening.
19 de marzo de 2026
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Anna Marie
Vi er virkelig glade for din skønne anmeldelse - tusinde tak :-)
Deres webside er nem at betjene + det…
Deres webside er nem at betjene + det er hurtig levering. God service.
9 de diciembre de 2025
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Tina,
Det er vi så glade for at du synes - Tusind tak 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Fejllevering
Leverer til forkert pakkeshop i forhold til hvad varen er bestilt til, ringer og gør dem opmærksom på det inden pakkerne bliver leveret der, men de mener ikke de kan gøre noget før pakkerne er leveret. Man vil ikke sende nogle nye før at man har undersøgt med lageret hvad der er sket, men har endnu ikke hørt noget
Står faktisk og skal bruge det bestilte til gave
Kunne der gives minus stjerne var det at foretrække
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Kop & Kande webshop
Hej Anne-Christine,
Vi beklager, at din ordre er blevet leveret til en forkert pakkeshop – det forstår vi godt er både frustrerende og ubelejligt, især når det skulle bruges som gave.
Som vi også har informeret dig om, skyldes fejlen desværre et teknisk problem. Vores IT-afdeling arbejder på at få det løst hurtigst muligt.
Vi er på sagen, men som jeg har forklaret dig, at da der er tale om en teknisk fejl, vil problemet desværre kunne gentage sig, hvis vi sender en ny pakke, før det er rettet. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Venlig hilsen Charlotte
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.