Krudtteltet.dk A/S Opiniones 

Vi købte et par store raketter nytårsaften og lidt til børnene. Utrolig dyrt for meget lidt. Det er jo så hvad vi vælger. Vi kunne jo bare lade vær.

Den store raket med en 3" på toppen gik af og eksploderede i det sekund lunten var brændt ind.

Det er meldt til Sikkerhedsstyrelsen.

Køber aldrig noget der igen.

Den 31/12/2025 købte jeg fyrværkeri hos deres forhandler i Kvistgård. I butikken blev jeg oplyst om, at to batterier (W17 og W21) ikke var på lager og derfor ikke kunne udleveres. Jeg købte i stedet to andre batterier og betalte. Dagen efter opdagede jeg, at de to ikke-udleverede batterier alligevel stod på kvitteringen, og at jeg dermed var blevet opkrævet 548 kr. for varer, jeg ikke havde modtaget.

Jeg kontaktede virksomheden dagen efter købet og forklarede situationen samt fremsendte kvittering og betalingsoplysninger. Krudtteltet afviste efterfølgende at refundere beløbet med henvisning til “påstand mod påstand”, selvom sagen kan afklares via overvågning fra salgsstedet på tidspunktet for købet. Denne mulighed ønskede de ikke at benytte.

Derudover havde jeg et separat køb hos deres forhandler i Lyngby, hvor et O14 batteri var defekt (manglede lunte). Dette dokumenterede jeg på video, og Krudtteltet accepterede skriftligt at de ville refundere 99 kr. Jeg har fremsendt alle nødvendige oplysninger, men har trods dette ikke modtaget beløbet.

Efterfølgende henvendelser er ikke blevet besvaret i over en uge.

Samlet set oplever jeg manglende ansvar, manglende opfølgning og en meget utilfredsstillende håndtering af både fejl i opkrævning og reklamation på defekt vare.

Købte et stort og dyrt batteri som viste sig at være en fuser. Det kan De ikke gøre noget ved og det er bare ærgerligt for mig.
I skal ikke købe jeres fyrværkeri i krudtteltet.
Godt nytår.

Købte en kasse thundershots med 4 stk. 2 af dem virkede 2 af dem var fusere

Bestilt varer til levering mellem 17-21
Her kl 22.10 er der fortsat ingenting leveret.

Fik en autogenereret besked kl 19.20 hvori der stod at varene var pakket og klar til forsendelse.

Der er intet telefonnummer at ringe til.
Man kan skrive en mail, men kan først forvente svar indenfor 24 timer.

Man kan skrive i live chatten på deres hjemmeside, men der har jeg fortsat ikke fået svar.

I morgen skydes nytåret ind, hvis altså der er leveret noget man kan skyde af....

Skidt service!

Jeg havde bestilt en vare online og skulle afhente den, men varen var udsolgt, da jeg var ankommet. Det var ellers et rigtig godt tilbud. Senere kontaktede jeg dem via mail, fordi jeg syntes, det var mega ærgerligt, at jeg var gået glip af det virkelig gode tilbud, og jeg spurgte, hvad de kunne tilbyde i stedet. De gav mig så et andet virkelig godt tilbud, som kunne erstatte det gamle tilbud. Det var et tilbud, jeg blev tilfreds med, fordi det var lige så godt. Så alt var okay igen efter deres hjælp. Jeg er virkelig glad for, at de kunne hjælpe mig ud af den vanskelige situation! Meget god kundeservice!

Mega skuffende at bestille i appen til afhentning og efter modtaget ordrebekræftelse var varerne alligevel ikke på lager, så de stakler der driver udleverings teltene skal tage tab på at finde erstatnings varer, og man går stadig derfra med en kedelig smag i munden og mindre krudt pr. Krone brugt på det tilbud man kom efter, føler mig jævnt snydt og bondefanget.
Stjernerne er kun for den venlighed jeg mødte i teltet!
Og fiks opstarts tiden på jeres app, kan ikke passe det tager så længe at loade et rafflespil...

Hurtig og effektiv kundeservice ved spørgsmål og dejligt med levering af nytårskrudtet

Efter lidt venlig korrespondance med kundesupport synes jeg alligevel at det er nødvendigt at oplyse om en væsentlig ting her på Trustpilot :

Man optjener kun bonusvarer i appen ved levering og click and collect men IKKE hvis man handler fysisk i teltene.

Det synes jeg som kunde er ret ulogisk og en ret kedelig behandling da det er ret værdifulde fyrværkeri-artikler man optjener i appen svarende til 10-20 procent rabat så vidt jeg lige kan se.

Vi gad ikke at lade handlen gå tilbage i selve butikken for så at bestille til afhentning i stedet - men det burde vi nok have gjort.

Håber I andre får gavn af dette.

Vh Jakob

Lyn hurtig levering!

Vi bestilte om aftenen, til levering dagen efter mellem 17-21. De ringede inden de kom, og kom halvanden time før kl 17, som var den tidligste tid. Det er sku god service!
Vi glæder os til at fyre af! Tak til jer og godt nytår! :D

Carina er bare super til at hjælpe mig i at få min ordre hjem til mig i dag inden kl 17.00
Hun er bare super er hun Carina

God service på havnen i Odense.
Købte et sortiment. "Tilbud 12" til 1662 kr.
P19 var udsolgt. Fik p1 som erstatning.
B29 var udsolgt. Fik p10 som erstatning.
Desværre var minimum 3 ud af 5 raketter i p10 fusere. De tændte fint. Glødede hele vejen op i luften. Men de endte desværre som fusere oppe i luften. Tænkte at vi bare var uheldige med 1 raket. Men den anden og tredje gjorde nøjagtig det samme. De sidste 2 valgte vi ikke at affyre, da de første 3 jo skuffede ved at være fusere.
Desværre var p11 også en fuser, så det står stadig ude på plænen indtil det kan afleveres på genbrugspladsen.
Må se om vi vender tilbage næste nytår, da servicen jo intet fejler og vores krudt købt hos jer i 2023 virkede jo fint.
Godt nytår fra familien Andersen.

Flink betjening men virkeligt ringe kvalitet fyrværkeri. Lunter falder ud. Mange fusere, især i børnepakken, men også i de andre produkter. Vi købte en blandet pakke til 1000 kr på Refshaleøen.

Dyrt og ringe produkt

Købte junior pakken med 170 dele. 100 af delene er så knaldperler. Seriøst?! Det må være tæt på markedsføringsfusk.
Resten af pakken er små dimser, lagt i en stor papkasse, for at det skal se ud af noget. Den er knapt 1/3 del fuld, når man åbner den. Man betaler mest for pap og luft.
Stor skuffelse…!

Dårligt dårligt dårligt Man køber noget til bestilling, får pengene tilbage og nu kan man ik komme i kontakt med dem…..

Roskilde nytårs outlet En del af krudtteltet.dk

SNYD!!

De havde i dag 31-12/2023 en konkurrence at den første kunde der kom i butikken ville få et gratis batteri. Jeg var der ude klokken 8:35 altså 25 min. før åbningstid så jeg kunne være sikker på at være den første. Jeg går ind af dørene kl 9:00 som den eneste kunde. Da jeg står og har betalt spørger jeg ind til konkurrencen, men de siger så der har været en anden kl 8:45. Dette spørger jeg selvfølgelig ind til da de jo først åbnede kl 9 og jeg vidste at der ikke havde været andre siden kl 8:35. De svarede at sådan var det bare og jeg gik kun med det jeg har betalt for.

Ærgelig måde at lokke kunder til på, og så ikke overholde en konkurrence.

Jeg så at der er tilbud på Outcast Box til 375 kr i deres hjemmeside. Men jeg har lige betalt 499 kr i Krudteltet i Vallensbæk samme dag. Det kan da ikke være rigtigt. Jeg skrev til support for at spørge hvorfor men fik at vide at sådan er gamen??? Det er simpelthen for ringe! Jeg køber aldrig hos krudteltet igen!

Det fungerer vældig fint. Fornuftige priser

Har købt 2 dyre raketter - guldregn til 149kr BEGGE virkede ikke.!
Sidste år, købte jeg også 1 raket - guldregn virkede heller ikke…
Har sendt billede og forklaring, afviser de bare blank.
Så køb ALRID KRUDT FRA KRUDT TELTET..!!