ksiegarniainternetowa.co.uk Opiniones 80

Skrajnie nieprofesjonalny podmiot, oferujący produkty, których w rzeczywistości nie posiada. Kontakt dramatycznie zły. Ceny zawyżone.

This item was advertised as being able to be delivered by Amazon. The item was delivered to a post office to which my daughter in law had to go and collect, however upon arrival she also had to pay extra for the item to be released. This is not as advertised and should be illegal it certainly is bad practice. I have tried several times to bring this up with the supplier and get the same automated response every time. which says they are looking into it, what a load of rubbish. If this had not been a birthday present it would be going back under misrepresentation. I do not recommend this supplier and if you choose to use them i hope it goes ok for you as you will not get any help from them if you have a problem. Shame on them and shame on Amazon who have also not got back to me regarding this matter.

We wtorek zamówiłam kilka książek do Belgii, a w sobotę miałam już kompletną przesyłkę w domu !. Jestem mile zaskoczona i bardzo zadowolona. Będę tu wracać po kolejne zakupy, polecam 10/10 ! 👍

Zamówienie złożone 2/01/26 , dzisiaj jest 14/01/26 ,a książki nadal nie są wysłane, brak kontaktu z supportem strony. Unikać, lepiej zamówić prosto z polski - szybciej przyjdą niż oni wyślą...

Zamówiłem książki ,zapłaciłem za przesyłkę expresową( w opisie czas dostarczenia 1-3 dni) paczkę dostałem po dwóch tygodniach,zero przeprosin,odpowiedzi na maila, gorąco nie polecam.

Nie polecam. Bardzo złe pakowanie i brak odpowiedzialności.

Za Sagę Wiedźmin zapłaciłam ok. 170 funtów. Książki były ciasno włożone w karton, bez żadnej folii ochronnej. Przy normalnym, ostrożnym otwieraniu paczki doszło do porysowania okładek, ponieważ karton był źle sklejony i nie było możliwości bezpiecznego przecięcia taśmy. Bo jak to zrobić skoro pod taśmą klejącą jest okładka książki a nie karton .
Reklamacja została odrzucona, a sklep przestał odpowiadać na maile. Zakup zamiast przyjemności okazał się frustracją.

Zdecydowanie odradzam zakupy w tej księgarni.

Polska Księgarnia Internetowa to najgorsze doświadczenie zakupowe jakie miałam. Książka zamówiona 20 listopada, zero i formacji o wysyłce przez ponad dwa tygodnie, nie odpisują na żadne maile, nie odbierają żadnych telefonów póz żadnym z kilku numerów kontaktowych, nie odpisują na wiadomości na mediach społecznościowych ani nawet na komentarze mimo, że wrzucają posty... Żenada, oszustwo i po prostu wielkie rozczarowanie. Dziś jest 15 grudnia, książki nie ma i nie wiem kiedy będzie....

Omyłkowo zamówiłam te same książki dwa razy, odrazu napisałam do firmy z prośbą o anulowanie duplikatu, odpowiedź przyszła dopiero następnego dnia, że to niemożliwe i obie paczki muszą zostać wysłane, natomiast kiedy próbowałam zwrócić duplikat, stosując się do wszystkich instrukcji firmy, firma nawet nie przyjęła paczki i paczka po 3 miesiącach wróciła do mnie. Podsumowując, ktoś bardzo na siłę próbuje zarobić pieniądze…

Książki zawsze dochodzą i zawsze w świetnym stanie jednakże nie wiem co czyni ta księgarnię, księgarnia w UK bo te książki idą najczęściej z Polski. Wybierając opcję 3-6 dni (szybsza niż royal mail) i tak pokazuje, że będzie za 7 dni. Jeżeli tylko jest na stanie książka która mnie interesuje to wybieram PolBooks

Bardzo dobra księgarnia, książki zawsze przychodzą na czas i dobrze zapakowane, bardzo polecam

Excellent bookshop. Loads of books available. Affordable prices. Delivery for free when order over £30.Quick delivery. Sometimes only 3 days. Any issue quick respond via email. I'm reading a lot so love my shopping at ksiegarniainternetowa.co.uk

Super Firma, zamowienia zlozone na terenie UK przychodza ekspresowo,jak jest jakis problem piszesz mejla odpowiedz tez jest ekspresowa i jak trzeba zrobic zwrot,refund tez elspresowo! zamawiam tam regularnie od kilku lat i nigdy z niczym nie mialam zadnych problemow ,polecam z calego serca !

zamowilem ksiazke w promocji ze znizka -55%, mialem do zrealizowania kupon na ok £15. Oczywiscie, ze kupilem ja za smieszne pieniadze, ale to nie zmienia faktu , ze chcialbym byc postrzegany jako konsument z prawami konsumenckimi. Do sedna - zamowienie zostalo anulowane bez podania przyczyny - zero wyjasnienia (niezgodne z ich wlasnym regulaminem). Pieniadze z konta zostaly sciagniete, lecz zanotowalem zero zwrotu na koncie, voucher/kupon oczywiscie zostal zrealizowany na nieistniejace zamowienie wiec tego tez nie mam - no i na koniec nie mam upragnionego produktu (ksiazki). Pytanie do ksiegarni - czy warto tak traktowac klienta, ktory powiedzmy, ze jest stalym klientem? Przeciez to tylko ksiazka - chcecie sie uzerac z biurem ochrony konsumenta? Naprawde? Warto? :)

This is my go-to place for books. Efficiency and punctuality are hallmarks of their service. I have ordered from them a couple of times and there were never any issues. My last order took only 5 days to deliver.

Cena książki tutaj była najniższa, przesyłka była z Polski i moze dlatego nie było wiekszych problemów, zamówiłam w czwartek, w poniedziałek rano ją otrzymałam.

Sprawny kontakt i szybka wysyłka. Przeczytałam dużo negatywnych opinii po zakupie i wystarczyłam się, że coś pójdzie nie tak, ale po osobistych doświadczeniach jestem zadowolona. Firma odpisała na wiadomość, a cała procedura przebiegała profesjonalnie. Polecam

Żałuję że nie przeczytałam recenzji wcześniej,zanim zamówiłam książki
na lektury czekam drugi tydzień
Zamówienie z Chin złożone dzień przed kupnem książek zdążyło dotrzeć

I am utterly appalled by the service I received from Polska Księgarnia Internetowa, particularly from Adrianna Andrzejczak and Wiktoria Tomiak. Over a week ago, I placed an order for a book, only to be informed a few days later that it was no longer available. I was offered a full refund, which I agreed to. Since then, I've exchanged numerous emails with Adrianna Andrzejczak, who has been exceptionally rude and unhelpful.

Despite my clear request for a refund, Adrianna has continually resisted processing it, even though I was later told the book is now back in stock. I have since purchased the book elsewhere and no longer need it. Yet, instead of respecting my wishes, I was told that the book would be sent to me regardless.

How is this considered customer service? To insist on sending me a product I don't want and to treat me with such disdain is beyond frustrating. It’s clear that your customer service is failing, and I am absolutely disgusted by the experience. With so many negative reviews, it's clear that this is a recurring issue. Polska Księgarnia Internetowa really needs to take a long, hard look at the way they treat their customers.

Absolutely horrible service.

I’ve placed an order in the 4th and I’ve received it on the 11th. Very happy with the service, price, tracking and communication.
Will definitely use again. Thank you

Niece never received her barbie mermaid for her 4th birthday and was very sad. Do not trust. Dodgy tracking no given. No way to track. Stealing money every day from poor innocent shoppers.