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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 40 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los consumidores están muy satisfechos con los productos, destacando su buena calidad y que se ajustan a sus necesidades. Además, los precios son muy competitivos, a menudo significativamente más bajos que en otras tiendas, lo que representa un gran atractivo para los compradores. El personal recibe elogios constantes por su amabilidad, atención y disposición para asesorar, haciendo que la experiencia de compra sea muy positiva. Sin embargo, algunas personas experimentaron problemas con los plazos de entrega, mencionando retrasos considerables o que los pedidos nunca llegaron. En ocasiones, el servicio de atención al cliente no pudo resolver eficazmente estas incidencias, generando frustración entre los clientes.

De lo que más se habla

Product

Los clientes tuvieron experiencias positivas con los productos. Muchos consumidores están muy satisfechos con... Ver más

Delivery service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio de entrega. Muchos consumidores... Ver más

Price

Los revisores destacan aspectos positivos del precio. Los consumidores encontraron precios muy competitivos e... Ver más

Staff

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el personal. Muchos destacan la amabilidad, el trato... Ver más

Order

Los usuarios describen interacciones ambiguas con los pedidos. Algunos consumidores reportan experiencias... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedí una axkid up que estaba súper bien de precio y encima te regalaban los complementos (el reposa pies y el posa vasos) hubo un problema con el transporte pero en todo momento tuve comunicación con... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio de atención es impecable,a mi me ayudaron a agilizar el envío para que llegase a tiempo al cumpleaños de mis sobrinos. Estuvieron hablando con los transportistas e informandome de todo. Bu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hice el pedido de una silla para bebé. Desdel minuto uno la atención recibida a sido inmejorable y los precios inigualables. La misma silla en otras páginas estaban casi el doble de lo que me costó e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llamé por no recibir noticias del envío a las 24 horas. No les quedaba stock y me urgían las sillas para salir de vacaciones. Gran implicación por parte de Antonio, me envió al momento los modelos di... Ver más


Información sobre la empresa

Escrito por la empresa

Kukutata.com es la tienda de productos para bebés online con las ofertas más agresivas de la red. Ahorra comprando en Kukutata.com. ¡Compara y verás!


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

173 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendable 100%.

Recomendable 100%.
Compré una silla gemelar con la cual no tuve mucha suerte al realizar el pedido ya que por motivos ajenos a la tienda se retrasó y llegó de color equivocado.
Una llamada y en cuestión de dos días pedido entregado en la otra punta de España.
Gracias por vuestra atención.
La silla es una maravilla.

26 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedí un disfraz y cuando vinieron que…

Pedí un disfraz y cuando vinieron que no había stock de ese modelo, que habría que pedirlo y con su consecuente retraso, se pusieron en contacto conmigo, me avisaron y facilitaron otro modelo muy parecido al disfraz que pedí, pero que estaría a tiem
po para el día que me hacia falta, muy agradecida con el trato, sin duda alguna volvería a comprar

5 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Disfraz Carnaval

Compré un disfraz y todo fue genial.
Tienen buenos productos y te ayudan en todo momento, trato personalizado.
Volveré a comprar, lo recomiendo 100%.

28 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mala gestion

Pedí un carro porque en la página web pone que los envíos tardan entre 24 48 horas. Page el producto y me dió por preguntarles si me llegaría en dos días, La respuesta fue que ese producto tenían que pedirlo en otro país y que tardaría como máximo 20 días. Eso ya no me gustó, porque creo que te tendrían que avisar ellos mismos y no esperar a que tú les escribas. Paso más de un mes y no me llegaba el carro y tampoco tenía un seguimiento de envío por el cual quedarme tranquila, Le llamé para preguntar el trato muy bueno, pero me dijeron que el carro seguía sin llegar que lo que podían hacer era a reembolsarme el dinero o que siguiera esperando pero que no saben cuándo va a llegar. Ahora estoy a una semana de parir y me encuentro sin carro. El trato si les escribes y llamas es bueno pero una mala gestión y no te compensan solo te reembolsan el dinero y ya te apañas tú.
Dejo mi reseña para que no pidáis el carro un mes antes como yo y os aseguréis de hablar bien con la tienda antes de hacer el pedido para que no os pase lo mismo que a mí.

6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

pedido del carro Jane moon 4

Hice un pedido del carro Jane moon 4 y me tardó dos meses en llegar. Eché en falta alguna explicacion desde el principio pero finalmente se implicaron y pusieron empeño en acelerarlo. Buen trato pero mala gestion.

5 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefasta experiencia

Nefasta experiencia , hice un pedido de un carro de bebe y una silla hace mas de un mes y medio , al final la silla me ha llegado después de insistir , pero no la misma silla que compre otra , y el carro que no llega de Inglaterra y solo puedo esperar , ninguna solución me han dado al respecto !!

3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Kukutata.com

Respuesta de Kukutata.com

Buenos días.

Respecto a la silla de coche se le ofreció un modelo muy superior al que usted había pedido y respetándole el precio que había pagado y aceptó el cambio, creo que fuimos muy generosos porque esa silla cuesta 100 Euros más.

Respecto a la silla de paseo en nuestra web ponemos destacado y en negrita que SE CONSULTE DISPONIBILIDAD porque es un modelo que nos llega de exportación y tarda bastante, nosotros avisamos al cliente de esta circunstancia.

Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia

Buena experiencia, compra de un disfraz para un bebé y han sido muy atentos llamando para avisar de que no lo habían metido en reparto para ese día y nos facilitaron el código para ir a recogerlo a la empresa de paquetería. Trato de 10.

6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, pedimos tallajes para un disfraz y nos respondieron muy rápido, y una vez comprado cuando lo enviaron nos llamaron para avisar y para asegurar que nos llegara en el plazo que necesitabamos. Muy amables.

25 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena compra

Compramos unos disfraces y muy contentos con la rapidez de la empresa en ejecutar el pedido, lo realizamos un viernes por la tarde y el lunes fue enviado. El disfraz muy bien. La única pega fue que el envío es a través de Correos y estos tardaron 3 días en entregar el paquete. Pero por lo demás, todo bien.

14 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Venden productos defectuosos e inútiles conscientemente y no se hacen cargo

Compré un casco de astronauta para mi hijo. El casco me costó 5,95€ + gastos de envío. Pues es un verdadero timo, son dos partes de plástico blandengue pegado con supuestos velcros que vienen todos quitados además de no coincidir unos con otros, las partes son de colores diferentes, viene doblado, marcado, rayado y con pegatinas al revés. El artículo no tiene absolutamente nada que ver con la imagen de la web, no sirve para nada, porque es imposible ponérselo en la cabeza al niño.
Al ponerme en contacto con la empresa aceptan que sí, que los cascos vienen así, que son conscientes de que son de muy mala calidad pero que son los que vende el fabricante, me ofrecieron uno de 40€ y no se hacen cargo de nada, aunque venga roto, rayado, doblado y no sirva para nada se escudan en que es un producto barato y que ellos no tienen culpa de de el producto lo venda así el fabricante, si lo quiero cambiar me tengo que hacer cargo yo de los gastos aunque el artículo esté defectuoso. Una verdadera estafa!!

21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Kukutata.com

Respuesta de Kukutata.com

Buenos días.

El casco al que se refiere no está defectuoso, es un producto low cost cuya calidad va en relación al precio, y es el casco que va a juego con el disfraz que se vende.

Lamentamos mucho que el producto no haya sido de su agrado, pero nosotros lo vendemos como pieza suelta aparte del disfraz, por lo que el cliente elige si lo compra o no.

La foto es la que nos facilita el proveedor del producto y si corresponde con el producto.

Saludos.

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