KuTaMi Opiniones 

I've never received my package. And even though they made me sign a legal binding document they keep telling me that "because of the holidays season" it's taking for ever to check.
It has been more than a month and customer support is not helpful and even talking down on me... Not my fault if I didn't receive anything. I've started a legal process. Be careful when ordering

Pakete kommen in der Regel schnell, komplet und gut verpackt an.
Habe bis jetzt schon zweimal dumme Fehler gemacht und der Kundenservice hat mir super geholfen.

Ordered during busy times during the holidays, they shipped fast (Belgium) wich meant i got the present in time for christmas. Ordered several times before and always was really satisfied. Thanks Kutami team.

Impeccable, très bon vendeur, réactif et rapide. Je recommande

Ich nutze Kutami als Hobby-Versorger seit einigen Monaten und bin super zufrieden. Früher habe ich meistens bei Fantasywelt eingekauft, finde aber, bei denen macht es aus ganz vielen Gründen schon sehr lange keinen Spaß mehr einzukaufen.

Zwar ist die Kutami-Website total eigenartig, alles ist so riesig, und diese Drop-Out-Menüs sehen einfach unterirdisch aus, auch wegen der verschiedenen Logo-Größen - hier wäre eine Liste vermutlich übersichtlicher und angenehmer (und pflegeleichter!) aber dafür lädt die Seite schnell. Das ist für mich relevant, denn ich bestelle nicht so oft, dafür dann meist etwas mehr und klicke mich dann immer stundenlang ordentlich durch den Shop. Macht ja auch Spaß :) Wenn das dann jedes mal ewig zum Laden braucht, verliere ich die Lust. Das ist vor allem beim Mitwettbewerber Fantasywelt ein absolutes Grauen, sowohl in Geschwindigkeit auch in Design. Gut, bei denen ist noch einiges mehr im Argen, aber hier soll es ja darum gehen, ob ihr guten Gewissens bei Kutami einkaufen könnt. Könnt ihr.

Die Auswahl bei Kutami ist wirklich sehr groß, da muss irgendwo ein respektables Lager bestehen, und oft gibt es beliebte Artikel wie zuletzt die diversen Squidmar-Farbsets, Emperor's Children Modelle oder aktuelle Killteams, wenn sie bei allen anderen Anbietern schon ausverkauft sind (und das auch oft monatelang bleiben). Daher checke ich inzwischen immer zuerst bei Kutami, ob ich alles finde, was ich brauche, und hatte bisher eigentlich immer Glück. Auch die Preise sind immer fair - die sind ja ohnehin größtenteils leidlich ähnlich bei den diversen Hobbyshops - ich lebe in Kroatien, und auch die hiesigen Shops nehmen ähnliche Preise, nur um Cent-Beträge abweichend (falls interessant: Ich bestelle nicht in Kroatien, weil ich zwar die Sprache spreche, mir aber mit deutschen Shops und Artikelbeschreibungen trotzdem leichter tue, und vor allem ist die Auswahl in den 2-3 kroatischen Shops wesentlich spärlicher. Da ich meist so bestelle, dass ich portofrei innerhalb der EU bestellen kann, ist Kutami für mich immer noch die beste Anlaufstelle. Außerdem verzichtet Kutami dankenswerterweise auf ständige Cloudflare-DNS-Prüfungen, das nervt bei anderen Shops teils erheblich). Was nicht stimmt ist, wie eine andere Rezension hier behauptet, dass Kutami immer den besten Preis im EU-Raum hätte. Die Ehre gebührt, so widerstrebend man es einräumen mag, dennoch Fantasywelt. Vermutlich, weil die das größte Unternehmen der Sparte sind und daher auch eher Rabatte anbieten können. Beispiel: AK Gen3 Deep Blue, bei FW 2,48 EUR, bei Kutami 2,80 EUR. Das ist ein durchaus erheblicher Unterschied von über 10 Prozent, da man ja meist nicht nur eine Farbe bestellt. Bei zehn Farben reden wir schon von 3-4 Euro. Und diese 10 Prozent kriegt man bei FW eigentlich bei allen Artikeln. Nur, da bin ich jetzt auch ehrlich, ist mir das nicht so wichtig - wenn ich dafür alles andere bekomme, wie ich es brauche, in einem gut sortierten, schnellen Shop, zahle ich die 10-20 Euro mehr am Ende gerne drauf. Qualität hat eben ihren Preis.

Last but not least, versendet Kutami unglaublich schnell - zuletzt habe ich an einem Sonntagabend bestellt, am Montag die Bestätigung bekommen, und am Donnerstag hatte ich hier im schönen Dalmatien das perfekt verpackte Paket in der Hand.

Nahezu alles ist auch optimal verpackt - da könnten sie hier und da dann aber noch nachbessern. Beim letzten Mal habe ich einen Plinth bestellt, der dann schon einige Kratzer hatte. Das ist gerade bei einem Plinth, der ja für Display-Miniaturen gedacht ist (und auch gutes Geld kostet, dafür dass das ein lackierter Holzblock ist...) und wo man dann schon genau hinguckt und sehr nah rangezoomte Bilder macht, ärgerlich. Dieses Mal waren die Farben einfach lose ins Paket geworfen, das ist auch ziemlich mutig für einen internationalen Transport. Aber von solchen Kleinigkeiten abgesehen ist alles solide verpackt und schafft den Spagat zwischen sorgsamer Verpackung, ohne - erneut, not looking at you, FW - Massen von Packpapier reinzustopfen, als wäre man bei Amazon in die Lehre gegangen.

Lange Rezension, aber ich labere halt gern, was kann ich sagen. Volle Empfehlung für Kutami, 5 Sterne, weil Einkaufen immer auch eine Experience ist, und die bildet Kutami meiner Ansicht vom ersten Stöbern über den Einkauf, unbegrenzt erhaltene Warenkörbe, bis zur schnellen Abwicklung und Lieferung am besten ab auf dem aktuellen Hobbymarkt.

Werde definitiv wieder bestellen, Weihnachten kommt ja bald, und Papa braucht natürlich mehr WH40K Modelle :D

Sehr gute Preise,zuverlässige Lieferung, sehr gute Sortierung

Ich wollte gestern im Online-Shop kutami.de einkaufen und musste feststellen, dass für die Kreditkartenzahlung eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2 % des Bestellwerts erhoben wird, da die Transaktion über das Bezahlsystem Mollie abgewickelt wird.
Nach geltendem Recht in Deutschland (§ 270a BGB in Verbindung mit der EU-Zahlungsdiensterichtlinie PSD2) ist es jedoch unzulässig, für Zahlungen mit gängigen Kreditkarten wie Visa oder Mastercard zusätzliche Gebühren zu verlangen.

Schnelle Lieferung, bester Preis, sicher verpackt, gerne wieder

Super fast delivery. Ordered on a Thursday, was delivered next Wednesday (Germany to Denmark) and everything was in order. They have items that are sold out elsewhere wich is super cool. Going to order again when I'm hunting for out of print Warhammer models

Excellent shop for buying wargaming products. Good inventory, quick delivery. Recommended.

I am ordering quite often by Kutami and I never had any problem, the prices are better than most of the other website and the delivery and service is perfect for me.
At least 30 orders the last two years and every time it was quick and never got any problem.
Love this website and will continue to order from them.

First and last order ever placed here,

Boxes came in without foil wrapping,

Contents inside not matching the description of my purchase.
(Double leapers and no barbgaunts in the ultimate starter set?)

Damaged parts and said parts missing from the box, so I can't even glue them 🤣

I was pleasantly suprised by everything KuTaMi offers: great miniature games, board games and accessories. I even came across a Warhammer 40K novel that I couldn't find anywhere else online. I ordered it right away + added a nice board game that they had on sale. The parcel was delivered from Germany to the Netherlands much faster than I had expected. Great service! All in all, I am a very satisfied customer.

Guten Abend allerseits,
ich habe mich entschlossen erstmalig eine Rezension zu diesem Laden zu verfassen.
Kurzum: Ich habe seit 2020 bereits mehrere Male bei KuTaMi bestellt und bin bisher nie enttäuscht worden.
Die Ware findet man hier einerseits günstiger als anderswo und andererseits kommt sie immer gut verpackt an! Zudem ist der Kundenservice echt toll!
Weiter so!

I recently ordered "Nemesis - Carnomorphs engl." that costs 52,77 EUR (incl. delivery to Netherlands). The item was delivered, but instead of the English version, which is listed in the Invoice, I received the German version. I contacted the store and requested the refund. They asked me to pack it and ship it back. It cost me 13,55 EUR which is 25% of the total package price. They have returned me the money of 52,77 EUR, but not for the shipping. Which means, not by my fault, I lost time, I lost 13,55 and their support simply ignoring my questions. Sad experience, so please be aware. If the shipment amount is returned, then I might reconsider the score

I bought two times at kutami and while i really like the offering, prices and honestly everything, they really let me down bad.

In November i had placed an order that the delivery service misplaced because they delivered somewhere other then me. Kutami handled it really nice and gave me my money back pretty quick so i could buy somewhere else as i had an event. 10/10 here.

After that i made another purchase in December and this got lost too. Bad service DHL refuse to deliver to package point if i'm not home even though in the app i have "if not home, to package point". I live in appartments and there are dozens and dozens of neighbours and people aren't home or honest and it's impossible to know who received it without any proof or a housenumber or whatever.

That's the fault of DHL. However, i've now had two months of contact and they don't answer anymore and haven't come with a solution. This purchase is so ruined that even when it comes i will not be able to enjoy it, atleast for a while...

I asked them twice to call me because i'd like somewhat of a personal touch after the two times + the long wait and they refuse to call.

Easy to use website.
Cheap prices,
Allot of hobby options and tools.

Schon allein wegen des Sortimens lohnt es sich immer wieder auf diese Seite zu kommen und zu stöbern. Habe schon so viel dort für meine diversen Modellbauprojekt gefunden. Preise sind natürlich unschlagbar. Lieferung war bis auf einen ärgerlichen Zwischenfall auch immer top. 5 Sterne.

Der Herr Schmöckel, es freut mich das nach vielen Rückschlägen sein Kutami in Deutschland mit Sicherheit der beste Laden fürs Tabletop ist!

Kunde vom ersten Tag.