Lab9 - Apple Premium Reseller 

Een man in de winkel dee jammer genoeg alles voor geld binnen te krijgen terwijl mijn product nog onder garantie was en hij moest dit dus gewoon na checken bij de technische dienst om het probleem te kunnen oplossen ( geluid). Hij wou mijn airpods niet aannemen en enkel als ik er voor betaalde. Heel zielig ik heb hier nooit binnen gebracht ben daarna naar Brussel gegaan en ze hebben mijn airpods direct genomen zonder dat ik er voor moest betalen

J’ai apporté mon MacBook Pro M2 chez Lab9 parce qu’il ne chargeait plus. On m’a annoncé qu’il fallait changer la carte mère, la batterie et l’écran au minimum. —>Devis de plus de 2000 € ! En rentrant, je l’ai simplement branché sur un autre chargeur… et il a fonctionné immédiatement. C’est déjà la deuxième fois que ça m’arrive avec eux (après un iPhone). Le magasin est sympa, mais attention au service de réparation : diagnostic très douteux. Je ne leur fais plus confiance pour ce genre de service. (Petit conseil : avant d’accepter un devis chez eux directement, prenez toujours minimum un second avis, ça peut vous éviter de grosses dépenses inutiles.)

Zeer tevreden over de service! Snel verder geholpen, zeer professioneel. Mijn Apple toestel was in veilige handen. Top!

Appleservice raadt mij automatisch aan een officiële Apple reseller te contacteren om een batterij na te kijken dan wel te vervangen op basis van de gegevens van mijn computer.
Lab9 in Antwerpen bevestigt de afspraak. Als ik daar aan kom zeggen ze me doodleuk:"Sorry je computer van 2016 is te oud . Daar vervangen we geen batterijen meer van en die zijn overigens ook niet meer te krijgen." Waarom maken ze dan een afspraak? Die computer werkt nog uitstekend, alleen de batterij moet vervangen worden. Wat een verspilling.

Heb een i Mac besteld in een winkel in Open
op 18/10/2025 met bestelling nr 274673016.
Ze waren daar heel vriendelijk en gaven veel informatie, ben nu benieuwd wanneer mijn bestelling binnen komt in Olen.

Les meilleurs sur Saint Gilles!!!

Conseillé par l’Apple store je me suis rendu chez Lab 9 car j’avais un problème lié à mon iPhone 16 pro, j’ai donc eu un problème lié au port de charge et en 20 min c’était réglé.
Rapide et efficace la prise en charge du client est au point et le magasin propose un tas d’articles de qualité!

Un grand merci à lab9 qui ont sauvé m’a semaine 🙌🏽

Ne prends pas le temps de renseigner le client…
Signale directement en entrant qu’il ne parle pas français…

Une équipe très sympathique et qui rapide pour la prise en charge.
Je recommande vivement.
Merci

Très très décevant sur leur communication, j’ai acheté un nouveau produit Apple il y a 3 semaines et je n’ai absolument aucun retour à part le statut « commandé ». J’ai été en magasin, ils se sont dédouanés en disant qu’ils n’avaient rien à voir avec le site et les commandes en ligne. J’ai donc envoyé des mails pour l’instant sans réponse. Je comprends que le produit soit nouveau, et donc out of stock, tout à fait normal, mais une communication la dessus avec une estimation à la louche est plus que bienvenue, même si elle est lointaine.
Je ne pense pas que le site soit frauduleux mais il y a clairement un manque de communication qui ne devrait plus être possible de nos jours.

Bref je recommande fortement d’acheter autre part sur les gros sites vu comment celui ci ne sait pas gérer une simple commande.

Mijn IPhone 15 (18 maanden oud) binnen gebracht bij Lab9 Genk omdat hij plots voortdurend uitviel tijdens het gebruik. Ik werd onmiddellijk geholpen en na een uurtje kreeg ik al verslag van de een eerste check door een technieker. De herstelling zou meerdere dagen in beslag kunnen nemen en ik kreeg in tussentijd een vervangtoestel. Na 2 dagen mijn eigen iPhone na reparatie kosteloos opgehaald. Prima service en zeer vriendelijke bediening. Bedankt Dario

Super goed geholpen door de iets oudere meneer! Heel hard bedankt! Top service!!🤗

jonge zeer ervaren en geduldige medewerker heeft met grote zorgvuldigheid een zeer bejaarde man geholpen bij het installeren van een nieuwe ipad. zelden zo veel service en aandacht als client ontvangen. heel veel dank. Wim

Nooit meer een pre order bij Lab9, maken valse beloftes. Bij andere winkels (inclusief Apple store) Is de iPhone al beschikbaar! Doen dan acties voor een renteloze afbetaling tot 12 oktober maar kunnen ze niet eens leveren. Waardeloos!

Des " pros" . J'ai acheté un iPhone 16e à Ieper (Ypres). Ville Flamande et ont m'a parlé un excellent Français. Les connaissances techniques des collaborateurs sont exactes et " to the point". Les prix sont intéressant et ils honorent le label " Premium Resseler de Apple " . Le client n'est pas un numéro. Bravo vous honorez Lab9 et Apple

Le 13 septembre, nous sommes allés acheté 1 iPad et 1 clavier pour ma fille qui rentrait à la haute école, on nous a dit 2-3 jours pour que le clavier arrive et après 1 mois..... Tjrs rien...
2 semaines, après on nous a dit "ah non période scolaire donc il faut attendre 2 à 3 semaines" mais là, on a largement dépassé.....

Zeer vriendelijk personeel, de nodige hulp werd zeker aangeboden.

3 keer op korte tijd advies en hulp nodig gehad en telkens zeer geduldig, vriendelijk en goed geholpen!

Ik werd snel, vriendelijk en uiterst efficiënt geholpen!

Ik ben al jaren klant, altijd goede service! Net eerste keer reparatie/vervanging nodig gehad binnen garantie (moederbord), maar ze hebben daarnaast ook een nieuwe batterij geplaatst (zonder dat hier directe noodzaak voor was). Top service en super personeel! Zoals gewoonlijk kom ik vaker terug