www.lan.com Opiniones 117

He tenido que viajar algunas veces con Latam y en comparación con otras es una pésima compañía a la cual cada vez que tengo que viajar,de tan mala que es,prefiero pagar un poco más caro solo para elegir otras opciones las cuales no tenga que elegir latam,sus empleados de abordo se piensan que son reyes castigados a servir cerdos en camino al matadero se comportan con las personas como si fueran basura y si hubiera sido una sola vez podría pensar que sería un mal día,pero siempre que viajo con esa compañía me desagrada aun más, la verdad es que no creo que merezcan estar en activo como servicio de transporte de personas,me desagrada por completo,gracias por la oportunidad de decirlo porque llevaba mucho tiempo queriendo hacerlo,sentir que almenos alguien me escuche,porque dejan la sensación que lo hacen impunemente por siempre. Gracias

Es increíble que una Empresa de trayectoria Internacional, tenga tan poco compromiso con la Calidad y cumplimiento en el servicio. Extraviaron mi equipaje por 5 días y al recibirlo habían hurtado todas las cosas enpacadas de regalos de Navidad y no hablo solo de cosas costosas, tuvieron el tiempo y se llevaron todo lo nuevo. Las letras de la aeronáutica civil que rigen en pro de la protección del cliente son claras en cuanto a tarifas y demás, aunque cumplas con toda la documentación, tienen el descaro de ofrecerte 158 US de indemnización y un montón de disculpas por su ineptitud.

Quien regula esto? Quien protege al cliente de este tipo de Empresas?

Y por si fuera poco proclama Alianza con Iberia, una pena que una Empresa del talante de Iberia se una a tanto despropósito. Si alguien tiene una luz a este respecto, gracias...les leo !!!!

hola dicen que por favor mejoren con
aviones nuevos para
mas
seguridad en vuelos y menos incidentes

Me robaron mas de 20.000 millas y llevo mas de 1 año tratando de recuperar mi cuenta, la cual esta bloqueada y la devolucion de las millas. Aunque tengo el nombre de los pasajeros que se robaron las millas, no han hecho nada al respecto. Siempre me dicen que espere 24 horas, que me van a contactar y nunca llaman.

Que verguenza de Aerolinea, fue muy buena antes de Pandemia, pero la verdad, les quedo grande.

Deberian venderla a una empresa que realmente sepa administrar un negocio y atender bien a los clientes.

Los Call Center, son un desastre. Deberian despedir a todo el mundo en esa aerolinea, nadie sabe nada.

AHHHH Y SE ME OLVIDABA DECIRLES, NO ESTA DEMAS QUE EL ROBO DE LAS MILLAS FUE EN COMPLICIDAD CON ALGUIEN EN LA AEROLINEA.

Mi clave de acceso a la cuenta de Millas de Latam, es de mas de 15 caracteres entre mayusculas, minusculas y simbolos, tambien, tengo amplio conocimiento en seguridad informatica. Asi que mi clave no pudo ser Hackeada por ningun motivo. Conozco plenamente el uso de Keyloggers y herramientas de Hackeo, asi que mi clave, no pudo ser robada desde mi computador. Entonces que queda, pues fue revelada o cambiada por empleados de la misma Aerolinea.

Ahora entiendo, porque la demora en solucionar el problema. No les conviene.

Creo que tienen un gran problema con el personal de la Aerolinea, cuando no son ladrones, son estupidos.

Hola!! Mi nombre es Patricia Silberman. Somos 6 amigas que teníamos un vuelo programado desde EZEIZA a Madrid ESPAÑA, para el 16 de julio de este año con regreso el 7 de agosto. Por los motivos que todos conocemos, la Pandemia, las fronteras están cerradas y el vuelo SE CANCELÓ. El problema es que NADIE nos atiende por tel, NADIE responde a todos los mails que hemos enviado, pagamos el VUELO en una sola cuota en dólares y nadie nos da una respuesta, tanto sea CAMBIO DE FECHA como DEVOLUCIÓN DEL DINERO. ¿Qué hacemos? ¿Alguien nos daría una respuesta para poder comunicarnos? Porque obviamente cuando todo se restablezca vamos a seguir viajando...y no querriamos tener que denunciar la aerolínea...Muchas gracias. Esperemos que este sinsabor se solucione muy pronto.

Pésima empresa en la podría venta.Tengo comprados 3pasajesxee Tucumán a Santiago de Chile para el mes de junio 2029. Sucede que LATAM levantó la ruta Humanos a Santiago pero nadie se comunicó conmigo para darme una solución. Llamo al calor febrero y dicen que ellos no saben nada..Ya no sé qué debo hacer. Pésima empresa

He viajado varias veces por lan y nunca me ha decepcionado.

Realmente muy agradecido al personal por su atención y servicio.En cuanto a la unidad de vuelo estuvo en perfecto estado de higiene y seguridad. Conformando un Excelente equipo.