Falta de higiene y mantenimiento
Estuvimos hospedados en el Hotel LANDMAR PLAYA ARENA en Enero de 2022 en régimen de Todo Incluido.
La estancia fue muy desagradable como consecuencia de las deficiencias que presentaba un hotel categorizado de cuatro estrellas ¿?, y que se describen debajo.
En el restaurante/bar de la piscina se usaban vasos de plástico degradado, por ser REHUSADOS más allá de lo que permite este tipo de material, el plástico de los vasos estaba lleno de burbujas y extremadamente SUCIOS, y por si esto no fuese suficiente después de consumir una bebida en la terraza de la piscina, nuestro primer día de estancia, encontramos en el fondo del vaso una etiqueta de yogurt. Comunicanos la incidencia a los empleados del bar de la piscina y enviamos una queja por email, ese mismo día, al hotel con la fotografía del vaso con la tapa del yogurt, pero no obtuvimos respuesta por parte del hotel.
Las toallas de la piscina las cambian UNA SOLA VEZ A LA SEMANA, y SOLO DURANTE UNA HORA AL DIA, cuando lo habitual en un hotel de cuatro estrellas y en régimen de Todo Incluido es que se ofrezca el cambio de toallas diariamente y que se puedan cambiar durante el horario de apertura de la piscina.
La mayorías de los días, la habitación no estaba arreglada a la hora de la siesta.
Los colchones estaban extremadamente deteriorados, se notaban los muelles, y no se podía descansar por la noche.
Faltaba una percha para las tollas en el baño, se avisó en recepción, pero nunca lo arreglaron.
Había varias baldosas rotas en el suelo de la habitación.
No se garantizaba el respeto de las normas básicas contra el COVID en los ascensores del hotel, a pesar de que en Enero la variante OMICRON estaba en lo más alto.
Mejor buscar otra alternativa si quieres que no te amarguen las vacaciones, y tener que recurrir a la via judicial para reclamar tus derechos por unos servicios que no se corresponden con lo contratado.