Latexcrazy Opiniones 103

Super Ware, die Sachen passen wie angegossen und sind super gearbeitet. Der hohe Preis ist bei der Leistung mehr als gerecht. (Topf Ware zu super Peis).
Die Lieferzeit wurde eingehalten, bei Bestellung wurde angekündigt das es 10 bis 12 Wochen dauern kann. Nach 10 Wochen erfolgte die Lieferung. Vielen Dank für die super Kommunikation.

I have for many years bought from, and promoted Latex Crazy.
I like the easy to navigate website, easy to modify and the offer of both made-to-measure and chlorimade-to-measure M2M or Chlorination)

But with my last 4 orders:

1.)
about 4 weeks longer production than the websites highest estimated delivery time (and they have a 10 week span between fastest and longest estimated time). Was told they had been sick.

2.)
about 4 weeks longer production than the websites highest estimated delivery time (and they have a 10 week span between fastest and longest estimated time). Was told they had been sick.

3.) Order 21445
about 8 weeks longer production than the websites highest estimated delivery time (and they have a 10 week span between fastest and longest estimated time)
The suit had to be sent back immediately for repair
They received the suit on thursday the 22. august at 11.56AM according to the track and trace.
I asked for an update tuesday the 12. november, but have yet to receive a reply.
3 months for a repair and I've yet to be updated.
They promised to reimburse the cost of shipment, but I have yet to receive the reimbursement.

4.) Order 21623
Ordered 3 items paying extra for 30 days delivery.
2 items did arrive on time (a little over 1 week after order 21445 arrived), but the 3rd item didn't arrive.
In my ongoing correspondence with order 21445 i made them aware of this. I did suggest they ship it with the repaired suit, as I thought the repair would only take a few days.
It has now been 4½ months since i paid for my order.

I used to promote this business to everybody.
But I can no longer in good conscience recommend people to buy from this store.

I was made order more then 2,5 years ago and still my orders did't come!!!
I try send lots of e-mail try phone them and no responds from them !!!
Bad company after a paid for orders no more care!!!

Ich habe seit meiner Bestellung 37907 vor geraumer Zeit keine weiteren Information mehr zur Sendung erhalten als die Bestellbestätigung. Da noch ein gewisser Betrag nachgezahlt werden muss, habe ich per E-Mail und Website-Kontaktformular angefragt, wieviel ich nachzuzahlen habe und wie es mit dem Status der Bestellung aussieht. Sowohl hier, als auch auf die 10+ Anrufe über einen Zeitraum von mehreren Wochen gab es nie eine Antwort. Sollte es aktuell ein Problem mit dem Service geben oder Personalmangel, könnte man dies ja auf der Website oder per Rundmail ankündigen, jedoch nichts dergleichen. Gleichzeitig sind aber in der Zwischenzeit bereits neue Angebote auf der Website angekündigt worden? Sehr eigenartig...

Bestellt wurden 2 Teile, Beide weil die Angaben der Größentabelle perfekt gepasst haben in XL.
Erste Rote Flagge: Die Lieferung kam erst nachdem der Käuferschutz von Paypal abgelaufen war.
Angeblich weil Materiellen nicht da waren. Das ist schon eine ziemliche lange Zeit.
Zweite (riesige) Rote Flagge: Die angekommenen Teile haben nicht gepasst. Obwohl, wie gesagt, sie nach den Angaben der Größentabelle perfekt hätten passen müssen. Anstatt aber Angebote zu machen, zu verhandeln oder zumindest freundlich zu bleiben, wurde nur darauf verwiesen das es ein maßanfertigung ist und daher nicht erstattet werden wird. Um die Sache rund zu machen wurde dann noch mit Inkasso und Anwalt gedroht weil ich einen Fall (ohne Käuferschutz) bei PayPal aufgemacht hatte.
Echt Schlechter Service!
Ich hoffe Läden wie dieser gehen schnell pleite damit andere vor so etwas geschützt werden.

Reaktion auf die Antwort:
Aber erstens, die Hersteller von Autos geben ehrliche Lieferzeiten an. Und zögern die Lieferung nicht heraus bis man keinen Käuferschutz mehr hat. Zweites, wenn sie eine Tabelle mit Standardgrößen mit den dafür passenden Körpermaßen angeben ist meine Erwartungen das es allen passt die auch die angegeben maße haben. Sich raus zu reden das XL nicht gepasst hat weil es keine massanfertigung ist, obwohl die Körpermaße perfekt zu ihrer Größentabelle passen, ist ihrerseits nur Ausrede für schlechte Qualität. Latex mag sich dehnen, Reißverschlüsse aber nicht, daher ist es absolut klar das sie sich beim Zuschnitt vertan haben, es aber nicht zugeben wollen.

Und was was heißt wieder so eine bewertung. nehmen sie sich das besser zu Herzen wenn zu viele Kunden sich beschweren ist es möglicherweise kein Zufall.

Vor einen Jahr bestellt. bisher nichts bekommen. Anfangs gabs noch Infos zu Problemen, mittlerweile keine Antworten mehr auf Nachfragen seit Monaten.
Gibt es dir Firma überhaupt noch?

Ich hab einen Latex Catsuit gekauft
in der Gr. L und der hat nicht gepasst. Da habe ich gefragt, ob man die Gr verwechselt hat, geantwortet wurde nein. Auf die Frage, wie ich das selber aus messen kann, wurde einem nicht mehr geantwort und man wurde ignoriert. Das komische ist nur das der Shorty in M auch Damen Gr. nicht so eng ist wie der gekaufte Catsuit in der Gr L. Der Service war schon mal besser.

Catsuit auf Maß

- Lieferzeitraum der vom Hersteller angegeben wird, wurde nicht eingehalten. Habe ca ein Jahr gewartet.
+ Kommunikation über das Kontaktformular ging schnell
+ Das Produkt ist passgenau und auch sehr gut verarbeitet

Bis auf den zeitlichen Rahmen bin ich mit allem zufrieden, mit dem man zufrieden sein kann.

Ich warte seit über einem Jahr auf meine Bestellung im Wert von mehreren hundert EUR, der Liefertermin wurde immer wieder hinausgeschoben, nichts passierte. Nach 10 Monaten Wartezeit (angekündigt waren 8 -12 Wochen) wurde dann gar nicht mehr reagiert, weder auf Mails noch auf Post, ans Telefon ging noch nie jemand. Schliesslich habe ich storniert, aber auch darauf keinerlei Reaktion, das Geld haben sie bisher nicht zurückgezahlt. Inzwischen gehe ich davon aus, dass hier betrogen wird und ich Anzeige erstatten muss. Ärgerlich und so unnötig für alle beteiligten, aber wenn sie es so wollen, muss es wohl sein… Meine Erfahrung werde ich in sozialen Netzwerken teilen.

Bisher war ich immer zufrieden mit denen, nun, bei meinen Anzügen wird einfach nicht geliefert, ans Telefon geht keiner ran und auf Anfragen per Mail wird auch einfach nicht geantwortet... es sind mittlerweile 62 Wochen vergangen, das ich also keine Geduld hätte, kann man nun wirklich nicht sagen. Sehr schade, aber ich werde wohl Anzeige erstatten müssen... Gerichtstitel wurd demnächst beantragt... Und der ist 30 Jahre gültig.

34626 Bestellung vom 12.01.2023 nun also schon... 80 Wochen... Oder 1 Jahr 6 Monate und 19 Tage!

Kundenservice nicht vorhanden. Extrem lange Wartezeiten. Achtung: keine Maßanfertigung kaufen! Kostet 40€ extra und es gibt keinerlei Gewährleistung auf Maßanfertigung.

The products of latexcrazy are imho of great quality. I had already ordered from them and I am quite happy with the products.

Now I am having a very unconfortable experience with the shop however. I placed a rather big order more than one year ago and still it has not been shipped.

I tried to contact them multiple times via email and phone and their response came in very spargingly saying they would soon ship, in a few weeks, but then they would not ship by the date and not reply to my mails asking for a new delivery date and for the reasons it has has not been shipped.

I am completely aware that custom made latex take time, but in my case, after one year, without responses, I fear that the order will never arrive and that I have been scammed.

Order number #33704

Qualität der Arbeit ist Gut.
Sehr stark verbesserungswürdig ist die Kommunikation mit Kunden.
Kommunikation per Telefon ist fast nicht möglich.
E-Mails werden beantwortet, was aber nicht zum gewünschten Ergebnis führt.
War zum Ausmessen 03.01.2023 vor Ort, drei Anzüge nach Mass machen lassen, es wurde schriftlich festgehalten wie diese Auszusehen haben.
Der Versand war zum 01.06.2023.
Ein Anzug wurde nach schwieriger Kommunikation zur EFM geliefert zu einem Shooting. Dieser war aber nicht so gefertigt wie besprochen und wurde im Anschluss wieder zurückgesendet, mit einem Brief und einer E-Mail und anschließenden Telefonanruf, was falsch ist.
Nachdem unklar war, wann der Rest geliefert wird, da E-Mails und Telefon nicht beantwortet wurden, entschied ich mich am 17.05.2023 nochmals vor Ort vorbeizufahren. Es kam zu einem kurzen Gespräch im Innenhof mit der Absprache, das eine Lieferung erst eine Woche darauf möglich ist.
Dazu kommt, es mussten private Termine mit Fotografen zum EFM & GFB abgesagt werden, was nochmals zusätzlich bezahlt werden musste.
Möchte noch darauf hinweisen, dass ich von Anreise vor Ort von 800 km (Einfach) rede.
Nach Gespräch auf GFB mit Bekannten und Freunden musste ich leider feststellen, dass ein gewisser "Promibonus" was die Zeit betrifft auch hilfreich sein kann.
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Fazit:
Qualität/Verarbeitung: Gut
Inhaberin hat interne Probleme, die Sie lösen muss.
Inhaberin ist auch zu keinem Gespräch bereit über das vorgefallene.
Schlechte Kommunikation per E-Mail oder Telefon, was es schwierig macht.
Bestellung: 03.01.2023
Versand: 01.06.2023

I bought a latex catsuit from latexcrazy, the first time I put it on small holes appeared above the chest .. justification, probably a corset worn too tight (the only corset I have arrived below the chest, well away from the two holes). They took it back from me and patched up two patches to seal the holes. second time I put it on, after months of hesitation and fear of damaging it again, the latex broke in exactly the same place and on a bigger one, I don't even know if it's repairable. Suffice to say that the making of the catsuit probably did not follow the dimensions that I had transmitted... I have never bought a latex suit that lasted so little time... it's expensive for two uses.

Ich habe ein halbes Jahr auf meine Bestellung gewartet. Bei der Bestellung haben die Handschuhe gefehlt und diese kamen bis heute nicht an. Nachdem Ein paar Tage nach dem Tragen von der Latexkleidung ich leider ein Riss hatte und über das Kontaktformular eine Anfrage geschickt hatte bekam ich keine Rückmeldung. Qualität ist einfach nicht gut meiner Meinung nach, da ich nun mehrere Reparaturen vornehmen habe lassen. . Dr****** Laden! Kundenzufriedenheit scheint denen am A***** vorbei zu gehen.

They made a mistake in production, when I complained they asked me to return item, they would pay for transport. Followed their instructions, but they would not pick up the parcel. They blamed me and postal services, and tock no responsibility. This is a very unprofessional company who has bad routines. If you get something wrong with your product, you can just forget about getting it fixed. I have shopped several products from them, some good, others medium good, but after my last experience, I will never deal with them again.

They will probably also complain about this review, and blame me, as I see they have done with other posts on truspilot. There are better companies out there with better service. Don’t waste your money here!

I write a bad review again because my bad experience, after 4 years, has not finished yet. I buy a catsuit to latexcrazy in august 2018 (order 19168) and paid for it more than 400€, I recieve it in febrary 2019 (3 months later, but this is not thd problem). Because a problem with measurements in crotch they told me that I return it and that they would repare it or make it new. I did it. After they checked the catsuit,they told me it was right (it wasnt, but I dont want to extend me about this now, I explained everything in my other review). To solve the situation I decided to keep the suit and asked latezcrazy the send it back to me again despites the measurements problem. The discussion regard the suit it was right or not taken 1 year more. Since I decide to keep the suit I have sent more than 20 mails to latezcrazy asking they return my suit, but they didnt answer. In my other review they told they did not recieved my mails, so I opened another account but never ever get any answer again. Last 2 years I have been sending more mails, but no answer. Never answer. I just want to finish this nightmare and that latexcrazy send me the suit I bought and I paid, but that I dont have with me. People of latexcrazy, SEND ME THE CATSUIT TO FINISH THIS DISPUTE, otherwise I will have to sue you before the courts. I hope that trough trustpilot you answer me, because I see that you sometimes answer here. Hope you email me or answer me here to solve the problem. Thanks

Initially I was very happy with the response of the customer service. During my order they have kept me up to date on the status and any questions were answered in a timely fashion. I ordered a catsuit and a corset both made to measure. The catsuit is amazing, fits very wel, nice quality. The corset not so much, even though it is made to measure, it’s way to big. Fully tightened it is still loose on my waist. I’ve tried contacting customer service about this, but I’m not getting any response anymore.

Back in April 2022, I began talking to the customer service team regarding sizing, options, and other minor questions. Despite the ~8 hour time difference living in the US, they were very quick to respond and answered all my questions. My catsuit was a couple weeks late (despite the Express option) because it had custom options. The catsuit itself fits perfectly because of their answers, and exceeds the quality I expected from them. I will be ordering from them again soon and HIGHLY recommend anyone buying from LatexCrazy.