LE Chatel-des-vivaces Opiniones 31

DU VOL / Nous avons acheté un lot de 50 bambous, ils sont arrivés tout petit, sec avec très peu de feuilles. Nous avons été surpris mais nous avons fait confiance en pensant qu'ils allaient reprendre. Cela fait un an, la moitié sont morts, l'autre moitié a stagné, on ne sait pas si ils se développeront. Bien entendu, aucun retour suite à nos appels et courriers depuis un an. Honteux !

Ravie de constater que l’on peut programmer sa livraison et au vu des belles images et vidéos disponibles sur les réseaux, je décide de passer commande (je n’hésite pas à leur laisser 80€).
Service client agréable et réactif avant livraison, muet quand sollicité lorsque celle-ci est reportée par le transporteur (par défaut, DPD) à une date qui ne me convient absolument pas (malgré contact avec le service réclamation de ce dernier).
Livraison hors créneau reprogrammé par DPD eux-mêmes, je découvre alors des plantes complètement déshydratées, un hibiscus nu dont les feuilles jaunies sont tapies au pied… Le reste de la commande est à l’avenant. Je pense que les invendus doivent être réservés aux achats en ligne… J’ignore à ce stade si les plantes vont réussir à se développer… Tout est sec et moche.
En cette période difficile où il est compliqué d’essayer de contribuer à l’économie de nos entreprises françaises, je viens de perdre 80€ !
Dorénavant je ferai comme tout le monde, j’irai chez le franchisé…

Commande de plantes aquatiques très bien emballé et protégé contre le dessèchement. Les aquatiques sont arrivées encore humides. Toutefois certaines n'était pas en très bonne état, avec très peu de feuillage. A voir si elles vont encore reprendre en pleine terre.

J'ai commandé un orme a 40€ et je l'es reçu complètement cramé ( idéal pour démarrer un barbecue) ont m'a gentiment répondu qu'ont allait s'occuper de mon cas et jamais eu de nouvelles. Alors que j'ai envoyé des photos de " l'arbre " des réception

1er fois que je commande chez le châtel des vivaces , commande reçu rapidement , plantes très bien emballées et la terre bien mouillée pour ne pas les voir crevé à l’arrivée. Et le plus accepte les chèques merci encore.

1er commande et très déçue, l emballage médiocre pour un sujet qui fait 60cm (dans une cagette avec autour du cellophane.
Donc à l arrivée 2 branches cassées.
Il serait bien de penser à mieux emballer et protéger des plants.

J ai reçu mes 2 Lilas tant attendu,mais le 1er avait le pot totalement cassé,il ne tient pas debout,mais le pire c est le second,il fait le double en taille du premier et ses feuilles sont toutes abîmé à moitié mangé ,seches,comme s il était malade.J envoie 1 mail avec photo au service client mais je n ai aucun retour.Je voudrais,changer l arbre malade contre un qui soit saint,les feuilles ne ressemblent même pas à des feuilles de lilas ,je ne comprends pas

Commande reçue rapidement, plantes bien emballées. Site avec un grand choix de plantes, de qualité !

J'ai commandé des bambou robusta Campbell. J'ai été déçu de la qualité (terre sèche, feuilles jaunies, taille limite). Quelques jours au paravent j'avais commandé d'autres robusta Campbell pour un prix quasiment similaire chez un franchisé et ces derniers étaient bien plus beaux, plus hauts, bien verts, motte humide, paillée etc...) ce qui a accentué ma déception.

Commande de :
2 Fargesia scabrida Asian Wonder
2 Fargesia Jiuzhaigou 1
2 Fargesia Winter Joy
Livraison très rapide (commandé le dimanche reçu le jeudi suivant), les plants sont très beaux et la taille est respectée. De plus il y a de très bon conseils avec des vidéos youtube de qualité.