Lell Bmw Opiniones 2

Ich bin Ende Dezember mit ernsthafter Kaufabsicht (BMW X6, ca. 105.000 €) knapp 300 km zu diesem Autohaus angereist, um einen Vorführwagen mit rund 7.000 km zu besichtigen.
Der Zustand des Fahrzeugs war für mich nicht akzeptabel: Innenraum deutlich verschmutzt (u. a. Teppiche), außen mehrere klar erkennbare Kratzer sowie sichtbare Schmutz- und Salzreste, obwohl mir vorab zugesichert wurde, dass das Fahrzeug aufbereitet sei.
Nach meiner sachlichen Rückmeldung vor Ort gab es weder eine Kontaktaufnahme durch einen Verkaufsleiter noch irgendeinen Versuch, die Situation aufzugreifen oder zu klären. Auch eine später an die Geschäftsleitung gerichtete, sachlich formulierte E-Mail mit Fotodokumentation blieb unbeantwortet.
Unabhängig vom Fahrzeugzustand hätte ich zumindest transparente Kommunikation und einen professionellen Umgang erwartet, insbesondere bei einem Fahrzeug in dieser Preisklasse. Das war in meinem Fall leider nicht gegeben.
Auf Grundlage meiner Erfahrung kann ich dieses Autohaus nicht empfehlen.

Hier ist nicht der Kunde König, sondern die Geschäftsleitung. Enormer Verkaufsdruck von ganz oben. Wer mangels Beratung zögert, wird vom Verkaufsspersonal (Herrmann, Nothaft, Reich) teilweise in der Öffentlichkeit blossgestellt, lächerlich gemacht, lautstark beschimpft. Für ein Fahrzeug werden mehere Kaufverträge verschiedener Kunden aufgesetzt und die Geschäftsleitung entscheidet dann, wer es bekommt. Kritik an dem Vorgehen wird trickreich und grundsätzlich bestritten.
Das ist nicht BMW-typisch, sondern fällt von den Umgangsformen her völlig aus der Rolle. Man merkt, hier steht man im alleine Wald.