Fehlende Kommunikation
Hier meine Erfahrung mit dem Unternehmen. Ich habe im Frühjahr 2025 eine Zahlungsaufforderung für eine angeblich nicht bezahlte Fedex Rechnung aus 2024 erhalten. Nach Klärung mit Fedex stellte sich heraus, dass Sie diese anhand eines Fehlers in Ihren System nicht zuordnen konnten (Zahlung war fristgerecht). Bis zu diesen Zeitpunkt war auch die Forderung von Liquida begründet. Nach dem ich dies aufgeklärt hatte, die Beweise (Kontoauszug, Paypalauszug, Emails von Fedex) an Liquida weitergleitet hatte, Funkstille. Bei Telefonaten wurden mir mehrfach versichert, dass der Zuständige Sachbearbeiter sich der Sache annimmt. Stand heute, 1 Jahr später, besteht immer noch eine Forderung und ich erhalte keinerlei Rückmeldung. Auch in der bereitgestellten Forderungsübersicht wurde als Zahlungsdatum der ursprünglichen Forderung einfach ein falsches Datum verwendet (Ende 2025 obwohl die Zahlung nachgewiesener weise Ende 2024 war). Wie gesagt, aus Sicht von Liquida war die Ursprüngliche Forderung gerechtfertigt und das Vorgehen des Unternehmens so auch in Ordnung. Die Kommunikation und Stummschalten danach ist jedoch sehr ärgerlich. Ein Jahr später ist diese Forderung immer noch offen, ohne das sich das Unternehmen dazu äußert.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea