Lubuniversal.com Opiniones 81

Superbe, j'avais lu des avis négatifs et j'avoue avoir eu un doute!! Je les ai contacté pas de soucis on m'a confirmé que le produit étatit bien dispo et je l'ai reçu comme prévu et cerise sur le gâteau tarif super compétitif. Je recommande

C'est n'est pas la première fois que je commande chez Lubuniversal et sincèrement je recommande à 200% ce site. Le service client est compétent à l'écoute des clients, l’expédition a été ultra rapide et le colis soigné, tarifs compétitifs. Je repasserai commande sans hésiter

Merci à toute l'équipe Lubuniversal pour votre professionnalisme !

Énième commande sur ce site et livraison sans aucun problème. Efficace !!

Déjà commandé par le passé sans problèmes mais actuellement ce site n'est plus fiable.

Commande passée le 09.05.2019 et non expédiée depuis alors que les produits étaient censés être en stock.
Aucune réponse aux mails et a ma demande de remboursement.

Bref, litige Paypal transformé en réclamation et je vais me battre pour récupérer la somme versée.

A fuir, commandez vos lubrifiants sur d'autres sites, ce n'est pas ce qui manque.

tout pourri
commande de 10 l d huiles le 15/04 10 jours apres toujours rien
appel et on me dit qu on fait partir ma commande
1 semaine apres toujours rien
je rapelle et j annule la commande
on me dit que le remboursement va se faire sous 5 jours
j ai du attendre 2 semaines pour le remboursement
huile en stock alors que c est faux par contre encaissement immediat du paiement
pas cher mais trop galere si vous ne suivez pas la commande et vous n appelez pas vous perdez votre argent

Malhonnête. Aucun moyen de suivre ma commande passée le 18 Avril 2019. Aucune réponse ni aux mails que vous adressez ni au répondeur que vous avez au bout du fil, bref, un mépris total du client. Aucun problème par contre pour encaisser le paiement. Face à l'urgence, j'ai dû commander sur un autre site. J'attends toujours des nouvelles ou le remboursement.

Ne réponde pas au MAILS, pour une commande passée le 03/05/2019 et aucune nouvelle.
pourtant après plusieurs commande sans souci, depuis leurs fusion (lubonline...) c'est une catastrophe.
Préféré payer plus cher et avoir vos produit plus rapidement je vous le conseil.
Au 15/05/2019 enfin un contacte téléphonique, soit 12 jours après
Au 28/05/2019: aucun remboursement en vue, litige paypal lancé
Au 29/05/2019: remboursé comme par magie avec l'action de litige de paypal
une perte de temps.........
BYE BYE lubuniversal

Décevant...
Annonce une marchandise en stock alors que celle-ci est en cours de réapprovisionnement, mauvaise gestion des stocks en temps réel.
Impossible à joindre par téléphone.
Ne répond pas au formulaire de contact et s'obstine à forcer l'envoi des marchandises, alors qu'une demande d'annulation de la commande est en cours.
Peu de respect pour le client.
À éviter absolument!!!

Commande effectuée le 23/10/18 pour 3 litres d’huiles de différentiel castrol
Commande expédiée le 23 même! Et reçu le 24!! J’ai lu les autres avis en tout cas pour moi c’etais vraiment nickel!! Et prix bcp moins chere que ailleurs 13€ le litre au lieu de 19 ailleurs
Vraiment je recommanderais a l’occaz, pas déçu
Merci

Commande passée le 31/10/2017
Relance faite par mail les 10 - 15 et 16/11/2017
toujours pas de réponse de Lubuniversal
Après un contact téléphonique du 17/11 il semble que c'est plus un problème informatique (non réception de mes demandes) qui est à l'origine de la non réponse. Le retard d'expédition serait du à une référence en-cours de réapprovisionnement. Normalement disponible dans le courant de la semaine prochaine. A suivre

Commande passée le 5/08. Pas de nouvelle après une semaine donc envoi d'un message sur le site mais pas de réponse. Nouveau message envoyé quelques jours après mais toujours pas de réponse. Finalement le 23/08 le statut de la commande passe en préparation. Le 25/08 envoi de la commande par le transporteur dpd qui n'arrive pas à trouver l'adresse (De nombreux autres transporteurs trouvent l'adresse sans problème !) Donc appel de lubuniversal pour avoir des détails pour pouvoir livrer et finalement livraison par dpd le lendemain. En résumé, il ne faut pas être pressé et ne pas vouloir savoir où en est sa commande !!

Trois commandes chez eux:
- La première, huile reçue rapidement et avec un prix canon,
- La seconde, huile soit-disant en rupture de stock alors que la commande était validée et payée. Au bout de quelques semaines, j'ai demandé le remboursement car j'avais peur que les produits arrivent chez moi pendant les vacances (personne pour réceptionner les produits),
- La troisième, huile indiqué "en stock" sur le site lors de la commande. Commandée validée et payée le 4/8/2017. Depuis je n'ai rien reçu malgré mes relances. Le 11/8, information selon laquelle le produit sera reçu pour la fin de semaine: naturellement je n'ai rien reçu. Nouvelles relances: information aujourd'hui selon laquelle "le fournisseur serait en congés" et "livraison à la fin de la semaine".
Conséquence: rendez-vous annulés à plusieurs reprises chez le mécano, et risque de casse du véhicule.
Moralité: LUBUNIVERSAL EST UN FOURNISSEUR PAS SERIEUX A EVITER À TOUT PRIX

Floutage de face complet, produit dispo sur le site mais pas en vrais
Numéro surtaxé
Transports voleurs
Numero transports sur surtaxé
Bilan, 4 semaines pour un bidon+12 e de téléphonie sans compter le carburant pour aller en point relais...
Cher le bidon!
bon courage a ceux qui commande

Affichent les produits disponibles "en stock", puis deviennent "en cours de réapprovisionnement" dès la commande passée.
Pourtant, restent notés "en stock" sur le site.
Bilan : plus d'un mois d'attente !!! Produit toujours pas livré ce jour.
FUYEZ !!!

Passer votre chemin,
produits indiqués disponibles sur le site, commande passée le 1er août espérant être livrée rapidement, le 2, je reçois un mail annonçant qu'ils attendent un réapprovisionnement pour pouvoir livrer, le 5 ouverture d'un litige via paypal car toujours pas de délai concret, puis le 8 je passe le litige en réclamation, et le 14 je reçois un mail confirmant que ma commande est annulée et que je serai remboursée sous 15 jours ; un bon moyen pour faire tourner sa trésorerie !! Donc je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin si vous avez besoin d'un produit urgent, ou sinon armez vous de patience car site fantôme..

Franchement déçu, pas de problème pour commander et d'être facturé, cependant pas de produit en stock avec un délai hypothétique de 15 jours, merci pour mes vacances avec un autre moyen de locomotion.
Ne mérite pas d'être sur la toile.

Société qui propose à la vente des produits qu' ils n ont pas en stock, ne répondent pas aux mails ou donent des dates de livraison fantômes. Entreprise irrespectueuse de ses clients. ...... Fuyez la.

Comme aurait dit mon grand-père : "Des baltringues !"
Commande NYQJDIXTE passée le 05 juin 2017 et nous sommes le 18 juin, et aucune nouvelle !
Le produit commandé (12 litres d'huile pour moto) est dans le suivi de commande "en cours de ré-approvisionnement" ...alors que le site l'indique "en stock" de plus de 3 semaines...
Au mieux des fumistes, aux pires des pratiques commerciales douteuses...

Bien évidemment, le montant de la commande a été encaissé...

A fuir...