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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buonasera voglio segnalare disponibilità competenza e professionalità di Dalila. Sono soddisfatta e contenta sia dell assistenza che fi tutti i prodotti . A breve proverò i profumi . Mi dispiace non v... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Di solito acquisto online , spedizioni veloci e precise nulla da dire sui prodotti ottimi. Sono invece rimasta delusa del negozio in centro , corso porta borsari, a fronte di un acquisto di 178 euro... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho avuto il piacere di chattare con Dalila... La quale è riuscita a rispondermi tempestivamente e spiegandomi molto bene quali prodotti utilizzare adatti a me. Stavo già utilizzando alcuni prodotti vi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho acquistato Rigenera 0.1 Detergente e Detox Plus di Integra: prodotti davvero ottimi! La consegna è stata molto rapida e ho trovato grande professionalità, disponibilità e competenza da parte del... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de cosméticos y perfumes
  2. también en la categoría
  3. Fabricante de productos cosméticos

Sobre Luxury Perfumes

Escrito por la empresa

Come siamo nati. La nostra storia nasce dall'elegante e lussuosa profumeria artistica Maison 22 Parfums, presente nel cuore della città Verona. Nato nel 2016 come sito di informazione, Luxury Perfumes nel tempo si è evoluto come sito e-commerce per dare la possibilità a tutti di reperire prodotti sempre più ricercati e non presenti sui tradizionali canali di vendita online.

Chi siamo. Oggi Luxury Perfumes è un ecommerce di prodotti di lusso come profumi e cosmetica ad alte prestazioni delle migliori marche! Ci rivolgiamo a clienti di ogni tipo che vogliono scoprire il mondo della vera profumeria di nicchia e della cosmesi professionale.

Prodotti autentici. Abbiamo partnership con i migliori fornitori e siamo rivenditori ufficiali delle migliori marche di profumi. Combattiamo la contraffazione sotto ogni forma impegnandoci a vendere solo prodotti provenienti da fornitori qualificati ed annessi al brand ufficiale.

Assistenza clienti. Su Luxury Perfumes ogni persona è un riferimento importante a cui dedicare attenzione ma soprattutto un trattamento di livello superiore. Abbiamo un protocollo di gestione cliente che non lascia nulla al caso, partendo dalla prima fase di acquisto fino alla ricezione del prodotto. L'assistenza clienti è sempre pronta ad affrontare qualsiasi richiesta.

Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

327 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,7

Todas las opiniones

(327)

51 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima. Ho acquistato un kit costoso arrivato incompleto. Ho segnalato subito il problema, ma invece del prodotto mancante mi è stato spedito un articolo che non avevo ordinato. Dopo oltre un mese sto ancora aspettando un prodotto già pagato e, nel frattempo, mi viene chiesto di restituire quello ricevuto per errore prima ancora di spedire ciò che mi spetta. Zero attenzione verso il cliente e gestione completamente inadeguata. Gli errori possono capitare, ma è il modo in cui vengono risolti che fa la differenza. Delusione totale.

4 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Luxury Perfumes

Gentile Fabrizia.

La sua recensione potrebbe riferirsi a un altro e-commerce, perché con le informazioni disponibili non riusciamo a collegarla a nessun ordine effettuato sul nostro sito.

Abbiamo cercato di contattarla per chiederle i dati necessari a verificare l’accaduto, ma non abbiamo ricevuto risposta.

Se l’acquisto è stato effettuato sul nostro e-commerce, siamo naturalmente disponibili a controllare subito il caso e a fornire assistenza.

La invitiamo a contattarci o a rispondere alla nostra richiesta indicando il numero d’ordine, così da permetterci di fare tutte le verifiche necessarie.

Grazie da tutto il team di Luxury Perfumes.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sono la signora Donato una cliente…

Sono la signora Donato una cliente molto soddisfatta dei vostri prodotti viso , avevo delle difficoltà nel capire la scontistica di alcuni prodotti e ho contato il servizio clienti..ho avuto la fortuna di essere guidata da Dalila una ragazza speciale e molto preparata che con pazienza ha seguito .. grazie una consumatrice felice

22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

È da anni che acquisto prodotti…

È da anni che acquisto prodotti Rigenera, Face + e anche prodotti delle altre linee che producono, non li cambierei con nessun altro prodotto, sono di altissima qualità e il numero di assistenza è veramente notevole! Complimenti a Valentina e al suo staff

22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jo Malone

La fragranza da me acquistata ovvero Jo Malone English pear e Fresia nulla ha a che vedere con l'originale. Non pensavo di comprare un clone.

17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Luxury Perfumes

Respuesta de Luxury Perfumes

***UPDATE 30 GIU 2026***

Questa recensione fa riferimento ad UN'ALTRA AZIENDA. La nostra azienda non vende il brand citato dall'utente.

Abbiamo chiesto all'utente maggiori informazioni per capire se l'esperienza fosse legata alla nostra attività: l'utente non ha fornito nessuna risposta in merito risultando un utente del tutto estraneo a Luxury-Perfumes.net.

Purtroppo Trustpilot, anche se riceve segnalazioni di recensioni fasulle non da la possibilità di rivalsa.

L'utente avrà svolto l'esperienza su un sito con un nome simile a Luxury-Perfumes.net, confondendo le attività.

Pertanto chiediamo all'utente di rimuovere la recensione non indirizzata a noi.

---------

Gentile Mirco.
Crediamo ci sia stato un errore. Il nostro store non vende e non ha mai gestito il brand da lei citato.

Noi siamo www.luxury-perfumes.net e siamo del tutto estranei alla sua esperienza di acquisto.

La invitiamo a controllare i dettagli del suo ordine per contattare direttamente l'azienda corretta e di intervenire su questa recensione rimuovendola, non essendo indirizzata a noi.

Ci occupiamo esclusivamente di alta profumeria artistica e di nicchia. Non trattiamo brand commerciali.

Pronti nel poterla soddisfare in ogni momento, attendiamo un suo intervento.

Grazie dal team di Luxury-Pefumes.net

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Non consiglio

Ho fatto in ordine in 17 maggio 26, avrebbero dovuto spedire entro il 20 maggio. Ho contattato l'assistenza che mi ha riferito che l'ordine sarebbe stato effettuato entro 10 giorni lavorativi. Li ho ricontattati in data 29 maggio e mi hanno riferito di un ulteriore ritardo per un "piccolo problema". Ad oggi 5 giugno il prodotto non è ancora stato spedito.
Non è accettabile. Non consiglio.

5 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Luxury Perfumes

Gentile Perla,

ci dispiace per quanto segnalato e comprendiamo il suo disappunto.

Tramite Trustpilot, le abbiamo chiesto maggiori informazioni per poter identificare l’ordine a cui fa riferimento e verificare correttamente la situazione. Al momento non abbiamo ricevuto nessuna risposta. Non disponiamo di elementi sufficienti per associare la sua recensione a un ordine effettuato presso la nostra azienda.

La invitiamo quindi a fornirci i dettagli richiesti, come numero d’ordine o indirizzo email utilizzato in fase di acquisto, così da poter effettuare le opportune verifiche e darle riscontro nel più breve tempo possibile.

Ci scriva al seguente indirizzo info @ luxury-perfumes . net

Grazie per la comprensione.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho comprato dei prodotti.

Ho comprato dei prodotti.
Mascara ottimo e il pack per occhi è labbra ,direi fantastici.
La qualità comunque si paga e credo che in questo caso sono soldi spesi bene.
Adesso proverò altri prodotti

5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sono cliente di Laux Parfum e Rigenera…

Sono cliente di Laux Parfum e Rigenera quasi tutti i suoi brandda tanti anni e posso dire con sincerità che mi sono sempre trovata benissimo. Vado anche a fare trattamenti da Valentina Tecchio a Bussolengo e ogni esperienza è sempre stata positiva.

I prodotti sono davvero fantastici e corrispondono esattamente a ciò che viene pubblicato e descritto. Ancora oggi continuo ad acquistare con grande soddisfazione.

Inoltre, quando ho bisogno o ho qualche problema, trovo sempre ragazze disponibilissime e gentilissime al telefono, pronte ad aiutarmi con professionalità e cortesia.

Le consiglio vivamente perché parlo solo di ciò che conosco e acquisto personalmente: non farei mai pubblicità a qualcosa che non ritengo veramente valido.

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Assistenza impeccabile e salvataggio in…

Assistenza impeccabile e salvataggio in extremis per la Festa della Mamma!

Voglio ringraziare di cuore il team di Le Folies de Parfum, e in modo particolare un encomio speciale va a Dalila dell'assistenza online.
Mi sono ritrovato in una situazione difficile con un ordine che rischiava seriamente di non arrivare in tempo per la Festa della Mamma. Temevo di rimanere a mani vuote, ma grazie alla professionalità, alla gentilezza e alla proattività di Dalila, il problema è stato risolto in tempi record.
Non si è limitata a "gestire la pratica", ma ha cercato attivamente una soluzione concreta per garantire che il regalo arrivasse a destinazione puntuale. È raro trovare un customer service così attento, umano e risolutivo.
Perché consiglio Le Folies de Parfum:
Customer Care d'eccellenza: Dalila è stata un angelo custode per il mio ordine.
Affidabilità: Mantengono le promesse anche sotto pressione.
Attenzione al cliente: Ti senti seguito e ascoltato in ogni fase.

8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ero indecisa sull acquisto di alcuni…

Ero indecisa sull acquisto di alcuni prodotti della linea rigenera per la caduta dei capelli e della tonalità più adatta a me di una bb cream. Sono stata seguita passo passo dalla signorina Giulia , disponibile, professionale e molto gentile . Consiglio vivamente di contattarla per qualsiasi chiarimento o dubbio . Una grande azienda fa sicuramente la differenza se si è a contatto con delle persone come lei . Grazie ancora .

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una garanzia!

Acquisto i loro prodotti da quando li ho scoperti perché sono imbattibili In particolare un mai più senza è il detergente rigenera 0.1 e il contorno occhi di rigenera Consiglio vivamente di provarli!

23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

BB cream prodotto meraviglioso!!!

Ho acquistato per la seconda volta BB cream..prodotto davvero eccezionale!!Lascia la pelle morbida senza segnare le piccole rughette inoltre si adatta perfettamente all'incarnato!Mai più senza!!!

23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Azienda italiana seria,prodotti di…

Azienda italiana seria,prodotti di qualità,spedizione celere sugli acquisti online e personale di assistenza da remoto cordiale e risolutivo.
Serietà e professionalità riscontrati in tutti gli ambiti di questa azienda. Potete fidarvi.

16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prodotti molto buoni 🤩

Da quando uso il detergente 01 non più avuto problemi di nessun tipo … la detersione migliore mai provata! Poi l’unguebto riparatore l’ho usato per mio figlio già da un anno di età e ha risolto vari problemini come un herpes labiale! Top

30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servizio clienti super

Gentilezza,cortesia,risposta immediata e diretta tramite whattapp con Giulia del servizio clienti. Ogni qualvolta ho dei dubbi o domande o richieste scrivo al numero whattapp. mi risponde prontamente e in poco tempo trovo risposta personalizzata e attenta.
Complimenti ottimo servizio e attenzione al cliente

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea

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