Macollection Opiniones 111

Bonne collection (insectes et autres bestioles) MAIS ARNAQUE AU NIVEAU DES PAIEMENTS qui commencent au prix de 6.99 euros le premier envoi, puis 18.98 euros les 2 envois suivants puis 37.96 euros les 2 autres et maintenant on en est à 56.94 euros les 6 numéros par mois. Sans demander l'autorisation d'augmenter les tarifs !!! pas de possibilité de continuer la collection petit à petit...
Mon fils de 14 ans est très déçu...
Je prendrai les numéros un par un chez le marchand de journaux.

Attention DANGER, sous couvert d'offre premièrement intéressante, ce vendeur avec des prix devenant aberrant vous forcera la vente de différente manière. Ne prenant pas en compte vos demande de désabonnement, et en utilisant très rapidement le société de recouvrement ultra agressive RECOCASH (Faite une recherche d'avis et il vous passera l'envie)
qui a lire n'hésite pas a utiliser des méthodes plus que douteuses. Ma collection.fr refuse de nous répondre et nous oriente systématiquement vers leurs aboyeurs, a l'évidence il savent les faiblesses de leurs produits et tente de récupérer un Maximum d'argent par quelque moyen que ce soit.
Fuyez...

Ils exigent encore un paiement alors que mon père en a déjà réglé la totalité il y a six mois. Ce sont des voleurs et le service client est absolument déplorable ! La dame du sav nous a raccroché au nez ! Des escrocs et discourtois qui plus est ! Une honte. A fuir !

une grosse arnaque, vous recevez des bouquins sans indication du nombre acheté, sans avoir commandé et vous devez les renvoyer a votre charge.
fuyez !

Attention Arnaque ! Des articles que j'aient payés, on me renvoi des relances, c'est inadmissibles. J'ai tenté de contacter un responsable, je suis tombé sur une de leurs secrétaires , me répondant que leur société d'arnaques ne prenait plus les cartes bancaires, sachant que j'ai réglé les premier articles au tout début. C'est après que cela commençât à se corser,soi disant que je n'ai pas réglé les derniers articles. Un homme en colère !

Ils menacent de me mettre en contentieux pour un colis que je n'ai jamais reçu..
Je pense déposer une plainte

J'ai eu très peur en voyant les avis. Je pensais ne jamais recevoir ma commande. Finalement je l'ai reçu moins d'un mois après. Commandé le 11 mai 2021, reçu le 5 juin 2021.
Commande livré par colis privé.
Livres en bon état!
Je n'avais pas reçu de mail de confirmation de ma commande.

Le service de livraison est assuré par colis privé donc nul nul nul nul..... colis perdu jamais retrouvé, les livreurs incompétents!!!!!!, les appels à colis privé ne servent à rien . Donc je ne commenderai plus de collection tant que le service livraison est assuré par colis privé.

Abonné à la Collection F1panini depuis 2016 (100 N° reçus paiement à réception) j'ai demandé l'arret. demande prise en compte Mais.. il se peut qu'un dernier envoi soit en cours. auquel cas vous le refusez au livreur ou le retournez. Oui mais le livreur il le dépose à ma porte en mon absence. impossible de refuser donc et ne souhaite pas payer pour le retour. aussi je demande par courrier que livreur repasse ou bien une étiquette retour pour le colis. Bon, 2e mise en demeure de payer reçue , n'ont pas de nouvelles de moi ! je vais faire une 2e réponse que le colis est en attente d'une étiquette retour !
3e relance on me demande de renvoyer le colis et les frais d'envoi seront remboursés. ha oui ?? ben voyons!! j'attends l'étiquette ....

J'avais commandé un essai pour une collection, ne voyant rien arrivé au bout d'un mois, j'ai décidé d'annuler mon abonnement. Il m'a été répondu qu'il tenait compte de ma demande mais comme l'enregistrement était fait, dès que je recevrais le premier volume, il suffisait de ne pas l'accepter. Chose faite. Mais le 06 mai le total a été prélevé sur mon compte soit 22,95 €. Ceci est scandaleux. De plus impossible de me rendre sur le site, mon compte n'existe pas.

Faites très attention ! À fuir absolument ! Après avoir commander sur leur site sans m'abonner bien sûr, je n'ai jamais reçu de mail de confirmation de commande et j'attends toujours après deux mois ma commande. J'ai été bien sur débité deux jours après mon achat. Service client injoignable, ne répond à aucun mail et impossible de se connecter en ligne car ils demandent un numéro client que je n'ai jamais reçu. Bref, voyez la multitude d'avis négatifs, fuyez ! Arnaque et vente forcée !

NE SURTOUT PAS COMMANDER CHEZ EUX.
J'ai passé une commande chez eux.
Je me demande si ce n'est pas une arnaque.
J'ai commandé, payé et rien reçu.
Essayer de les joindre ? prenez patience et lorsque vous aurez une réponse, elle ne vous servira à rien.
Je commande partout sur internet et je n'ai jamais de problème, sur le site macollection.fr , c'est l'horreur sur tous les points , à s'encourir .

J'ai eu la même expérience que les commentaires précédents au niveau du règlement. Assortie d'une mise en demeure.

Prélèvement depuis 2mois sans autorisation plainte déposer.

Je déconseille fortement !

Un peu déçue en ce moment, une nouvelle collection sur la mythologie grecque doit sortir, j'ai contacté le service client et les éditeurs, personne ne répond à ma question à savoir la date de sortie. La collection " Au cœur de la Mythologie " est apparut sur le site il y a environ 4 semaines, je n'ai toujours pas de date de sortie, étant une grande de mythologies, je suis très déçue.

Très mécontente! J'ai voulu m'abonner à la collection "romans éternels" (quelques mois après la parution en kiosque que j'avais raté....) On vous annonce que vous pouvez vous désabonner à tout instant... Je reçois les premiers numéros au bout de 7 semaines... Quand j'ai voulu me désabonner au bout d'une douzaine de numéros en passant par le formulaire, j'ai eu la mauvaise surprise de continuer à les recevoir! De plus ils vous envoient 4 numéros tous les 15 jours! Soit 8 numéros à 9,90 euros à regler par mois! Les colis sont déposés dans votre bal donc impossible de les refuser! Il va falloir payer un colissimo recommandé (et vu le poids du colis, je m'attends au pire!)
🤬🤬🤬 Je vous déconseille! J'aurais du lire les avis internet avant...

J’ai souscrit un abonnement pour insectes et aux bestioles le 13 janvier, j’ai reçu le premier lot au bout de 3 semaines et depuis plus rien !
J’ai essayé de les appeler et c’est très difficile de les avoir au tel, quand enfin j’ai pu avoir une correspondante, en demandant pourquoi je n’avais toujours rien reçu, je me suis fait un peu envoyé balader, me faisant remarquer que c’était noté un délai de 4 à 6 semaines pour recevoir les 2ème envoie !! La commerciale était très désagréable, le genre qui ne s’arrête pas de parler et très sèchement, qui me coupait la parole et me faisant comprendre que si je n’étais pas contente, c’était pareil !! Je me suis énervée, j’en ai vraiment marre de ces employés qui ne respectent pas les clients !!
Je vais essayer d’annuler car ce site n’est pas sérieux, ils mettent beaucoup trop de temps pour envoyer les N° de cette collection et les commerciaux ne sont pas respectueux des clients !!
De plus, c’est très chers, juste le 1er N° qui est à un prix attractif et ensuite, ils matraquent !!
Belle ARNARQUE, à fuir !!!

Service client catastrophique.
N'allez jamais vous abonner chez eux.
lorsque vous réglez sur leur site web ils ne sont pas capables de savoir que vous avez régler votre commande et vous réclament des copies de vos relevés de banque. Même si vous leur transmettez les tickets de paiement de leur propre serveur ils ne savent pas les lire.
Lorsque vous réglez une commande ça continue à apparaître en 'à régler' jusqu'à ce que le service client modifie la commande. et comme dit plus haut ils ne sont pas capables de savoir si vous avez régler.
c'est la première et dernière fois que je prends qqch chez eux.

Ne commander surtout pas chez eux ! Des escrocs et un service client en conséquence. J'ai été curieux à propos de leur collection insectes et bestioles. J'ai donc décidé de commandé le pack contenant les 3 premiers fascicules pour 6.99euros. Après l'avoir reçu, j'ai décidé d'appeler le service client pour désabonner. Quelle ne fut pas ma surprise quand on m'a informé que les ordinateur n'étaient pas en mesures d'effectué cette opération et qu'il fallait que je renouvelle mon appel. J'ai alors pensé que c'était peut être une arnaque, j'ai rappeler puis demander des informations sur mon abonnements et comme par hasard les ordinateurs fonctionnaient à nouveaux ! Je leurs ai ensuite dis que je souhaitais me désabonné ce que la conseillère a du faire étant donné que les ordinateurs fonctionnaient cette fois. La morale de l'histoire c'est ne vous abonnez pas ou si vous le faites ne prenez pas le paiement automatique et forcer la main pour vous désabonner sinon il vous marcherons dessus avec des excuses bidon.

J'ai passé commande pour 3 livres le 31/12/20. Nous sommes le 25/12/21 et je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service client qui me dit qu'il s'agit d'un bug et qu'ils n'ont aucune trace de ma commande. J'ai moi, par contre et la trace du ticket de paiement sur leur site ainsi que la trace du débit sur mon compte bancaire. C'est tout de même un comble de devoir se justifier auprès d'un service qui n'est pas capable de gérer ses commandes. La qualité et la confiance laissent à désirer!