Their new mini flashlight with non replaceable bulbs are crap. Both that I bought lost the negative contact at the bulb end after minimal use. The older version before the usual made to break down upg... Ver más
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Mir wurde eine nachweislich gebrauchte Lampe geschickt, Bilder und Zeugennachweise liegen vor. Der Firmeninhaber Andreas Lebherz reagiert arrogant und nicht verständnisvoll oder entschuldigend sonde... Ver más
My flashlight, brand new, less than an hour use, two sets of fresh batteries, no misuse, started cutting off inexplicably. My first warranty email went completely unanswered. My second email was less... Ver más
LED torch went pants up. Quick email, return, replacement promptly received. Rare and very welcome slice of customer service excellence in this day and age.
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New Maglites after 20 years
I just had the most amazing experience with Maglite.
I've had the two biggest Maglites for 20 years. A few days ago, I discovered that the batteries had leaked in both Maglites rendering them useless. I haven't used them for a while.
I searched the internet looking for a possible solution, when on Maglites www I read that they will exchange Maglites if it was Duracell batteries that had leaked.
I was a bit sceptical, since it was so long ago that I bought the flashlights.
I sent them to Maglite in Denmark, and two days later i received two brand new Maglites.
To me, that is customer service that goes above and beyond what I had expected even in my wildest dreams.
Thank you!
7 de noviembre de 2012
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