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Produits de qualité , bien emballés rapidement expédiés. Cependant les frais d'envoi pour un colis aussi léger par Point Relais Postes me semblent un peu cher par rapport à un envoi par Mondial Relay... Ver más
Expérience client déplorable. Après 12 semaines d'attente (plus de 3 mois !) pour ma commande, le service commercial ne propose qu'une remise dérisoire de 3 % en guise de dédommagement pour... Ver más
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C'est la 1ère fois que vous vendez des climatiseurs, je vais vous dire ; bravo et merci : * de m'avoir rassuré par vos réponses * la livraison a dépassé mes attentes car j'ai été livrée plus tôt... Ver más
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Información de contacto
76600, Le Havre, Francia
- contact@maisonmoderne-electricite.fr
- www.maisonmoderne-electricite.fr
4,0
Muy bueno
227 opiniones
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Déçu
Bonjour j'ai commandé ma pièce le 20 mars disponibles sur le site est maintenant j'attends toujours la réception.
Toujours en attente de vos nouvelles ça commence à faire long.
4 de abril de 2023
Respuesta de Maison Moderne Électricité
Bonjour M.Lacaze,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons un point d’honneur à expédier les commandes dans les délais indiqués sur notre site.
Les délais que nous affichons sont ceux que nous donnent nos fournisseurs et sont la plupart du temps respectés. Il arrive cependant d’avoir des exceptions avec des délais plus longs, dû notamment à des ruptures chez le fabricant. C’est le cas pour votre produit et nous en sommes désolés.
Le 23 mars 2023, notre service client vous a envoyé un mail pour vous informer du retard de livraison de votre produit. Pour toute information complémentaire sur votre commande, n’hésitez pas à vous rapporter de notre service client à l’adresse suivante : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr. Notre équipe s’engage à vous apporter une réponse réactive dans un délai de 48h maximum en jour ouvré.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction la prochaine fois,
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
J'ai fait une commande sur votre site
J'ai fait une commande sur votre site, le produit était disponible sous 4/5 jours, ça fait 10 jours et il est toujours en préparation.
25 de marzo de 2023
Respuesta de Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons un point d’honneur à expédier les commandes dans les délais indiqués sur notre site.
Les délais que nous affichons sont ceux que nous donnent nos fournisseurs et sont la plupart du temps respectés. Il arrive cependant d’avoir des exceptions avec des délais plus longs, dû notamment à des ruptures chez le fabricant. C’est le cas pour votre produit et nous en sommes désolés.
N’hésitez pas à vous rapporter de notre service client pour plus d’informations sur votre commande à l’adresse suivante : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr. Notre équipe donne son maximum chaque jour pour informer nos clients des retards et s’engage à vous apporter une réponse réactive dans un délai de 48h maximum en jour ouvré.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction la prochaine fois,
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Délais de livraison un peu trop longs
Délais de livraison un peu trop longs, mais les produits correspondent à ma demande
2 de abril de 2023
Les produits reçus sont conformes à mes attentes
Les produits reçus sont conformes à mes attentes et ont été livrés dans les délais annoncés.
23 de febrero de 2023
Matériel reçu le 05/04/2023
Matériel reçu le 05/04/2023, soit un délais d'attente de 6 semaines qui parait incroyable, a croire que vous vous ravitaillez en fonction des commandes.
Il faut anticiper les travaux en prenant le matériel chez vous.
Je n'ai jamais connu un marchand comme vous.
Désolé, mais plus jamais je n'achèterai chez vous.
Cordialement
21 de febrero de 2023
Respuesta de Maison Moderne Électricité
Bonjour M.Fenocchi,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons un point d’honneur à expédier les commandes dans le délai indiqué sur notre site.
En ce qui concerne votre expérience, vous avez commandé le 22 février 2023 un produit en délai d’expédition 4 à 6 semaines. Nous avons expédié votre commande le 30 mars 2023, soit dans un délai respecté de 5 semaines.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Ras sauf délai un peu long suite…
Ras sauf délai un peu long suite indisponibilité d un produit
1 de marzo de 2023
M Coulon Christophe
Madame, Monsieur
J'ai passé commande depuis 1 mois, je n'ai toujours rien reçu. Le temps de délai est beaucoup trop long.
4 de abril de 2023
Respuesta de Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons un point d’honneur à expédier les commandes dans le délai indiqué sur notre site.
En ce qui concerne votre commande, vous avez choisi des produits en délai 4 à 6 semaines. Nous ne manquerons pas de vous informer de l’avancée de votre commande lorsqu’elle sera expédiée.
Pour toutes questions relatives à votre commande, vous pouvez contacter notre service client par mail : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr.
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Très long et aucune communication
Très long et aucune communication, pièces en stock lors de la commande et se retrouve en rupture après le paiement.
Colis très mal préparé, quasiment aucune protection. Pièces un peu abimé, pour mon garage ça passe mais bon…
2 de abril de 2023
Respuesta de Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes confus pour ce désagrément ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Après vérification et sauf erreur de notre part, nous n’avons pas trouvé de commande à votre nom sur notre site. N’hésitez pas à vous rapporter de notre service client à l’adresse suivante : service.clients@maisonmoderne-electricite.fr en cas de besoin. Notre équipe saura vous apporter une réponse réactive dans un délai de 48h maximum en jour ouvré.
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Délais et prix fiables.
4 de abril de 2023
livraison conforme a la commande et…
livraison conforme a la commande et respect des délais . Entreprise sérieuse
29 de marzo de 2023
Description de l’article erronée
La description de l’article commandé n’était pas conforme à l’article.
Renvoie de l’article qui ne fonctionne pas dans les délais légaux mais le remboursement ne comprend pas les frais de port (envoi et retour).
Inadmissible quand la faute vient du vendeur !
7 de enero de 2023
Respuesta de Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
En ce qui concerne votre expérience, vous avez commandé un cordon de brassage RJ45 quadruple pour téléphone LEGRAND - réf : 413204.
https://www.maisonmoderne-electricite.fr/cables-cordons-dti-et-modules-de-brassage/14615-cordon-de-brassage-legrand-quadruple-rj45-telephone-pour-reseau-multimedia-3245064132046.html
Comme mentionné dans notre fiche produit, cette référence produit est bien un cordon de brassage pour téléphone et non un cordon de brassage Ethernet comme vous le désirez. De ce fait, lorsqu’un client nous retourne un article car il ne lui convient pas, les frais de port restent à sa charge.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction une prochaine fois,
Cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
delai trop long
3 de abril de 2023
Respuesta de Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour honorer les commandes dans les plus brefs délais.
En ce qui concerne votre expérience, vous avez commandé le 10 mars 2023 des produits en délai d’expédition 4 à 6 semaines. Notre équipe vous a envoyé vos articles le 30 mars 2023, soit 3 semaines après votre commande. Nous vous invitons à bien vérifier les délais lors de votre prochaine visite !
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Le délais de livraison est trop long
Le délais de livraison est trop long
Il était écrit en vert/ jaune assez petit
Je n es pas bien vu ce détail mais 4 a 6 semaines pour
un disjoncteur je trouve çà un peu long
21 de marzo de 2023
Respuesta de Maison Moderne Électricité
Bonjour M.Razat,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience ! Nous pouvons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour honorer les commandes dans les plus brefs délais.
Vous avez commandé, le 22 mars 2023, un produit en délai d’expédition 4 à 6 semaines. Aujourd’hui, le 20 avril 2023, votre commande vient d’être expédiée, soit 4 semaines après votre commande.
Les délais que nous affichons sur notre site sont ceux que nous donnent nos fournisseurs. Nous les indiquons sur chaque fiche produit en vert et sont également rappelés dans le panier. Nous vous invitons à bien vérifier les délais lors de votre prochaine visite !
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
Livraison rapide
3 de abril de 2023
Suite à une erreur d’adresse pour la…
Suite à une erreur d’adresse pour la livraison du colis , le service client a réagi à ma demande et a su répondre à toute mes attentes. Elles ont étées très efficaces et compréhensive car je devais recevoir mon colis avant de partir en vacances.
20 de febrero de 2023
Bonjour délais trop longtemps pas de…
Bonjour délais trop longtemps pas de remboursement de la commande rapide
17 de febrero de 2023
Respuesta de Maison Moderne Électricité
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience, au sein de notre boutique, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons vous assurer que notre équipe met tout en oeuvre chaque jour pour honorer les commandes et les remboursements dans les plus brefs délais.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter satisfaction une prochaine fois,
Bien cordialement,
L’équipe Maison Moderne Électricité
bon établissement
RAS , bonne communication ,bon produit , un petit bémol, 8€ de transport pour une plaque de propreté interrupteur spécifique qui vaut 1,60€
3 de noviembre de 2022
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