Meget kold kommunikation
Efter lang ventetid i telefonen, da det endelig blev min tur, blev jeg bedt af systemet om at indtaste lokalenummer og adgangskode - oplysninger jeg slet ikke har. Det skete fire gange i træk, og hver gang var jeg nødt til at afbryde opkaldet og ringe op igen.
Da det omsider lykkedes mig at komme igennem i femte forsøg, begyndte jeg straks at forklare problemet med deres telefonsystem. Sekretæren virkede dog helt uinteresseret. Jeg fik blot et meget kort svar: "Det ved jeg ikke. Hvad kan jeg hjælpe dig med."
Det virker som om, de ikke er interesserede i at høre om problemerne med deres system, selvom det sandsynligvis får mange patienter til at spilde deres tid.








