Har været på Marienlyst Badehotel flere gange, men har holdt en pause efter sidst, hvor bl.a. middagen ikke var imponerende. Denne gang var klart bedre, men morgenmaden er stadig bedre end middag... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Virkelig dejligt hotel med flink personale. Dejligt værelse med hav udsigt og godt med plads. Gode drinks. Lidt mangel på personale i baren, da der var mange i kø… vi ventede lidt længe. Lidt ærge... Ver más
La empresa ha respondido
Maden levede op til forventningerne. Rengøring i spa og på toiletter var mangelfuld. Beskidte gulve, fyldte skraldespande og madrester mellem solsengene mødte os i spaen. Ydermere finder vi væggelus... Ver más
La empresa ha respondido
Vi besøgte Marienlyst Strandhotel for første gang og det var generelt en rigtig god oplevelse. Indtjekningen gik hurtigt til trods for en del besøgende og personalet var meget søde og rare. Spae... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Marienlyst Strand- & Badehotel, lige på kanten af Øresund. Hotellet råder over 165 værelser og suiter - mange med havudsigt og balkon, andre med udsigt til skoven eller hotellets grønne have. Overalt hvor du færdes, har vi indrettet os, så du hurtigt føler dig velkommen og ikke mindst hjemme. Som overnattende gæst har du fri entré til Marienlyst Pool og til Casino Marienlyst. Stranden finder du lige uden for døren, og fra hotellet er der kun en ganske kort gåtur til skoven, lystbådehavnen, Kronborg Slot og Helsingørs centrum. Her er der masser af shopping muligheder og et hyggeligt caféliv i de historiske stræder.
Información de contacto
Nordre Strandvej 2, 3000, Helsingør, Dinamarca
- +4549214000
- hotel@marienlyst.dk
- www.marienlyst.dk
3,2
Medio
902 opiniones
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Vores første ophold
Vores første ophold - men bestemt ikke sidste.
Vi var også i Vinoteket - det vil vi ikke undvære næste gang ... hyggeligt!
12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære BT
Tusind tak for jeres skønne ord!
Det glæder os virkelig at høre, at jeres første ophold blev en god oplevelse – og vi tager det som et stort kompliment, at det ikke bliver jeres sidste 😊
Hvor er det også dejligt, at I nød tiden i Vinoteket – vi er helt enige, det er noget helt særligt og bestemt svært at undvære!
Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen.
De bedste hilsner
Magnus D
Guest Experience Manager
Rolig og dejlig oplevelse.
Rolig og dejlig oplevelse.
Jeg var afsted med min veninde til en overnatning. Vi var til et arrangement med Nikolaj Stokholm. Her fik vi 3 retters menu. Personalet og servicen var helt perfekt. Søde dejlige mennesker. Jeg kunne også mærke som gæst at personalet har det godt med hinanden.. de smilte og var glade.
Tjeneren og jeg misforstod hinanden. Så vi fik ikke de drinks vi havde bestilt.
Her fik vi nye drinks på deres regning.
Efter arrangementet tog vi i baren..her bestilte vi drinks som vi ikke kunne lide. Her fik vi lov til at bytte dem. På deres regning.
Alle har været så imødekommende og rare.
Dagen efter skulle vi i spa. Virkelig en dejlig oplevelse. Omklædnings rummet er meget småt. Men personalet havde forberedt os på dette fordi de er i gang med at renovere.
Tusind tak for et dejligt ophold 🤗 vi kommer igen.
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Sofie
Tusind tak for din helt fantastiske og hjertevarme feedback – det betyder virkelig meget for os at læse! 🤗
Det glæder os enormt, at I havde et dejligt ophold sammen, og at både arrangementet med Nikolaj Stokholm, maden og spaoplevelsen levede op til jeres forventninger. Vi er især glade for, at du bemærkede stemningen blandt personalet – det er noget, vi værdsætter højt og arbejder målrettet på hver dag.
Vi sætter også stor pris på din forståelse i forhold til misforståelsen med drinksene samt omklædningsforholdene under renoveringen. Det betyder meget for os, at I oplevede vores service som imødekommende og fleksibel – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give alle vores gæster.
Endnu en gang tak for de flotte ord – vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen!
De bedste hilsner
Magnus D
Guest Experience Manager.
Jeg har altid været meget glad for at…
Jeg har altid været meget glad for at komme hos jer og har besøgt jer mange gange. Desværre oplever jeg nu, at stedet i højere grad fremstår som en pengemaskine fremfor at give kunderne en afslappende og god oplevelse.
Jeg fik en spa-dag med frokost. For det første er spaet under renovering, hvilket betyder mindre plads. Derudover skulle man gå igennem spaområdet med sko for at komme til omklædningen, som i øvrigt er alt for lille til det antal gæster, der bliver lukket ind. Der var heller ikke nok siddepladser i spaet, som stort set hele tiden var optaget. Det føltes mere som at være i Lalandia. Tidligere var saunagus en del af spa-dagen, men nu koster det ekstra, og derudover skal man også betale for parkering, virkelig dårlig service.
Da vi kom til frokostbuffeten, var der ikke fyldt ordentligt op, og der gik lang tid, før der blev fyldt op igen. Det var også en skuffelse.
Der går lang tid, før jeg kommer tilbage.
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Virkelig dejligt hotel med flink…
Virkelig dejligt hotel med flink personale. Dejligt værelse med hav udsigt og godt med plads. Gode drinks.
Lidt mangel på personale i baren, da der var mange i kø… vi ventede lidt længe. Lidt ærgerligt at det kostede ekstra for sauna gus, da det mange steder er inkluderet i spa adgang. Især også fordi det er lige i den dyre ende. Det er også ærgerligt at det koster penge at parkere, når man betaler så mange penge for et ophold..
Men skønt hotel og dejlige omgivelser.
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Stefanie,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele både dine positive oplevelser og dine input til forbedringer.
Det glæder os meget at høre, at du har nydt dit ophold, værelset med havudsigt, vores omgivelser samt vores drinks og personale.
Vi beklager samtidig ventetiden i baren – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi tager din feedback med videre i vores arbejde med at forbedre bemandingen i travle perioder.
Vi forstår også dine bemærkninger omkring sauna gus og parkering. Vi arbejder løbende på at sikre den rette balance mellem pris og oplevelse, og din feedback er meget værdifuld i den proces.
Tak igen for din ærlige anmeldelse – vi håber at kunne byde dig velkommen igen til endnu et dejligt ophold.
Med Venlig Hilsen,
Sofie J
Guest Experience Agent
Fantastisk ophold
Fantastisk ophold. Total afslappet efter skønt værelse, vidunderlig middag og spa. Smukt, rent og meget venligt. Vi vender tilbage. Med venlig hilsen Kim og Susanne
5 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Kim og Susanne,
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse og de varme ord. Det glæder os meget at høre, at I har haft et fantastisk og afslappende ophold hos os, og at både værelset, middagen og spaoplevelsen levede op til jeres forventninger.
Vi sætter stor pris på jeres ros af vores omgivelser og personale – det betyder meget for os.
Vi ser frem til at byde jer velkommen igen til endnu et skønt ophold.
Med Venlig Hilsen,
Sofie J
Guest Experience Agent
Vi var vilde med oplevelsen
Vi var vilde med værelset, som var lille men meget hyggeligt og med en super flot udsigt. Selve spaområdet er super dejligt og altid ryddeligt og pænt. Vores saunagus og behandling var fantastisk.
Vi spiste på restaurant Isabel og det er altid SÅ hyggeligt og atmosfæren og maden er i top.
6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Trine,
Tusind tak for din dejlige besked – det gør os virkelig glade at høre!
Det betyder meget for os, at du vender tilbage til Marienlyst Strandhotel igen og igen, og at både maden, personalet og værelserne lever op til dine forventninger.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen endnu en gang snart!
De bedste hilsner
Sofie J
Guest Experience Manager
Super service fra start til slut
Super service fra start til slut.
God mad
God spa
Godt værelse.
Rent og pænt.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Henrik,
Tusind tak for jeres dejlige anmeldelse – og ikke mindst for at I valgte at besøge os!
Det glæder os rigtig meget at høre, at I havde en god oplevelse hele vejen rundt.
Vi sætter også stor pris på jeres anbefaling – det betyder virkelig meget for os.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde jer velkommen igen snart.
Med venlig hilsen
Sofie J
Guest Experience Agent
Til Marienlyst Strandhotel
Til Marienlyst Strandhotel
Jeg skriver for at klage over en meget utilfredsstillende oplevelse, som min kæreste og jeg havde under vores ophold.
To dage før vores ankomst (tirsdag) blev jeg ringet op og informeret om, at vores reservation på restaurant Isabella blev ændret, da der angiveligt ikke var nok gæster. Ifølge en medarbejder ved navn Jonas blev vi derfor flyttet til restaurant 1861.
Ved ankomsten til restauranten blev vi tilbudt et glas champagne, hvilket blev præsenteret på en måde, så vi naturligt antog, at det var inkluderet. Efterfølgende fik vi præsenteret menuen, hvor tjeneren sagde: “I har jo en 5-retters servering, så jeg kan anbefale disse vinmenuer, der passer til retterne.”
Ud fra denne formulering forstod vi det sådan, at vinmenuen hang sammen med den 5-retters menu, vi allerede havde bestilt. Vi valgte derfor den dyreste vinmenu til 1.300 kr., i den tro at det var en samlet løsning for os begge.
Efterfølgende viste det sig, at prisen var 1.300 kr. pr. person, hvilket på ingen måde fremgik tydeligt af menukortet. Da vi påpegede dette, fik vi at vide, at det “burde vi selv have tænkt på”, hvilket vi finder både urimeligt og uprofessionelt.
Derudover blev vi også tilbudt vand, som – ligesom champagnen – blev præsenteret på en måde, der gav indtryk af, at det var inkluderet.
Vi vil gerne understrege, at vi ikke er utilfredse med hverken maden eller vinene – det var af høj kvalitet, og det betaler vi gerne for. Vores utilfredshed handler udelukkende om måden, vi blev informeret og serviceret på. Vi føler os vildledt i forhold til priser og tilvalg, hvilket ikke er acceptabelt på et hotel i jeres klasse.
Vi håber, at I vil tage denne henvendelse seriøst og vende tilbage med en forklaring samt en passende håndtering af situationen.
Med venlig hilsen
Rasmus kern Pedersen
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Rasmus,
Tak fordi du tager dig tid til at dele jeres oplevelse.
Først og fremmest er jeg rigtig ked af at læse, at I har haft en utilfredsstillende oplevelse i forbindelse med jeres middag, særligt når det handler om kommunikationen omkring priser og tilvalg. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg har fuld forståelse for jeres frustration.
Jeg kan se, at det var mig, der kontaktede jer forud for jeres ophold i forbindelse med ændringen fra restaurant Isabel, og jeg er glad for, at I var fleksible i den situation. Det gør det kun endnu vigtigere for os, at resten af oplevelsen sidder lige i skabet.
Det er især ærgerligt at læse, at kommunikationen omkring vinmenu, champagne og øvrige tilvalg ikke har været tydelig nok, og at I efterfølgende ikke har følt jer mødt på en ordentlig måde. Det tager vi meget alvorligt, og det er noget, vi følger op på internt.
Jeg vil rigtig gerne tage dialogen videre med jer direkte, så vi kan få en bedre forståelse af forløbet og finde en løsning, som I også kan være tilfredse med.
Tak igen for jeres feedback.
De bedste hilsner
Jonas Ernst
Guest Experience Agent
Marienlyst Strandhotel
Vi besøgte Marienlyst Strandhotel for…
Vi besøgte Marienlyst Strandhotel for første gang og det var generelt en rigtig god oplevelse.
Indtjekningen gik hurtigt til trods for en del besøgende og personalet var meget søde og rare.
Spaen var dejlig og der var god plads til trods for at der var fuldt booket.
Værelset var med havudsigt - kan varmt anbefales og morgenmaden var fantastisk. Der var alt hvad man kunne ønske sig og betjeningen var utrolig behagelig.
Eneste minus er at du skal betale for parkeringen!
Kan varmt anbefales...:)
6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Dennis
Tusind tak for jeres dejlige anmeldelse – og ikke mindst for at I valgte at besøge os for første gang.
Det glæder os rigtig meget at høre, at I havde en god oplevelse hele vejen rundt. Særligt er vi glade for, at I fremhæver vores personale, spaområdet, værelset med havudsigt og morgenmaden – det er netop de elementer, vi lægger stor vægt på at skabe en særlig oplevelse omkring.
Vi sætter også stor pris på jeres anbefaling – det betyder virkelig meget for os.
Vi forstår samtidig jeres bemærkning omkring parkering, og vi tager jeres feedback med os videre.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde jer velkommen igen snart.
Med venlig hilsen
Magnus D
Guest Experience Manager
Har været på Marienlyst Badehotel flere…
Har været på Marienlyst Badehotel flere gange, men har holdt en pause efter sidst, hvor bl.a. middagen ikke var imponerende.
Denne gang var klart bedre, men morgenmaden er stadig bedre end middagen ☺️
Negativt: Parkering er ikke længere gratis, hvilket helt klart trækker ned. Det er ikke de 138 kr. der er problemet, men mere princippet i at parkering bør være inkluderet!
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære John,
Mange tak fordi I igen valgte at besøge os – og fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at jeres seneste ophold var en forbedring i forhold til sidst, og at især morgenmaden levede op til jeres forventninger ☺️ Samtidig tager vi jeres bemærkning om middagen til os – det er vigtigt for os, at alle måltider lever op til samme høje niveau, og jeres feedback er med til at skærpe vores fokus.
Vi sætter pris på, at I deler jeres perspektiv på parkeringen, og det er bestemt noget, vi tager med i vores videre overvejelser om at forbedre gæsteoplevelsen.
Vi håber at få fornøjelsen af at byde jer velkommen igen – og fortsætte den positive udvikling, så næste ophold bliver endnu bedre.
Bedste Hilsner
Magnus D
Guest Experience Manager
Det er altid en skøn fornøjelse at være…
Det er altid en skøn fornøjelse at være på Marienlyst, fantastisk mad, så sødt personale og virkelig flotte værelser. Har allerede været der 3 gange i år, og vi kommer snart igen.
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Susanne
Tusind tak for din dejlige besked – det gør os virkelig glade at høre!
Det betyder meget for os, at du vender tilbage til Marienlyst Strandhotel igen og igen, og at både maden, personalet og værelserne lever op til dine forventninger.
Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen endnu en gang snart!
De bedste hilsner
Magnus D
Guest Experience Manager
Forringet standard og væggelus
Maden levede op til forventningerne. Rengøring i spa og på toiletter var mangelfuld. Beskidte gulve, fyldte skraldespande og madrester mellem solsengene mødte os i spaen. Ydermere finder vi væggelus på lagner i sengene på hotelværelset. Burde ikke være muligt på et hotel som dette i den prisklasse.
Chokket kom også da vi skulle betale for at parkere vores bil ved et betalt hotelophold. Generelt en forringet standard siden vi sidst besøgte stedet:/
6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Jacqueline
Tusind tak for jeres feedback – og først og fremmest vil jeg gerne sige, at det gør mig oprigtigt ked af at læse om jeres oplevelse hos os.
Det glæder os, at maden levede op til jeres forventninger, men det er på ingen måde acceptabelt, at standarden i spaområdet, på toiletterne og på værelset ikke har været i orden.
De forhold, I beskriver med mangelfuld rengøringer meget alvorlige og ligger langt fra det niveau, vi ønsker at levere .
Vi tager jeres oplevelse meget seriøst og ønsker hurtigst muligt at følge op internt samt få mulighed for at rette op på situationen over for jer personligt.
Derfor vil jeg meget gerne i direkte kontakt med jer. Så vi kan tage en dialog og finde en passende løsning.
Tak fordi I gjorde os opmærksomme på dette – det er vigtigt for os at kunne forbedre os.
Med venlig hilsen
Magnus D
Guest Experience Manager
Ignorer henvendelser om ugyldigt gavekort
Vi har fået gavekort i fødselsdagsgave, som ikke var gyldigt. I følge en medarbejder på hotellet er gavekortet allerede anvendt. Det er ikke af os, men man vil ikke oplyse, hvem eller til hvad og nu er man helt holdt op med at svare på vores henvendelser. Gad vide om det er en forretningsstrategi? Kan se at andre har problemer med gavekort og der er ret mange dårlige anmeldelser i det hele taget. En ting er at vi ikke får vores gavekort, men at man vælger at ignorere henvendelser er ikke et hotel som Marienlyst værdigt.
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Anja,
Tak for jeres henvendelse og for at dele jeres oplevelse med os.
Vi vil gerne understrege, at vi naturligvis tager jeres feedback meget alvorligt. Vi forstår fuldt ud jeres frustration over situationen med gavekortet – særligt når det fremstår som om, der kan være sket en fejl i forbindelse med dets brug og indløsning.
Vi kan se, at I allerede er i dialog med vores øverste ledelse omkring sagen, hvilket vi er glade for, så den kan blive håndteret korrekt og grundigt.
Det er vigtigt for os at få klarlagt forløbet og finde en ordentlig løsning.
Vi beklager samtidig, hvis I har oplevet manglende opfølgning fra vores side – det er på ingen måde den service, vi ønsker at levere.
Tak for jeres tålmodighed, mens sagen behandles.
Med venlig hilsen
Magnus D
Guest Experience Manager
Turistfælde / Influencer hop
** Tips til andre i bunden **
Hej Marienlyst, jeg skriver denne mail som følge af en oplevelse hos jer fra d. 18 til den 19. Januar.
Efter af have nævnt nedenstående ved afrejse regnede med at få en opfølgning fra jer, da jeg fik af vide af det ville i lige følge op på.
Mit køb:
Jeg havde booket et af jeres spaophold i med 1 dags overnatning og booket spa tid og købt morgenmad på forhånd.
Hvor jeg regnede med at vi kunne sidde og hygge med morgenmad, men ved indtjekning - bliver jeg gjort bekendt med at der kun tidlige ankomster til morgenmad tilbage. Dette giver ingen mening, da vi ikke havde nogen chance for at vide at vi skulle chekke ind tidligt for at få til i morgenmadsbuffet. Vi skal derfor allerede være i restaurenter kl. 8:00.
Værelse 223 - Vi bor på et værelse der har en udluftning/ blæser hvor vi bliver vækket flere gange i løbet af natten da der er så kraftig blæst igennem udluftningen, da vi nævner dette ved afrejse bliver denne klage ikke håndteret, hvilket ikke er hvad man burde kunne forvente.
Aftensmaden - Bliver presset til at tage store retter og fuld menu, selvom det er sent og melder ind at vi ikke er særligt sultne. Der er en tjerner der ikke mener at det er nok hvad vi har bestilt og derfor kører aggresivt mersalg. Så vi ender med en regning på 3000 DKK for en meget gennemsnitlig aftensmad, hvor vi ikke engang kan spise op.
Hummer bisque er uinteressant og er stegt så fiskeelementet har en konsistens der er helt gummiagtig.
Spa - Da vi ankommer til SPA om formiddagen er der kun små håndklæder tilbage og beskidt inde i omklædningen. Derudover er der alt for mange mennesker i forhold til hvad jeg tidligere har oplevet.
Dertil skal man betale for at parkere.
Jeg må sige at jeg oplevede jeres hotel som noget af en fælge, hvor man skal kende tips og ticks for at få en ophold til en overskuelig pris.
Fik heldigvis tips fra andre gæster om:
1. Ikke at spise i jeres restaurenter, da de ikke er
pengene værd.
2. Bestille take away og få det leveret på hotellet,
som vi så mange andre gøre.
3. Komme tidligt så man kan være sikker på at få en
tid der passer i ens program til
morgenmadsbuffeten.
18 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Louise,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os – det sætter vi stor pris på, selvom det selvfølgelig gør os kede af at læse, at jeres ophold ikke levede op til forventningerne.
Vi forstår godt din frustration i forhold til morgenmaden, da det naturligvis skal være tydeligt og nemt at planlægge sit ophold uden uventede begrænsninger. Ligeledes beklager vi meget oplevelsen med værelset og støjen fra udluftningen – det er bestemt ikke acceptabelt, og det burde være fulgt bedre op på ved jeres afrejse.
Det er også beklageligt at høre om jeres oplevelse i restauranten. Det er på ingen måde den service, vi ønsker at levere, og vi tager din feedback omkring både mersalg og kvaliteten af maden meget alvorligt.
Derudover er vi kede af, at spaoplevelsen ikke levede op til jeres tidligere besøg, både i forhold til rengøring, kapacitet og faciliteter.
Vi vil meget gerne følge op på din oplevelse og se nærmere på sagen, så vi forhåbentlig kan finde en god løsning. Jeg har forespurgt dine oplysninger, så hvis du har lyst kan vi tale oplevelsen igennem sammen.
Endnu en gang tak for din ærlige feedback – den er vigtig for os i arbejdet med at forbedre oplevelsen for vores gæster.
De bedste hilsner
Had an amazing stay at Marienlyst while…
Had an amazing stay at Marienlyst while visitting Helsingør and Luisiana museum. Fount a great offer online that included sauna gus ritual and really enjoyed it all. The breakfast buffet is just the best I’ve ever experienced with a great variety of vegan food that just impressed me. Definitely recommend trying it.
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Dear Valdimirs
Thank you so much for your wonderful review – we’re absolutely delighted to hear that you had such an amazing stay with us!
It’s great to know that you enjoyed the sauna gus experience and found a good offer, as well as our breakfast buffet – especially the vegan selection. That truly means a lot to us.
We’re also glad you had the chance to explore both Helsingør and the Louisiana Museum of Modern Art during your visit – such a lovely combination.
Thank you for your recommendation – we really hope to welcome you back again soon!
Warm regards,
Magnus D
Guest Experience Manager
Vi havde et ok ophold
Vi havde et godt ophold og et rigtig fint værelse hvor vi kunne se vandet. Flinke og høfligt personale.
indgang til spa var lidt besværligt og under ombygning og vi skulle gå ind med vores udendørs sko inde i spa området hvilket ikke er hygiejnisk og noget jeg tænker ikke er efter bogen hmm:
Omklædning er også besværligt ,da der er vådt på hele gulvet,så det næsten er umuligt at få strømper op bukser på uden de bliver våde. Der var alt for mange i spa området og i vandet til at det var hyggeligt ingen Dansk vand med brus og overfyldt sauna .
Morgenmaden var fin dog var betjening ikke den bedste da vi selv måtte ryde bordet og vi selv måtte flytte vores brugte tallerkener samt lang kø ved kaffemaskinen.
Parkeringsplads er blevet betaling pladser så husk at ligge ca 138kr på jeres ophold når i booker . Ærgerligt at på et luksushotel ikke tilbyder p pladser til deres gæster gratis
Men alt i alt et ok sted.
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Klaus
Tusind tak for din grundige og ærlige feedback – og for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er glade for at høre, at I havde et godt ophold, nød værelset med udsigt og oplevede vores personale som flinke og høflige – det sætter vi stor pris på.
Samtidig er vi oprigtigt kede af at læse om de udfordringer, I oplevede i spaområdet. Vi forstår fuldt ud jeres frustration omkring både adgangsforhold, hygiejne og trængsel, og vi beklager, at det ikke levede op til jeres forventninger.
Ombygningen kan desværre påvirke oplevelsen i perioder, men det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde.
Vi tager også jeres oplevelse med morgenmaden og servicen med os – det skal naturligvis være en behagelig og ubesværet start på dagen.
Vedrørende parkering har vi forståelse for, at ændringen kan være ærgerlig, og vi sætter pris på, at du nævner det.
Tak igen for din feedback – den er meget værdifuld for os i vores arbejde med at forbedre oplevelsen for vores gæster. Vi håber, at vi får mulighed for at byde jer velkommen igen og give jer en endnu bedre oplevelse næste gang.
De bedste hilsner
Magnus D
Guest Experience Manager
Ikke optimalt
Holder meget af at komme på hotel Marienlyst.
Plejer at få opgradering af værelse når jeg ankommer, da jeg besøger hotellet jævnligt.
Det fik jeg ikke denne gang. Underligt.
Der var ikke varm vand på værelset- så stort set koldt bad😔🥶
Har sendt og modtaget mail om dette- I beklager blot, men man får ikke godt gjort noget. Øv øv, da det ikke fuldendte oplevelsen - slet ikke for min mand som var med for første gang.
Der var endvidere mega meget larm i spa grundet ombygning - ikke behagelig oplevelse, når man trænger til ro😱
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Merete
Tusind tak for din feedback – og for din loyalitet over for Marienlyst Strandhotel. Det betyder rigtig meget for os, at du vælger at besøge os igen og igen.
Det gør os derfor også oprigtigt kede af at læse om din seneste oplevelse, som desværre ikke levede op til jeres forventninger. Manglende varmt vand på værelset er naturligvis slet ikke acceptabelt, og vi forstår fuldt ud, at det har påvirket jeres ophold – især når det var første gang for din mand.
Vi beklager også, at du ikke oplevede den sædvanlige opgradering denne gang. Opgraderinger afhænger af tilgængelighed på dagen, men vi forstår godt, at det kan undre, når man er vant til det.
Derudover er vi kede af, at støj fra ombygning i spaområdet har forstyrret jeres oplevelse. Det er bestemt ikke hensigten, når man søger ro og afslapning hos os.
Vi sætter stor pris på, at du har gjort os opmærksomme på disse forhold. Jeg vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan få snakket oplevelsen igennem, så har forespurgt dine oplysninger
De bedste hilsner
Magnus D
Guest Experience Manager
Har haft endnu et skønt ophold
Har haft endnu et skønt ophold, hvor alt spillede, men hvor var det en skuffelse at man nu skal betale for parkering , noget nyt siden mit sidste besøg . Vi var der kun én overnatning denne gang, men har før været der to, og så bliver det da lidt af en udskrivning . Er det jeres valg eller er I blevet pålagt det af kommunen ?
Stor Ros til jeres tjener Rosa, hun har betjent os før og er simpelthen så smilende og serviceminded😍
5 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Nat
Tusind tak for din fine feedback – og hvor er det dejligt at høre, at du endnu engang har haft et skønt ophold hos os!
Vi er også meget glade for din ros af Rosa – det vil vi helt sikkert give videre til hende. Hun bliver uden tvivl rigtig glad for at høre det 😍
Vi forstår godt, at ændringen med betaling for parkering kan opleves som en skuffelse. opmærksomme på, at det kan have betydning for oplevelsen – især ved længere ophold.
Din feedback er derfor meget værdifuld for os, og vi tager den med videre i vores overvejelser.
Vi håber, at vi får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.
De bedste hilsner
Magnus D
Guest Experience Manager
Fantastisk hotel med lækker spaafdeling.
Marienlyst Strandhotel er min og min mands absolutte yndlingshotel, når vi trænger til at koble af fra hverdagen.
Vi har indtil nu gæstet hotellet med sammenlagt 22 overnatninger. - Typisk tager vi en enkelt overnatning med middag og spa, men når vi rigtigt vil forkæle os selv, vælger vi to overnatninger, hvor man virkelig når helt ned i gear.
Hotellet er hyggeligt indrettet, såvel på værelserne som i loungen/baren, hvor der er mulighed for at spille shuffleboard; bordfodbold, bordtennis, pool eller diverse brætspil.
Personligt ynder vi at sidde ved pejsen med et brætspil og en lækker mocktail eller på værelset, hvor vi nyder udsigten til havet og/eller Kronborg (der er mulighed for at ønske eller opgradere til værelse med udsigt).
Hotellet har en virkelig lækker Pool Club og spaafdeling, med indbydende ude- og indeområder. Det er muligt at opleve saunagus og man kan tilkøbe forskellige behandlinger. Personligt er vi glade for at bade i en af de to udendørs opvarmede infinitypools eller at sidde i en af de to jacuzzier, hvorfra man kan sidde med en drink og nyde udsigten til havet og Kronborg.
Vi har besøgt hotellets tre restauranter, som alle serverer lækre menuer; og den dejlige morgenmadsbuffet mangler bestemt ikke noget! - Der kan være lidt run på ind imellem, men personalet gør hvad de kan for at hjælpe med at finde et ledigt bord.
Vi har altid modtaget upåklagelig service fra hotellets personale i forbindelse med vores ophold.
Som bonus har hotellet en fantastisk beliggenhed i Helsingør - direkte ud til Øresund. Så hvis man gerne vil bade i havet, er der rig mulighed for dette. Man kan også slentre en tur ned til lystbådehavnen og købe sig en is eller spille minigolf. Af andre seværdigheder i nærområdet kan bl.a. nævnes Kronborg Slot, Værftets Madmarked, Øresundsakvariet og M/S Museet for Søfart. Og så er der selvfølgelig den hyggelige bykerne/gågaderne. - Det hele i gåafstand fra hotellet.
Jeg/vi kan varmt anbefale Marienlyst Strandhotel og jeg/vi glæder os allerede til vores næste ophold til maj.
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Mette-Lene
Tusind tak for jeres helt fantastiske og udførlige anmeldelse – det betyder utrolig meget for os!
Det glæder os virkelig at høre, at Marienlyst Strandhotel er blevet jeres yndlingssted, når I trænger til at koble af, og at I har haft så mange gode ophold hos os. Det er en fornøjelse at læse, hvordan I nyder både stemningen, faciliteterne, spaen og udsigten – og ikke mindst de små hyggelige stunder med spil og afslapning.
Vi er også meget taknemmelige for jeres ros af vores personale, restauranter og morgenmad – det vil vi med glæde give videre til hele teamet.
Det betyder rigtig meget for os, at I vender tilbage igen og igen, og vi glæder os allerede til at byde jer velkommen tilbage til maj til endnu et dejligt ophold.
De varmeste hilsner
Magnus D
Guest Experience Manager
Fantastisk serviceniveau
Fantastisk service af alle medarbejderne på hotellet. Skøn 3-retters og stort udvalg til morgenbuffeten 🌟 elegante værelser med stor altan. Vi kommer helt sikkert igen ☀️
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Marienlyst Strandhotel
Kære Kirsten
Tusind tak for din skønne anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service, maden og værelserne. Det betyder meget for os, at du fremhæver både den 3-retters menu og morgenbuffeten – og ikke mindst vores medarbejdere 🌟
Vi glæder os meget til at byde jer velkommen igen ☀️
De bedste hilsner
Magnus D
Guest Experience Manager
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.