Excelente trabajo de Salvador en Mascota Planet de San Pedro Alcantara. Ha dejado a mi bichón maltés espectacular, con un corte digno de concurso. Se nota su gran profesionalidad, el cariño con el qu... Ver más
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Estoy teniendo problemas con la persona que trae el paquete y si puedo me pondré en contacto con mascotaplanet haber si hay otra forma de envío
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Siempre que tengo alguna duda o problema ellos me los solucionan! En el último envío hubo un problema y se retrasó unos días, una de mi perritas es alérgica al pollo y no le puedo dar cualquier cosa,... Ver más
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Yo suelo comprar siempre en mascota Planet. Me encanta lo rápido que te envían los pedidos y lo bien gestionado por Alberto. Siempre seré fiel a mascota Planet. Los precios también son económicos si l... Ver más
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Información sobre la empresa
- 10 de las 13 mejores empresas en Tienda de alimentos para animales
- 1 de las 1 mejores empresas en Especialista en el aseo de mascotas
- 8 de las 10 mejores empresas en Tienda de animales
- 16 de las 23 mejores empresas en Tienda de suministros para mascotas
- 4 de las 5 mejores empresas en Farmacia veterinaria
Escrito por la empresa
En MascotaPlanet llevamos más de 20 años dedicados al bienestar animal, convirtiéndonos en una referencia en España para quienes buscan alimentación y accesorios de máxima calidad para sus mascotas. En nuestra tienda online encontrarás uno de los catálogos más amplios del mercado, con productos seleccionados para perros, gatos, pájaros, peces, roedores, tortugas, reptiles y hurones. Nuestro compromiso es claro: ofrecer siempre la mejor calidad, el mejor precio y el mejor servicio para ti y tu compañero.
Información de contacto
Av. Pablo Ruiz Picasso, edif. Maestranza local 1, 29670, San Pedro Alcántara, Málaga, España
- 951087736
3,8
Muy bueno
17 opiniones
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Estoy teniendo problemas con la persona…
Estoy teniendo problemas con la persona que trae el paquete y si puedo me pondré en contacto con mascotaplanet haber si hay otra forma de envío
26 de mayo de 2026
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu paquete. Entendemos lo frustrante que puede ser y estamos aquí para ayudarte. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para explorar otras opciones de envío. Para resolverlo personalmente, por favor contáctanos en consultas@mascotaplanet.com o en el teléfono 952 820 999. 🙏
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda fue satisfactoria y que recibiste una buena atención. Valoramos mucho tu apoyo y esperamos verte de nuevo pronto para seguir cuidando de tus mascotas. 🐾❤️
Muy larga la entrega
Muy larga la entrega. Al hacer el pedido prometieron que lo entregarían casi al día siguiente, pero al final la entrega se retrasó mucho. Para nosotros esto fue crítico, porque la comida de nuestra mascota se estaba terminando y contábamos con los plazos indicados.
La entrega se realiza a través de la empresa TIPSA. Con este servicio ya hemos tenido problemas varias veces: los pedidos se retrasan con frecuencia. Lamentablemente, esta vez volvió a ocurrir lo mismo.
Cuando pides comida para tu mascota, normalmente calculas cuántos días alcanzará hasta el siguiente pedido. Por supuesto, siempre compras un poco de запас, pero debido a este retraso ni siquiera eso fue suficiente.
La experiencia fue muy desagradable. No volveré a pedir en su tienda, aunque podría haberme convertido en una clienta habitual.
10 de marzo de 2026
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido. Entendemos lo crítico que es contar con la comida adecuada para tu mascota y sentimos que no hayamos cumplido con tus expectativas. Estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio de entrega y tomaremos en cuenta tus comentarios sobre TIPSA. Para resolverlo personalmente, por favor contáctanos en consultas@mascotaplanet.com o en el teléfono 952 820 999. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. 🙏
Hice el pedido a mediodía y en 24 horas…
Hice el pedido a mediodía y en 24 horas estaba en casa, en un pueblo de Huelva. Una maravilla!
9 de febrero de 2026
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu pedido llegó tan rápido y que estás satisfecho con nuestro servicio. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia excelente a nuestros clientes, sin importar la distancia. Esperamos verte de nuevo pronto en Mascota Planet. 🐾❤️
Excelente trabajo de Salvador en…
Excelente trabajo de Salvador en Mascota Planet de San Pedro Alcantara.
Ha dejado a mi bichón maltés espectacular, con un corte digno de concurso. Se nota su gran profesionalidad, el cariño con el que trata a las mascotas y el cuidado en cada detalle. Mi perro salió precioso, tranquilo y feliz. Sin duda, un peluquero de referencia. ¡Totalmente recomendable!
14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra enormemente saber que Salvador dejó a tu bichón maltés tan espectacular y que su profesionalidad y cariño marcaron la diferencia. 🐾 Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda de San Pedro Alcántara. ¡Un abrazo para ti y tu peludo! ❤️
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo estuvo perfecto en tu visita a Mascota Planet. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. 🐾❤️
Compro en Mascota Planet desde hace 3…
Compro en Mascota Planet desde hace 3 años, cuando vivía cerca iba directamente, me encantaba cómo me trataban en tienda, saben mucho de mascotas y siempre dan buenos consejos, hace 1 año que me mudé y hago los pedidos online, son rápidos y profesionales, yo estoy muy contenta, Lo recomiendo 100%
7 de enero de 2026
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva tanto en nuestra tienda como con los pedidos online. Es un placer poder ofrecerte el mejor consejo para el bienestar de tus mascotas. Te agradecemos sinceramente por tu recomendación y esperamos verte pronto, ya sea en nuestra tienda o en tu próxima compra online. 🐾❤️
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez en el envío. En Mascota Planet nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros productos para tus mascotas. 🐾❤️
Personal de 10!
Siempre que tengo alguna duda o problema ellos me los solucionan! En el último envío hubo un problema y se retrasó unos días, una de mi perritas es alérgica al pollo y no le puedo dar cualquier cosa, Sandra y Agustín me ayudaron y solucionaron el problema buscándome unas latas de paté sin pollo
24 de agosto de 2025
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver el problema con el pedido y que Sandra y Agustín encontraron la mejor solución para tu perrita. En Mascota Planet trabajamos para ofrecer siempre atención personalizada y garantizar que tanto tú como tus mascotas quedéis satisfechos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Súper eficientes y rápidos en el envío
Súper eficientes y rápidos en el envío. Volveré a comprar sin dudarlo
22 de julio de 2025
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
Muchísimas gracias por su confianza y por compartir su experiencia 🐾. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la eficiencia y rapidez del envío. Será un placer atenderle nuevamente cuando lo desee. ¡Gracias por elegir Mascota Planet!
Respondieron con una solucion a una…
Respondieron con una solucion a una pregunta por mi parte.
15 de julio de 2025
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que pudimos ofrecerle una solución a su consulta de forma satisfactoria 🐾. Estamos siempre a su disposición para ayudarle en lo que necesite. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Pues pq hice el pedido y fue entregado…
Pues pq hice el pedido y fue entregado a su tiempo
23 de junio de 2025
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu pedido llegó a tiempo y todo fue como esperabas. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima!
Aun no he recibido el pedido
Le he puesto 1 estrella porque se supone que hoy me lo han entregado y yo no he recibido pedido, ni me han llamado para decirme si lo han dejado en algún lado.
17 de junio de 2025
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
Lamentamos profundamente lo sucedido y entendemos tu preocupación.
Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente cuanto antes para que podamos abrir una incidencia con la empresa de mensajería y localizar tu pedido. Puedes escribirnos a 📩 consultas@mascotaplanet.com o llamarnos al 📞 952 820 999, indicando tu número de pedido.
Vamos a hacer todo lo posible para resolverlo cuanto antes. Gracias por tu paciencia y sentimos sinceramente las molestias ocasionadas.
Yo suelo comprar siempre en mascota…
Yo suelo comprar siempre en mascota Planet. Me encanta lo rápido que te envían los pedidos y lo bien gestionado por Alberto. Siempre seré fiel a mascota Planet. Los precios también son económicos si lo comparamos con otras tiendas. Estoy muy contenta.
6 de junio de 2025
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y tus palabras tan amables! Nos alegra saber que Alberto y todo el equipo gestionan tus pedidos con rapidez y eficiencia. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio y los mejores precios. ¡Te esperamos pronto en Mascota Planet!
La verdad es que este el tercer pedido…
La verdad es que este el tercer pedido que hago con ellos y estoy muy contenta con la rapidez del servicio. Muchas gracias de verdad.A partir del primer pedido se a convertido en mi lugar favorito para mi y para mi mascota.
1 de junio de 2025
Respuesta de Mascota Planet S.L. - San Pedro
¡Muchísimas gracias por confiar en nosotros una vez más! Nos llena de alegría saber que somos tu tienda favorita para ti y tu mascota. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de rapidez y calidad que te gusta. ¡Te esperamos en tu próximo pedido!
Siempre te mantienen informado de todo…perfecto 💯
Siempre te mantienen informado de todo y el pedido siempre llega cuando dicen ,y 48h máximo ,y unos precios buenos.
25 de mayo de 2025
La experiencia Trustpilot
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