Max ICT B.V. Opiniones 1432

Ik kocht een monitor die met schade voor mijn deur door DHL gedropped was. Naja kan gebeuren. Netjes binnen een dag retour gestuurd en vervolgens heb ik een maand moeten wachten op een product dat gewoon nog op voorraad was. Gedoe met DHL en achterstand bij rma afdeling and what not. Maar hier mag klant niet dupe van worden (kijk eens naar amazon die regelen zoiets in no time). Na veel aandringen stuurden ze een nieuwe.... Wederom zonder track and trace. Dat is eigenlijk gewoon not done. Dan is je process niet op orde als bedrijf. Als ik niet thuis was geweest had de doos zomaar dagenlang voor mijn deur gelegen.

Nieuwe Lenovo Laptop besteld, en een gebruikte gekregen waarbij de software ook nog stiekum aangepast is.

Op 30 januari plaatste ik een bestelling, maar ondanks telefonisch contact op 2 februari waarbij werd beloofd het bij de "leverancier" na te vragen en maandag erop terug te komen, heb ik tot op heden niets gehoord en ook geen pakketje ontvangen. Had ik maar eerder de reviews gelezen, dan had ik zeker niet besteld.

Order 15896399

Onbegrijpelijk dat dit bedrijf nog niet failliet is. Iets bestellen, betalen en dan letterlijk maanden aan het lijntje gehouden worden. Herhaaldelijk bellen om dan uiteindelijk te horen, oh, de prijs is ondertussen opgeslagen, kan u even bijbetalen? BEDRIEGERS

Op 6 januari een telefoonhoesje en screenprotector aangevraagd. Na 1,5 week wachten blijkt de order te zijn 'mislukt'. Opnieuw dezelfde producten aangevraagd: de screenprotector is na 3 weken geleverd en het telefoonhoesje heb ik nog steeds niet binnen. De medewerkers van Max ICT zijn vriendelijk aan de telefoon, maar schuiven de schuld op DHL en laten vervolgens niks meer weten. Erg onprofessioneel.

Mijn vriendin had op 29 december voor mij een videokaart besteld bij dit bedrijf, meerdere keren contact gemaakt, maar zijn gewoon zeer onbeleefd. Uiteindelijk heeft ze niets binnen gekregen en dus geld kwijt, ze geloven DHL terwijl er geen bewijs is van levering omdat ze nergens voor getekend heeft. Duur cadeau voor haar want ze heeft uiteindelijk een jas voor mij gekocht + € 263,19 aan Max ICT B.V

Ik heb echt een hele fijne service ervaren, goede bereikbaarheid en meedenken hebben mij aan een goed geprijsde printer geholpen! Bezorging ging ook prima.

Beloofde bezorgdatum kwam er niks. Ze informeren niet uit zichzelf. Kunnen eerst geen nieuwe datum geven en daarna beloven ze nieuwe data die ook niet gehaald worden en houden je niet op de hoogte. Beloven terug te bellen en mailen maar doen dat dan niet. Na 2 maanden aan het lijntje gehouden te zijn order zelf maar geannuleerd. Gelukkig kwam de terugbetaling wel snel

Niet de beste interface, maar levering was op tijd en geen andere problemen gehad.

Met de feestdagen een bestelling geplaatst en een e-mail gekregen dat de levering pas voor het nieuwe jaar zou zijn. Dat was een tegenvaller, vooral omdat de site aanvankelijk iets anders aangaf.
Zonder echt iets te verwachten, toch maar een vriendelijke mail naar de klantendienst gestuurd en beleefd uitgelegd dat ik teleurgesteld was.
Daarop heeft men mij redelijk snel telefonisch gecontacteerd met een voorstel om de bestelling gesplitst te verzenden. Daar ben ik dan ook gretig op in gegaan, want zo ging toch alvast één geschenkje nog op tijd toekomen.
Ook hierna heeft men mij netjes op de hoogte gehouden, om dan uiteindelijk toch de volledige bestelling in één keer te kunnen verzenden.
Daarom 5 sterren voor de vriendelijke en adequate klantenservice.

Really bad 👎 shop I order something and delivery is not coming to me 15 days 🙃 I call to service and nobody help

Infrarood paneel besteld bij Max ICT. Op basis van de reviews twijfelde ik enorm, maar ik wilde verkoper wel een kans geven. Van te voren gebeld of de levertijd op de site actueel is en de medewerker kon mij beloven dat het binnen 5 werkdagen bezorgd zou worden. Product 4 januari besteld en 8 januari ontvangen. Tussendoor ook keurig op de hoogte gehouden van de orderstatus. Mijn ervaring is dus wat communicatie en levering positief!

heb en tablet besteld op 1jan en op zaterdag 6 jan had ik mijn tablet in huis hoor is al 2e al dus dankje

Probleem met de levering netjes opgelost na een belletje. Vriendelijk en helder verhaal.

This webshop has 1 advantage, but quite a few disadvantages. The advantage is price: they regularly have good prices. The advantages are, amongst others, that delivery times often exceed their promises: parcels often arrive late. Also, when the website says they have something in stock it doesn't mean it actually is, which leads to delays or even to cancellations. Product photos do not necessarily guarantee to be of the actual product but can be stockphotos. That's misleading, especially when looking for specific features like keyboard layout and stuff. This is not just a recent experience, I have continually had these experiences for years now. I really hope they can improve this because I wish them the best, but so far reliability in delivery is not their strong suit. Please take this critism as constructual, so you can keep up with the dozens, if not hundreds, of webshops that I deal with annually.

Niet bestellen als het dringend is. Zondag avond een externe geluidskaart gekocht voor een evenement dat donderdag door ging. Dinsdag nog steeds geen tracking code, maar via mail de garantie gekregen dat het woensdag zou aankomen. Aangezien er woensdag nog steeds geen tracking informatie was, ben ik bij een lokale computerboer op zoek gegaan naar een alternatief. Gelukkig gevonden, want externe geluidskaarten zijn niet meer zo courant.

Een week later nog steeds niets ontvangen. Op mijn vraag om de bestelling te annuleren en het product - eens het aankomt - terug te sturen, wordt simpelweg niet geantwoord. Vast omdat het een professionele bestelling was, maar dan nog, een oplossing bieden had mooi geweest.

Kortom: evenement is voorbij en ik zit (hopelijk binnenkort?) met een dubbel product opgescheept. Een oplossing werd nooit aangeboden.

Zeer slechte service
Betallen om terug te zenden
Onjuiste informatie
Koop hier nooit

iMac besteld met specifieke vraag om Azerty klavier te leveren, ook al stond nergens bij de specs aangegeven welk klavier zou worden geleverd - vandaar de dubbelcheck. Dat was teveel voor Korneel. Geen drama, ik zou wel m'n oude toetsenbord aansluiten.
Vervolgens, enkele dagen later, telefoontje van Max: er zou 43 euro moeten worden bijbetaald voor levering. Vriendelijk voor bedankt en bij Coolblue besteld. Tot nooit meer, Max!

Pakje bestelt op 4 november met levertijd 9 novemeber, ondertussen 2 weken na levertermijn nog niks ontvangen. ze houden je ook van niks op de hoogte. Enorm slechte service, koop hier nooit!