Max ICT B.V. Opiniones 1432

Ruben van de sales afdeling heeft me enorm goed geholpen en met me mee gedacht

Voor het bestellen heb ik hun klantenlijn gebeld, en werd snel geholpen door een vriendelijke en kundige medewerker. Hij heeft me goed geholpen.
Dus ik raad iedereen aan om eerst even te bellen voordat je het bestelt.

+1000 pieces available in stock MacBook, delivery within 3 days, it didn't work, I called customer service to be told that the product I ordered has a different German keyboard layout, and if I want, they can offer me an alternative model with the correct keyboard layout and they will guarantee delivery until Friday because they have the equipment in stock, they sent an email offering other equipment and asked me to pay extra EUR 52 for it, I will add that in the description of the sale of the MacBook there was no information about a different keyboard layout at that time, they changed it only after my complaint, so it is their mistake because they admitted it themselves in emails, so they should have sold me the correct equipment at the same price as described in the sale of which I bought 1 equipment. Even though I immediately agreed to pay extra and complete the order, the delivery still did not take place and they will not deliver it because, according to them, there were unexpected delays in delivery, so I was cheated twice. Better look for shopping somewhere else, customer service is very poor.

Maxict is een uitstekende webwinkel met een breed scala aan elektronica en computerproducten. De website is gebruiksvriendelijk en de navigatie is eenvoudig. De prijzen zijn competitief en er zijn regelmatig aanbiedingen. De klantenservice is responsief en behulpzaam, en de levering is snel en betrouwbaar. Over het algemeen een geweldige ervaring bij het winkelen bij Maxict.

The product was delivered in time. Unfortunately there was a problem with the product. The service was good, fast and with empathy. Solutions were proposed and completely fulfilled in a short way.

Afschuiven op de klant, niet een menselijke benadering.

Processor opgestuurd omdat waarschijnlijk de memory controller kapot is, dit omdat het enkel met een ram stick de processor werkte. Dit aangegeven in de RMA.

Uiteindelijk bericht terug gekregen dat ze dit niet gaan testen omdat een pinnetje ontbreekt, en een enkel pinnetje schreef staan, vervolgens niet samen tot een oplossing komen alle kosten voor de klant! Kijk uit mensen!!! bij aanschaf op deze website!! als je een product krijgt die werkt heb je geluk! Ze antwoorden ook niet op de vragen ik had de processor niet eens in de officele amd verpakking gekregen maar in een klein lijkend telefoonhoesje,! alles schuiven ze op de klant!!

TV besteld 1 nog op voorraad, bij info order uitverkocht, via nalevering komt hij rond 27-3 maar niets, prijs was 197,- levertijd 2-7 dagen ruimschoots verstreken. kijk je op de site dezelfde 2 maal een advertentie, prijs zoals hierboven vermeld, en een advertentie precies dezelfde maar 224,47 euro nog 363 op voorraad bij leverancier levertijd 1-2 weken. Zo maak je een buffer met een saldo op bank die wel schommelt maar altijd in hun bezit is mensen annuleren waaronder onder ik er een van ben wel snel geld retour dezelfde dag. Maar nieuwe klant besteld en saldo is er weer bij, wie weet hoeveel er op deze manier is. Met chat eerste maal zeer vriendelijk en excuus voor het niet krijgen van TV, er zal wel iets zijn blijven plakken bij leverancier. bij volgende chat mijn verbazing uit gesproken over de vermelding van 2 prijzen met levertijden, hierop geen antwoord meer. wel bedankt voor de snelle teruggave van bedrag. Dus achteraf betalen misschien een optie. of helemaal niets.. had ik maar eerder op de reviews gekeken.

Ergo Slide Muis, snel geleverd.
POSITIEF!

Mijn vrouw had een bestelling gedaan voor mijn verjaardag, deze was helaas verkeerd en nu wordt er heel koel gereageerd dat ze het product niet kunnen omruilen omdat het niet mag volgens het protocol. Ik vind het een zaak met weinig begrip en sociaal aspect. Vervolgens is het echt u probleem was de reactie van de medewerker. KIJK UIT VOOR DEZE ZAAK!!!

Slecht bedrijf! Leveren het verkeerde product.

Leveren een verkeerd artikel en hebben het juiste artikel niet eens op voorraad. Vervolgens doen ze (natuurlijk) exact 14 dagen over je geld terug storten.

Volgens de website 14 stuks op voorraad, de volgende dag geleverd. Na paar dagen gebeld en binnen week levering, de site geeft nog dezelfde foute info.
Nu bijna 2 weken verder, info op de site ongewijzigd en nog steeds op voorraad en morgen geleverd maar bij mij nog steeds geen levering. Op bestelpagina staat in afwachting van voorraad.
Had ik beter bij een andere goedkopere partij kunnen bestellen die meldt op voorraad bij leverancier.

Panasonic dvd speler besteld die op de website op vrd was
Na wachten 14 dagen besloten te annuleren
Zelfde dag geld terug op de bank
Er werd open en goed gecommuniceerd
Jammer dat de speler niet geleverd werd

Van een bedrijf dat al even aan de weg timmert en als naam Max ICT draagt, verwacht je minimaal dat als ze iets van de levertijd afwijken, dat om 1 of 2 dagen gaat.
Anno 2024 melden dat de levertijd 1 tot 4 dagen duurt (wat al niet bijzonder snel is) om na moment van bestellen direct je geld te innen en vervolgens te melden dat hun leverancier het over minimaal 10 dagen denkt te leveren voelt niet goed.
Als je je teleurstelling bekend maakt en dan te horen krijgt dat hun leverancier het pakketje is kwijt geraakt.........20 jaar geleden geloofden klanten dat wellicht nog. Maar een dergelijke bewering zonder dat je een track en trace code hebt ontvangen.
Het artikel is echt goedkoper dan ik bij een grote, dikke leverancier kon vinden, maar als ik al krijg, is dit toch echt de laatste keer dat ik hier iets gekocht heb.
Als goedkoop betekent dat je vervolgens weken moet wachten, vind ik dat geen enkel probleem, zolang het maar net en zuiver vermeld wordt, om de woorden van Max ICT te gebruiken in reactie op mijn ongenoegen. Met reageren op klachten zijn ze heel adequaat. Ze zijn hierop blijkbaar goed voorbereid.

ik heb op 15-02-2024 een defecte i9 14900k terug gestuurd maar tot op de dag van vandaag nog niks vernomen van het bedrijf meerdere malen gebeld en gemaild maar geen definitief antwoord en dan quote ik medewerker van max ict "van we hebben het te druk voor rma" ik meende als consument dat je rechten hebt bij producten die je hebt besteld.

Beloofde levertijd wordt overschreden. Als je ze dan een e-mail stuurt krijg je de reactie dat het maar een dag later is door de leverancier. Als je dan een rekensom terugstuurt waaruit blijkt dat het niet binnen 1-3 dagen geleverd wordt maar pas na 7 dagen krijg je geen reactie meer terug. Heb het product nog niet binnen en ook nog geen verzendgegevens ontvangen... Zie het somber in als ik hier de andere reviews lees. Vandaag zou het dan verlaat geleverd worden maar ik zie zelfs geen verzendgegevens. Dus dat gaat hem niet worden. Op mijn mail om aankoop te cancelen wordt gelukkig wel snel gereageerd en bedrag van aankoop is teruggestort.
Al met al geen prettige ervaring.

Vandaag besteld, morgen in huis..
Nou vorige week besteld, drie keer gebeld, drie keer beloofd terug te bellen, maar ik hoor helemaal niets.

Geen probleem, dan bestellen we de volgende keren gewoon elders. Bestelling geannuleerd. Als je niet wil verkopen, dan weten we dat ook weer.

WAARDELOOS! MaxICT laat mij in de kou staan! DHL is mijn pakket kwijt en beiden keren schuiven ze de verantwoording voor terugbetaling aan Bol.com af. Sterker nog, Een medewerker van MaxICT zei tegen mij aan de telefoon dat de dame die ik sprak van Bol.com liegt en ze haar zat zijn. Ik wil mijn geld terug! Bijna 300 Euro is teveel geld om zo met mij om te gaan als klant zijnde! Ook al was het maar 10 Euro, betaald maar niks ontvangen is geen excuus om zo met een klant om te gaan! WAARDELOOS!

Mijn ervaring met Max ICT was zeer goed. Microsoft keyboard besteld voor een goede prijs. Duidelijke bevestings- en tracking mail gekregen. Binnen 24 uur netjes geleverd. Ik zou hier absoluut weer bestellen.

Veel negative reviews van dit bedrijf, maar bij onze bestelling van een compressor geen enkel probleem.
Nette prijs en volgende dag keurig aan huis bezorgd.